해당 브라우저 이용 시 일부 서비스 이용이 제한됩니다. 안정적인 서비스 이용을 위해 최신 브라우저로 업데이트 하세요.

Microsoft Edge 열기

SSG.COM 고객센터

전화상담 현황

도움이 필요하세요?

고객님! 원하는 문의사항이 없으신가요?
도움이 더 필요하시면 E-mail상담을 통해 문의해주세요.
정성을 다하는 SSG.COM이 되겠습니다.

#산뜻한에 대해 총 232건이 검색 되었습니다.

FAQ

  • 답변

    현금영수증 자진발급제도란
    소비자가 영수증을 직접 받아와서 직접 소득공제를 신청할 수 있는 방법 입니다.

    2008년 7월 1일 부터 고객이 현금영수증 발급을 신청하지 않아도 가맹점에서 국세청이 지정한 코드(010-0000-1234)로 현금영수증을 발급하는 제도입니다.

    자진 발급분 사용자 등록 방법은 아래와 같습니다.
    - 국세청 홈택스 (https://www.hometax.go.kr/)
    - 사이트 접속 → 조회/발급 → 현금 영수증 수정 → 자진발급분 소비자 등록/ 사업자 등록 선택 

  • 답변

    매장픽업 서비스란, 고객님께서 온라인에서 주문 하시고 직접 매장 방문하시어 픽업하는 서비스 입니다.
    신세계 백화점과 이마트 점포 상품에 한하여 구매 가능하며, 일부 상품은 매장픽업이 불가할 수 있습니다. 
     
    신세계 백화점 매장 픽업 가능 상품 : 의류, 향수, 신발 , 잡화 등 브랜드 매장 상품  
    이마트 매장 픽업 가능 상품: 전자제품, A STORE , 골프 상품, 주류 등 

    ※ 상품 구매 전 매장 픽업 가능 상품인 지 확인 후 구매 부탁드립니다. 

  • 답변

    조세특례제한법(법률 제15227호, ’17.12.19., 일부개정)에 따라 ’18.7.1.부터 신용 카드, 직불카드, (기명식)선불카드, 현금 등으로 사용한 도서·공연비가 근로소득자 ’18년 귀속 연말정산 시(’19년 1월~)  “신용카드 등 사용금액” 소득공제에 포함됩니다.
     
      - 현재 “신용카드 등 사용금액”의 공제율은 15%이고, ‘신용카드 등 사용금액’의 소득공제 한도는 300만 원(~500만 원)이지만, 도서 공연비는 공제율이 30%이고, 최대 100만 원까지 추가로 소득공제를 받을 수 있습니다.

    도서구입비 소득공제 고객센터 1688-0700
    (평일 9시~18시 운영, 점심시간 12시~13시)

  • 답변

    최대 9시간 보냉력을 인증받은 보냉가방 '알비백'을 자체 제작하여 배송에 사용하고 있습니다.

    40리터 용량의 알비백 안에 칸막이로 구획을 나눈 후 각각 냉장/냉동 식품을 담고 충분한 보냉제를 넣어 아침까지 신선도가 유지되도록 하고 있습니다.

    알비백은 첫 주문 시 무상제공 해드리며, 고객님들이 보관하고 계시다가 재주문 시에 문 앞에 놓아주시면 다시 담아 드리는 방식으로 운영하고 있습니다.

  • 답변

    "tr,iip 항공권"은 국내 9개 여행사에서 판매 중인 항공권의 가격을 비교 할 수 있으며,
    항공권 예약 시 여행사 사이트로 별도 이동 없이 "tr,iip 항공권"에서 바로 예약/결제/발권을 진행하실 수 있습니다.
    발권 취소 및 환불 또한 "tr,iip"에서 처리가 가능합니다

    ※ 단, tr,iip 항공권은 검색 결과 및 구매건에 대한 별도의 책임을 지지 않으며,
       항공권 예약, 결제, 발권, 취소 등에 대한 사항은 예약하신 해당 여행사로 문의하시기 바랍니다.

  • 답변

    쉼표 10개를 모으면, 총 결제금액의 10%를 휴가비 (SSG MONEY) 로 제공 드립니다.
    적립 받으신 휴가비(SSG MONEY)는SSG ' tr,iip 호텔 ' 상품 결제 시 사용하실 수 있습니다.

    단, 할인금액을 제외한 잔여금액보다 적립된 휴가비가 같거나 작은 경우 사용하실 수 있으며,
    복수의 휴가비를 소지하신 경우 숙박하려는 박수가 사용하고자 하는 휴가비의 개수가 같거나 많아야 사용하실 수 있습니다.
     
    ※ 적립된 휴가비는 유효기간 1년 내 미사용 시 소멸됩니다.

  • 답변

    신규 계좌 등록 시, 기명화 (한도 상향) 처리가 가능합니다. 

    ■ SSG.COM 내 기명화 처리 방법

    1) SSG.COM 로그인 >  MY SSG  > SSGPAY 결제 수단 관리 
    위 경로에서 계좌 등록을 진행하시면 기명화 처리가 가능합니다. 
     
    2) 주문 단계에서 SSGPAY 계좌를 신규로 등록하시면 기명화 처리가 가능합니다. 
    기명화 (한도 상향) 화면 입니다.

    기명화(한도상향) 전환이 되면, SSG MONEY 보유 사용 가능 금액이 200만원까지 상향되어 표시됩니다. 
    단, 신세계 상품권 (스크래치) 전환 한도는 100만원/월이며 충전과 전환을 합산한 한도(통합한도)는 200만원/월 입니다. 

  • 답변

    신세계 유니버스 클럽 참여사에서 가입하셨다면 SSG.COM 혜택도 함께 누리실 수 있습니다. 
    단, 신세계 유니버스 클럽 혜택 중 쿠폰 혜택만 이용 가능합니다. 
    -신세계 유니버스 쓱배송 클럽 이용불가, 신세계 유니버스 클럽 가입 선물 SSG머니 3만원 미제공(가입한 참여사 혜택 제공)

    [신세계 유니버스 클럽 SSG.COM 혜택]
    - 5% 장바구니 할인쿠폰 3장
    - 7% 장바구니 할인쿠폰 2장
    - 10% 장바구니 할인쿠폰 3장 (스탬프 15개 달성시 추가)
    - 백화점 무료 반품

    ▶ 더 많은 혜택 보러가기
     

  • 답변

    예약 시 각 항공사 마일리지 적립을 요청할 수 있습니다.

    항공권 예약 시, [MY SSG > 항공권 예약조회 > 예약상세 보기 > 마일리지 등록]에서
    항공사 마일리지 번호를 입력하시면 여행사에서 등록해 드립니다.
    단, 정확한 확인을 위하여 공항에서 탑승 수속 시 항공사 직원에게 재확인 부탁드립니다.

    항공사 마일리지 적립에 대한 추가/변경/삭제 등의 요청은 예약하신 여행사로 문의해 주시기 바랍니다.

    항공권 예약 조회 바로 가기

  • 답변

    여권 정보 입력 단계에서 "나중에 등록" 을 선택하시면 여권 정보 없이 예약 및 결제가 가능합니다. (단, 미주 지역은 불가)

    단, 여권 정보는 출발일 기준 최소 72시간 전까지는(주말/공휴일 제외) 정확한 탑승객의 여권정보를 입력해 주셔야 하며,
    고객님의 여권정보가 누락되거나 동일하지 않을 경우 출국 시 탑승 수속이 어려울 수 있습니다.

    이와 관련하여 발생하는 문제에 대해서는 "tr,iip 항공권" 및 해당 여행사 책임이 없음을 알려드리며,
    여권번호 수정 및 기타 사항은 해당 여행사로 문의해 주시기 바랍니다.

원하시는 정보를 찾지 못하셨나요? E-mail 상담을 통해 문의글을 남겨주시면, 친절히 안내해 드리겠습니다.

품절일 때 대신 구매하면 좋은 상품을 모았어요! The product is currently sold out! You might also like 收集了断货时购买的话很好的商品!