휴대폰 소액결제란, 휴대폰 인증을 통해 주문하는 방법으로 휴대폰으로 결제하신 금액은 익월의 휴대폰 요금과 함께 청구됩니다. 

■ 휴대폰 결제 방법 
1) [상품 선택 후 결제하기 → 결제방법 → 일반 결제 → 휴대폰 결제 → 금액 확인 후 결제하기 ]



2)  노출되는 창에서 [간편결제]와 [일반 결제] 중 원하시는 쪽을 선택합니다.
 (간편 결제시, 최초 휴대폰 인증 후 비밀번호를 등록하여 별도 인증 없이 등록한 비밀번호로 결제 가능)
3) 이동한 창에서 약관 내용 확인 후 '동의' 버튼을 클릭합니다.
4) 노출되는 창에 순차적으로 정보 입력 후 휴대폰 인증을 진행합니다. 
5) 인증이 완료되면 결제가 진행됩니다.|

※ 만 19세 미만의 미성년자는 휴대폰 소액결제를 이용하실 수 없습니다. 
※ 통신사로 휴대폰 소액 결제 서비스를 신청하신 고객님 께서만 이용 가능하니 자세한 서비스 신청 내역은 통신사로 확인 부탁드립니다

번호가 변경된 휴대폰에서 SSG PAY 앱을 설치하고 재인증 후 기존의 정보로 계속 이용할 수 있습니다.
이때 기존에 등록한 신용카드는 안전하게 삭제된 상태로 다시 등록해야 사용 가능하며,
SSG MONEY는 계속해서 사용할 수 있습니다.

탑승객 1명의 항공권 결제를 두개의 신용카드로 나누어 결제할 수 없으며, 하나의 신용카드로만 결제가 가능합니다.
탑승객 2명 이상인 경우에는 탑승객별 각각 다른 다른 카드로 결제 가능하며, 모두 같은 카드로도 결제가 가능합니다.

SSG.COM 호텔은 선불제로 투숙 전 SSG.COM를 통하여 결제가 이루어지기 때문에 호텔에서 발행하는 영수증 발급은 불가능합니다.

SSG.COM에서 발행하는 영수증은 [ MY SSG > 주문/배송 조회 > 호텔예약 조회 ] 에서 확인하실 수 있습니다.

 호텔 예약 조회 바로 가기

개런티 카드가 제공되는 상품의 경우, 
개런티 카드가 없을 경우 상품의 보증이 어려워 A/S가 불가할 수 있습니다.

다만, 상품마다 관련 규정이 상이하여 자세한 내용은 판매처 통해 확인 부탁드립니다. 

간편가입(SNS) 회원은 통합회원으로 전환 후 신세계 유니버스 클럽 가입이 가능합니다.

SSG.COM → MY SSG → 신세계포인트 통합회원 전환 →  본인인증을 통해 언제든지 통합회원으로 전환할 수 있습니다.

■ 예약배송 (쓱배송 /트레이더스 쓱배송/ 새벽배송)의 경우 

배송 예정일 기준 3일 전에 PUSH 또는 알림톡으로 결제 예정 안내드립니다.  

■ 택배배송의 경우 

선택하신 결제 예정일 1일 전에 PUSH 또는 알림톡으로 결제 예정 안내드립니다.  

여권 정보 입력 단계에서 "나중에 등록" 을 선택하시면 여권 정보 없이 예약 및 결제가 가능합니다. (단, 미주 지역은 불가)

단, 여권 정보는 출발일 기준 최소 72시간 전까지는(주말/공휴일 제외) 정확한 탑승객의 여권정보를 입력해 주셔야 하며,
고객님의 여권정보가 누락되거나 동일하지 않을 경우 출국 시 탑승 수속이 어려울 수 있습니다.

이와 관련하여 발생하는 문제에 대해서는 "tr,iip 항공권" 및 해당 여행사 책임이 없음을 알려드리며,
여권번호 수정 및 기타 사항은 해당 여행사로 문의해 주시기 바랍니다.

SNS로 간편하게 로그인하기 위해 SNS연결을 SNS 연결 설정 메뉴에서 관리할 수 있습니다.
○ SNS 연결 설정 방법 : SSG.COM → MY SSG → 정보 관리 → SNS 연결 설정 → 연결할 SNS 선택 → SNS 로그인

SNS 연결 설정 바로 가기 

만약 연결하려는 SNS 계정이 이미 다른 SSG.COM 아이디에 연결되어있을 경우 SNS 연결이 되지 않습니다.
로그아웃 후 로그인 페이지에서 연결을 시도하였던 SNS 아이콘을 눌러 로그인을 하면 기 연결이 되어있는 아이디로 로그인할 수 있습니다.
SNS 연결 설정 메뉴에서 연결을 해제한 후 다시 연결을 시도해 주세요

신세계포인트 통합회원가입 또는 통합회원의 본인인증을 할 경우 반드시 본인 명의의 휴대폰 인증 또는 신용/체크카드 인증이 필요합니다.

○ ‘신용/체크카드 인증’을 통해 본인 명의의 카드로 본인인증을 할 수 있습니다.
○ 법인 휴대폰 사용중일 경우 개인인증 서비스 신청 후 본인인증을 할 수 있습니다.
○ 본인인증이 불가능한 경우 간편회원 또는 비회원으로 SSG.COM서비스를 이용해 주세요.