가니에 대해 총 416건이 검색 되었습니다.
FAQ
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질문
[해외] 학생/장애인/외국인근로자의 경우 요금은 어떻게 적용 받나요?
답변
학생/장애인/외국인근로자 운임의 경우 항공사마다 규정과 필요서류가 상이하므로,
항공권 예약 시 예약하실 여행사 담당자에게 문의주시거나 요금 규정을 상세히 확인하시어 예약하시기 바랍니다. -
질문
쉼표는 어떻게 적립받을 수 있나요?
답변
SSG tr,iip 호텔에서 숙소 예약 시 구매한 숙박수만큼 쉼표가 적립됩니다.
숙박완료 D+1일 후 적립되며, 적립내역은 tr,iip 호텔 내 또는 MY SSG > 호텔 예약조회에서 확인하실 수 있습니다. -
질문
정기 결제 수단을 변경하고 싶어요.
답변
연 가입비 정기 결제 수단은 SSGPAY(신용/체크카드)로 한정되며,
SSGPAY에 등록되어 있는 카드는
‘신세계 유니버스 클럽 관리 > 정기결제 카드 변경하기’ 페이지에서 언제든지 변경 가능합니다.
▶ 신세계 유니버스 클럽 관리> 정기결제 카드 변경하기 -
질문
[사업자회원] 회원 가입 시, 어떤 혜택을 이용할 수 있나요?
답변
최초 가입 시, 가입 감사 10% 쿠폰을 제공해 드리며
전용 쿠폰팩을 가입 시점 및 매월 1일 사업자 회원 계정에 자동 지급해 드립니다.
(가입 감사 10% 쿠폰은 ID당 가입 시 1회 제공)
▶ 쿠폰함 바로가기
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질문
[쓱콘] 쓱콘이 무엇인가요?
답변
쓱콘은 백화점 식당가의 메뉴 결제 시 사용할 수 있는 모바일 교환권입니다.
식사하신 후 결제 시 바코드를 제시하시면, 바코드 스캔을 통해 결제가 가능합니다.
※ 쓱콘은 구매 후 최초 주문일자 부터 90일간 사용 가능합니다.
■쓱콘 구매 방법
1) 쓱콘 상품 상세페이지에서 상품 옵션 및 수량 선택 후 '바로구매' 버튼 클릭
(주문 전 사용점포 확인 必)
2) 주문서 작성 > 결제하기 페이지에서 쓱콘 MMS 수신자 정보 직접 입력
(선물 메세지 입력 가능)
3) 결제완료 후 입력한 휴대폰번호로 쓱콘 MMS 전송 -
질문
[쓱콘] 구매 후 취소는 어떻게 하나요?
답변
구매한 쓱콘은 수신자의 사용 및 유효기간 만료 전 직접 취소할 수 있습니다.
■ 취소 방법
My SSG > 주문/배송조회 > 취소처리
주문/배송조회 바로가기
※ 사용 전 취소완료 시 구매자에게 환불처리
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질문
비회원으로 예약해도 쉼표나 포인트를 적립받을 수 있나요?
답변
비회원의 경우 일부 포인트 / 결제수단 사용이 제한되며, 쉼표 및 신세계포인트의 적립과 사용도 제한됩니다.
통합회원으로 가입 후 예약을 진행하시면 적립 및 사용 혜택을 누리실 수 있습니다. -
질문
ID/PW로그인 후 추가 인증을 할 수 있나요?
답변
평소 사용하지 않은 환경 또는 해외 국가에서 로그인 시 2단계 인증을 설정할 수 있습니다.
○ 설정 방법: SSG.COM → MY SSG → 나의 정보관리 → 로그인정보 관리 → 로그인 보안 설정 → 2단계 인증 조건 선택
로그인 정보 관리 바로가기 -
질문
다른 그룹사에서 신세계 유니버스 클럽에 가입했는데 SSG에서도 가입할 수 있나요?
답변
신세계 유니버스 클럽은 가입 시, ‘개인정보 제 3자 제공 동의’ 등을 통해
클럽 서비스를 제공하는 6개사의 혜택을 모두 이용하실 수 있는 신세계 그룹 통합 멤버십 입니다.
통합 멤버십으로 중복 가입이 불가한 점 양해 부탁 드립니다. -
질문
정기배송 결제는 언제 이루어지나요?
답변
예약배송과 택배배송에 따라 정기배송 결제일이 다르니 주의해주세요.
■ 예약배송 (쓱배송 /트레이더스 쓱배송/ 새벽배송)의 경우
배송 예정일 기준 2일 전에 결제가 진행됩니다.
■ 택배배송의 경우
선택하신 결제 예정일 기준으로 결제가 진행됩니다.
원하시는 정보를 찾지 못하셨나요? E-mail 상담을 통해 문의글을 남겨주시면, 친절히 안내해 드리겠습니다.