가니에 대해 총 408건이 검색 되었습니다.
FAQ
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질문
"tr,iip 항공권"에서 진행한 예약/결제/환불 내역은 어디에서 확인이 가능한가요?
답변
"tr,iip 항공권"에서 진행한 예약/결제/환불 내역은
[MY SSG > 항공권 예약조회 > 예약상세 보기]에서 확인 하실 수 있습니다.
항공권 예약 조회 바로 가기
- 결제 확인
- 환불 확인
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질문
우르르 펀딩 참여 후 취소도 가능한가요?
답변
펀딩 참여 시 결제는 예약 상태로 유지되며,펀딩 마감일 +1 일에 최종 결제됩니다.
(결제일은 각 상품의 상품 페이지에서 확인 가능)
기간 종료 전까지 결제 정보 변경 및 취소는 주문/배송 조회 메뉴에서 언제든 가능합니다.
주문/배송 조회 바로가기
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질문
정기배송 자동결제 후 정기배송 관리를 확인하니 다음 회차로 넘어가버렸어요. 이전 주문내역을 확인할 수 있나요?
답변
정기배송 관리는 배송완료 이후 다음날이 되면 다음 회차로 노출됩니다.
만약 결제 이후 이전 주문된 내역을 확인하고 싶다면
[정기배송 설정관리 → 일정보기 → 주문정보 보러가기] 또는
[주문/배송조회]를 확인 부탁드립니다.
'주문/배송조회' 바로가기 >
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질문
숙소 이용 관련 문의는 어디로 할 수 있나요?
답변
구매하신 상품의 공급사에 따라 문의 경로가 상이합니다.
- 야놀자 상품을 구매하신 경우 : 1600-4464
- 여기어때 상품을 구매하신 경우: 1670-6250
- 호텔패스 상품을 구매하신 경우 : 02-2266-7900(해외호텔), 02-2268-9800(국내호텔)
- 익스피디아, 아고다 상품을 구매하신 경우 : SSG 고객센터 1577-3419 / E-mail 상담/ 해피톡 -
질문
비밀번호 변경은 어떻게 하나요?
답변
회원 로그인 후 아래 경로에서 비밀번호 변경을 할 수 있습니다. 비밀번호를 변경할 경우 자동로그인을 이용중인 앱에서 자동로그인이 해제됩니다.
○ 경로 : SSG.COM → MY SSG → 정보 관리 → 비밀번호 변경
비밀번호 변경 바로가기
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질문
로그인 아이디 확인은 어떻게 하나요?
답변
SSG.COM 회원가입을 하였으나 로그인 아이디가 기억나지 않는 경우 아이디 찾기에서 회원가입 정보로 아이디를 확인할 수 있습니다.
○ 아이디 찾기 방법 : SSG.COM → 로그인 → 아이디 찾기 → 회원 유형 선택 → 회원정보 입력 후 인증 진행
아이디찾기 바로가기 -
질문
아이디 변경은 어떻게 하나요?
답변
회원 아이디 변경은 불가능합니다. 아이디 변경을 위해서는 회원탈퇴 후 재가입을 진행해 주세요.
단, 회원탈퇴 후 개인정보가 파기되어 복원할 수 없으며, 최대 30일동안 재가입이 제한됩니다. -
질문
자동연장 신청/취소는 어떻게 하나요?
답변
‘MYSSG>신세계 유니버스 클럽 관리>신세계 유니버스 클럽 해지하기’ 페이지 접속 후 ‘해지예약’ 선택시 자동 연장 해지됩니다.
※ 해지예약 후에도 멤버십 만료일까지는 신세계 유니버스 클럽 서비스를 계속 이용할 수 있습니다.
▶ 신세계 유니버스 클럽 해지 바로가기
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질문
휴대폰으로 소액 결제한 경우 현금영수증 발급이 가능한가요?
답변
휴대폰으로 소액 결제하고, 소액결제금액을 포함한 휴대폰 요금을 현금(계좌이체 포함) 결제하는 경우에는
휴대폰 요금 중 소액 결제한 금액만 현금영수증이 발급됩니다.
보다 자세한 발급 문의는 이용하시는 이동 통신사에 직접 문의해 주시기 바랍니다.
* 휴대폰 요금 : 현금영수증 발급 불가 -
질문
휴면회원 복원은 어떻게 하나요?
답변
최근 1년 이상 SSG.COM서비스를 이용하지 않은 경우 소중한 개인정보 보호를 위해 휴면회원으로 자동 전환됩니다.
로그인 후 자동으로 휴면회원 복원 페이지로 이동되며, 휴면회원 계정 복원 후 SSG.COM서비스를 이용하실 수 있습니다.
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