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가니에 대해 총 408건이 검색 되었습니다.

FAQ

  • 답변

    "tr,iip 항공권"에서는 신용카드로 결제하신 경우 카드영수증, 가상계좌를 통한 무통장 입금으로 결제하신 경우
    현금영수증을 발급해 드리고 있으며, 발권 완료 후 [MY SSG > 항공권 예약조회 > 예약상세 보기 > 발권] 에서
    확인/출력 하실 수 있습니다.
     항공권 예약 조회 바로 가기 

    영수증 출력 화면 입니다.

  • 답변

    바우처 우측상단에 제공되는 예약번호는 SSG 전용 예약번호로,
    SSG에서 예약을 확인하거나 고객센터를 통해 문의하시는 경우 사용되는 번호입니다.

    바우처 표에 표기된 숙소예약번호는 숙소가 제공되는 공급사 및 현지숙소 자체 시스템에서 예약내역을 확인하기 위한 예약 번호이며, 
    숙소 방문 시에는 이 번호로 예약확인이 이루어집니다.

    ※ 바우처는 해외 숙소 구매시에만 제공됩니다. 

  • 답변

    SSG.COM 홈페이지에서 환불 시 제한이 있으며, 아래와 같습니다.

    - 고객센터: 통합회원, 간편회원, 사업자회원 시 전체 금액 신청 가능
    - SSG.COM 홈페이지: 통합회원, 간편회원 시 10만원 미만 신청 가능(사업자회원 불가)
    - SSG PAY앱: 통합회원 시 전체금액 신청 가능(간편회원, 사업자회원 불가)

  • 답변

    중국 방문 시, 한국인은 비자가 필요합니다.
    다만, 중국이 지정한 일부 도시를 거쳐 제3국으로 가는 환승객의 경우에는 '72시간 무비자 체류'를 허용합니다.

    ※ 반드시 제3국으로 가는 비행기 티켓이 있어야 하며, 체류지역 이외의 주변 다른 도시로 벗어나면 안됩니다.

    * 72시간 무비자 체류란  중국이 지정한 45개국 여행자가 제3국행 항공권과 유효한 비자를 소지한 채 중국
     (베이징, 상하이, 광저우, 청두, 충칭, 선양, 다롄) 공항을 경유할 시, 72시간 동안 무비자로 중국에 체류할 수 있는 것을 뜻함.

    ■ 환승객 무비자 체류 적용 국가(45개국)
      - 유럽 31개국 : 오스트리아, 벨기에, 체코, 덴마크, 에스토니아, 핀란드, 프랑스, 독일, 그리스, 헝가리, 아이스란드, 이탈리아,
                          라트비아, 리투아니아, 룩셈부르크, 몰타, 네덜란드, 폴란드, 포르투갈, 슬로바키아, 슬로베니아, 스페인, 스웨덴,
                          스위스, 러시아, 영국, 아일랜드, 키프로스, 불가리아, 루마니아, 우크라이나
      - 미주 6개국 : 미국, 캐나다, 브라질, 멕시코, 아르헨티나, 칠레
      - 대양주 2개국 : 호주, 뉴질랜드
      - 아시아 6개국 : 한국, 일본, 싱가포르, 브루나이, 아랍에미리트, 카타르

  • 답변

      신세계포인트는 전국 신세계백화점, 이마트 및 SSG.COM 등을 이용 시 구매금액의 일정률을 적립해 드리는 포인트 제도 입니다.

    ■ 신세계 포인트 적립율
     1) 현금/상품권/일반카드 결제시 : 결제금액에 0.1%
     2) 제휴카드 결 제시 : 결제금액에 0.7% 
        -단, 신세계씨티카드는 0.2%, 신세계SC(체크)/이마트SC(신용)/이마트KB/신세계신한/SSGPAY /이마트e/이마트신한 카드는 0.1% 적립
     3) 일부 특별할인 상품은 기본적립 및 우수고객 추가적립 제외

    신세계 포인트 적립 내역 바로 가기

    ※ 결제완료 후 90일 이후에는 적립의사가 없는 것으로 간주되어,포인트 적립 기회가 사라집니다.
    ※ 신세계포인트는 다운로드 완료 후 약 7~10일 후 사용가능하며, 각 포인트의 실제 사용가능 시점은 각각 상이합니다.
    ※ 신세계포인트는 적립일로부터 24개월 동안 유효하며, 기간 동안 사용되지 않은 포인트는 월 단위로 소멸됩니다.

  • 답변

    로그인 아이디를 알고 있지만 비밀번호가 기억나지 않는 경우 비밀번호 찾기에서 회원 인증 후 비밀번호를 재설정 할 수 있습니다.

    ○ 비밀번호 찾기 방법 : SSG.COM → 로그인 → 비밀번호 찾기 → 회원 유형 선택 → 회원정보 입력 후 인증 진행


    비밀번호찾기 바로가기

  • 답변

    SNS간편가입을 통해서 가입한 경우 최초 1회 SSG.COM 비밀번호 등록 후 회원정보 변경이 가능합니다.

    이메일 인증을 후 비밀번호를 등록할 수 있으며, 먼저 브라우저에서 로그아웃 후 이메일 인증을 진행해 주세요.

  • 답변

    로그인정보 관리 메뉴에서 로그인 이력 조회 및 로그인 보안 설정을 할 수 있습니다.

    [로그인 이력 조회]
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    ○ 자동로그인 중인 앱 자동로그인 해제
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    [로그인 보안 설정]
    ○ 로그인 알림 설정
    ○ 로그인 2단계 인증 설정

    로그인 정보 관리 바로가기

  • 답변

    신세계 유니버스 클럽은 한 번의 가입으로 SSG.COM은 물론 이마트, 신세계 백화점, 스타벅스, G마켓/옥션, 신세계 면세점, 총 6곳에서
    온-오프라인을 초월한 할인 혜택을 누릴 수 있는 최고의 쇼핑 멤버십 서비스입니다. 

    신세계 유니버스 클럽 가입 시, 연회비를 전액 SSG머니로 돌려 드리며, 
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  • 답변

    맘키즈 클럽 서비스는 임산부 또는 만 13세 이하의 자녀를 두신 회원님에게 다양한 정보와 혜택을 드리는 이마트의 무료 회원제 서비스입니다. 맘키즈 클럽 관리 메뉴에서 맘키즈 클럽 가입을 할 수 있습니다.

    ○ 맘키즈 클럽 가입 방법: SSG.COM → MY SSG → 나의 혜택관리 → 맘키즈 클럽 관리 → ‘맘키즈 클럽 혜택을 위한 부가정보 수집 및 이용 동의’ 동의 및 자녀 성별/생년월일 입력 → 신세계포인트 옴니서비스 동의

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