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개란에 대해 총 19건이 검색 되었습니다.

FAQ

  • 답변

    SSG tr,iip 호텔에서만 제공되는 특별한 리워드 혜택입니다.
    숙박일수 1박에 쉼표 1개 제공, 쉽표 10개 휴가비 SSG MONEY 적립 안내 화면 입니다.
    구매한 숙박수만큼 쉼표가 적립되며, 10개 적립 시 적립된 10개 숙박 건의 최종결제금액 기준 10%가 휴가비(리워드혜택)로 적립됩니다.

  • 답변

    예약이 완료된 후에는 해당 숙소로 정보가 제공되므로 정보 변경이 불가합니다.

    정보 변경을 원하시는 경우 취소 후 재구매 해주세요.

  • 답변

    첫번째 주문때 무상 제공해드린 알비백 외에 회수용 알비백을 2개 보유하고 계신다면 다음 주문부터 보증금이 5천원 부과됩니다.
    가지고 계신 회수용 알비백을 모두 반납해주시면 결제하신 보증금은 SSG MONEY로 환불되며 다음 주문부터 보증금 3천원이 부과됩니다.

  • 답변

    쉽표 적립 내역 확인 화면 입니다.
    숙박한 수만큼 제공되는 tr,iip호텔의 리워드 쉼표가 10개 적립되었을 때 사용가능한 적립금으로 전환되며,
    이 전환금을 휴가비라고 합니다.

    휴가비는 10박(쉼표 10개)의 최종결제금액 10%가 누적되어 계산되며, 휴가비로 전환된 이후 1년 이내에 사용해야 합니다.

  • 답변

    예약이 완료된 후에는 해당 숙소로 정보가 제공되므로 정보 변경이 불가합니다.
    정보 변경을 원하시는 경우 취소 후 재구매 해주세요.

    ※ 취소 후 재 결제 시, 호텔의 요금은 실시간으로 변동되기 때문에 기존 결제 금액과 상이할 수 있습니다.

  • 답변

    2일 이상의 숙박 예약을 하셨거나 복수의 객실을 구매하신 경우 일부 취소가 불가합니다.
    변경을 원하시는 경우 취소 후 재구매 해주세요.

    ※ 취소 후 재결제 시, 호텔의 요금은 실시간으로 변동되기 때문에 기존 결제 금액과 상이할 수 있습니다.

  • 답변

    VIP 혜택은 신세계 유니버스 클럽에만 적용됩니다. (신세계 유니버스 쓱배송 클럽은 무관)

    매월 1일 직전 3개월의 스탬프 수가 15개 이상인 경우 멤버십 VIP 등급이 부여되며, VIP가 되시면 10% 장바구니 할인쿠폰 3장을 받으실 수 있습니다.
    생일에는 최대 20만원까지 할인되는 10% 할인쿠폰을 받으실 수 있습니다.

    ▶ 스탬프 확인하러 가기
     

  • 답변

    G마켓/옥션 스마일클럽 이용중이시라면 신세계 유니버스 클럽 혜택을 받기 위해서 전환신청이 필요합니다.
    한 번의 동의를 통해 6개 그룹사의 모든 혜택 이용이 가능합니다. 

    사전 동의 및 전환 신청을 하지 않으시면 G마켓/옥션의 혜택만 받으실 수 있습니다.

    ▶ 신세계 유니버스 클럽 전환하기

  • 답변

    한도상향 신청 또는 계좌를 등록하는 방법이 있습니다.

    1. 계좌를 1개 이상 보유하신 경우
    - 메인 결제 탭 > SSG MONEY 영역 선택 > MY머니 선택 후 화면 중간 [한도상향 신청] 배너를 선택하셔서 주소정보 입력하시면 한도상향 처리가 됩니다.
    - 계좌를 추가 등록하시면 등록완료와 동시에 한도상향 처리가 됩니다.

    2. 계좌를 보유하지 않으신 경우
    - 계좌를 등록하시면 동시에 한도상향 처리가 됩니다

  • 답변

    여권 유효기간은 최소 6개월 이상 남아 있어야 합니다.

    여권 만료일이 6개월(180일) 미만인 경우 현지 입국 또는 출국이 불가할 수 있으니,
    여행 전 꼭 여권정보를 확인 하시어 여권만료일이 6개월 미만인 경우 여권 재발급을 받으셔야 합니다.

    이와 관련하여 발생하는 문제에 대해서는 "tr,iip 항공권" 및 해당 여행사 책임이 없음을 알려드립니다.

원하시는 정보를 찾지 못하셨나요? E-mail 상담을 통해 문의글을 남겨주시면, 친절히 안내해 드리겠습니다.

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