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결제카드등록에 대해 총 13건이 검색 되었습니다.

FAQ

  • 답변

    신세계 유니버스 클럽의 정기결제는 SSGPAY를 통해 진행됩니다.
    따라서 월가입비 결제는 SSGPAY(신용/체크카드)로만 가능하며, 카드가 SSGPAY에 등록되지 않은 경우 카드 정보 등록을 먼저 진행하셔야 합니다. (최초 1회)

  • 답변

    SSG PAY 앱에 등록한 카드가 분실 등에 의해 사용이 정지되면 SSG PAY 결제도 자동 차단됩니다.
    분실한 신용카드로 등록된 결제수단은 SSG PAY 앱에서 삭제해 주는 것이 좋습니다.

    [카드삭제]
    SSG PAY 앱 '메뉴>카드 등록/관리'메뉴에서 삭제하고자 하는 카드를 선택 후 삭제를 진행하시면 됩니다.

  • 답변

    신용 카드 결제는 사용하시는 결제 어플, 카드사에 따라 결제 방법이 상이합니다.
    카드 결제의 경우 크게 2가지 방법으로 나눠집니다. 

    신용카드 결제 화면 입니다.

    ■  SSGPAY 어플을 통한 결제 
     1) [결제하기] 화면에서 '결제방법' 중 'SSGPAY 카드' 선택 
     2) 오른쪽으로 슬라이드 후 [ 등록하기 ] 클릭 
     ( 카드 정보 입력시, 카드 정보 저장되어 추후 등록 없이 간편 결제 가능 )
     3) 페이지 하단 금액 확인 후 결제 진행 

    ■ 일반 카드 결제 
     1) [결제하기] 화면에서 '결제방법' 중 '일반 결제' 체크 후 '신용카드' 선택 
     2) 원하는 카드사 선택 후 일시불/할부 여부 선택 
     3) 페이지 하단 금액 후 [결제하기] 버튼 클릭 
     4) 노출되는 화면에서 카드 정보 입력 후 카드 등록 후 결제 진행

    이외 PAYCO / 카카오페이 등 타 결제 어플을 통해서도 결제가 가능합니다. 

  • 답변

    연 가입비 정기 결제 수단은 SSGPAY(신용/체크카드)로 한정되며,
    SSGPAY에 등록되어 있는 카드는 
    ‘신세계 유니버스 클럽 관리 > 정기결제 카드 변경하기’ 페이지에서 언제든지 변경 가능합니다.

    ▶ 신세계 유니버스 클럽 관리>  정기결제 카드 변경하기

  • 답변

     

    ※ 신용카드 환불은 카드사 정책에 따라 취소 반영 기간의 차이가 있으니 자세한 사항은 해당 카드사로 문의바랍니다.

    결제수단별 환불 안내
    결제수단별 환불 안내 정보
    결제수단 반영기간
    카드
    • 신용카드
    • SSG PAY-신용카드
    • PAYCO-신용카드
    • 카카오페이
    • Samsung PAY
    • 해외 신용카드
    당일 취소
    • 전체취소 : 당일 승인 취소(환불)
    • 부분취소 : 영업일 기준 3~5일 소요

    당일 이후 취소
    • 영업일 기준 3~7일 소요 (처리 결과 카드사 통해 확인가능)
    체크카드 당일 취소
    • 전체취소 : 당일 승인 취소(환불)
    • 부분취소 : 영업일 기준 3~5일 소요

    당일 이후 취소
    • 영업일 기준 3~7일 소요 (처리 결과 카드사 통해 확인가능)
    Alipay Alipay 계정으로 영업일 기준 3일 후에 환불
    현금성 SSG PAY-SSG MONEY SSG PAY 계정으로 즉시 환불(계정 탈퇴시에도 원거래 계정으로 취소)
    휴대폰 소액결제 당월 취소
    • 전체취소 : 즉시 환불(소액결제 한도 당일 복구)
    • 부분취소 : 재결제 후 전체 환불(단, 고객 결제한도 초과시 재 결제불가)

    당월 이후 취소
    • 전체/부분취소 : 예치금 또는 고객계좌 환불(휴대폰 결제금액으로 청구)
    실시간 계좌이체
    PAYCO 간편계좌
    결제 시 이체한 계좌로 즉시 환불
    무통장 입금 당일 취소
    • 결제 시 등록한 환불 계좌로 환불 (취소완료 및 반품입고된 날로부터 환불까지 2일 이상 소요)

    당일 이후 취소
    • 결제 시 등록한 환불 계좌로 취소 이후 2일 이상 소요 환불 (환불 계좌 미등록 경우
      My SSG → 배송지/환불계좌관리를 통해 등록 가능)
    SSG MONEY 충전 머니
    (예치금, 상품권 전환금, 지원금)
    SSG.COM 계정으로 즉시 환불
    신세계 기프트 카드 기프트 카드 계정으로 즉시 환불
    마일리지 SSG MONEY 적립 머니 SSG.COM 계정으로 즉시 환불
    신세계포인트 신세계포인트 계정으로 즉시 환불
    (부분 취소/환불 불가로 재승인을 통해 진행되며, 재승인 시 포인트 잔액 부족으로 결제가 불가한 경우 S-머니로 환불)

  • 답변

    고객님의 결제일에 등록한 카드의 유효기간 만료/삭제/이용가능 금액 부족 등의 이유로 결제에 실패한 경우, 결제카드 확인 요청 알림톡이 발송됩니다.
    알림톡의 [결제수단 변경하기] 버튼을 클릭하여 같은 날 2차 결제가 시도되기 전까지 결제가 가능한 카드로 변경해주세요.

    2차 결제 시에도 결제가 되지 않을 경우에는 고객님의 신세계 유니버스 클럽이 자동으로 해지됩니다. 해지된 후 원하실 때에 언제든 재가입은 가능합니다.

    ▶ 신세계 유니버스 클럽 관리 바로가기

  • 답변

    본인카드가 아닌 가족카드나 법인카드로 결제를 진행하는 경우,
    카드도난 사고방지를 위해 본인 여부 혹은 가족 여부를 여행사에서 최종 확인 후 카드승인처리가 됩니다.

    ■가족카드인 경우 : 탑승자와의 가족관계를 확인 할 수 있는 서류 (주민등록등본 / 의료보험증 / 가족관계증명서 등)
    ■ 법인카드인 경우 : 탑승자가 해당 회사에 재직중임을 확인 할 수 있는 서류 (재직증명서나 사업자등록사본 등)

    결제 시 증빙서류를 첨부해 주시면, 담당자 확인 후 확정됩니다.
    단, 예약하신 여행사에서 서류 첨부에 대한 최종 확인을 위하여 예약하신 연락처로 개별 연락을 드릴 수 있습니다.

  • 답변

    SSG.COM 신세계 유니버스 클럽은 신세계포인트 통합회원에 한해 가입 가능합니다. (SSG.COM 가입 시 간편 회원 아닌 통합회원으로 가입 시 신세계 포인트 회원에 자동 가입됩니다.) 
    나의 소비 습관에 따라 신세계 유니버스 클럽과 신세계 유니버스 쓱배송 클럽 중 하나를 골라 가입 가능합니다.

    *연회비
     

    신세계 유니버스

    클럽

    신세계 유니버스

    쓱배송 클럽

    •   연회비  30,000 
    •   SSG  머니  30,000  원 즉시  캐시백
    •   최초 가입 시  ,1  개월 무료 이용 제공
    •   연회비  30,000 
    •   장보기 지원금  35,000  원 지급


    연 가입비 결제는 SSGPAY(신용/체크카드)로만 가능하며, 카드가 SSGPAY에 등록되지 않은 경우 최초 1회에 한해 카드 정보 등록을 해야 합니다 

  • 답변

    당사는 2007.7.1 부터 시행되는 '현금영수증 의무발행제도' 시행에 발맞추어 구매대금의 결제증빙으로
    [신용카드매출전표] 또는 [현금영수증]을 교부하여 드립니다.
    (법인세법 제117조, 제117조의 2 및 소득세법 제162조의 2, 제162조의 3)

    또한 [신용카드매출전표] 또는 [현금영수증]을 교부한 경우, 별도의 세금계산서가 교부 되지 않음을 알려드립니다.
    (부가가치세법 시행령 제57조 2항)

    [신용카드매출전표] 또는 [현금영수증(지출증빙용)]을 발급받으신 사업자는
    부가가치세법 시행령 제60조 1항에 의거 매입세액을 공제받으실 수 있습니다.
     


    ※ 현금영수증은 결제하기 단계에서 신청가능합니다.
    ※ 현금영수증 신청시, 주민등록번호 미수집으로 인하여 휴대폰번호와 사업자등록번호로 신청 가능합니다.
    ※ 현금영수증 미신청시에도 국세청 지정코드(010-000-1234)로 자동발행됩니다.

  • 답변

    소득공제 상품과 비대상 상품을 장바구니 함께 담을 수 있지만, 한번에 결제할 수 없습니다.

    소득공제 적용을 위해 당사에서는 문화비 소득공제 사업자 등록을 별도로 진행 하였으며,
    소득공제구입비 만을 구분(추출)하여 카드사, 국세청등에 자료를 전송이 불가하여 가맹점 분리가 된 상태라
    소득공제 대상상품과 비대상상품을 한번에 결제할수 없는점 양해 부탁드립니다.

원하시는 정보를 찾지 못하셨나요? E-mail 상담을 통해 문의글을 남겨주시면, 친절히 안내해 드리겠습니다.

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