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FAQ

  • 답변

    첫 주문에 알비백을 무상으로 지급드리며, 
    알비백을 내놓지 않으신 경우에 회수용 알비백 지급을 대비하여 두 번째 주문건부터 보증금이 1회 결제됩니다. 

    ■ 결제한 보증금 환불을 원하실 경우 (회수용 알비백 미지급)
    - [MY SSG→ 주문 관리 → 새벽배송 알비백 관리 → 보증금 환불 신청]
    - 보증금은 SSG MONEY로 환불되며, 고객님께서 원하실 경우  [MY SSG→쇼핑통장 관리→ SSG MONEY →계좌 출금] 에서 환불 가능합니다. 

     보증금 환불 신청 바로 가기  

    ■ 회수용 알비백 지급으로 인해 보증금이 소멸된 경우
     - 보유하고 계신 회수용 알비백을 반납하신 경우,  소멸된 보증금을 다시 SSG MONEY로 환급 해 드립니다. 
     - 알비백 반납은 다음 주문시에 고객님 소유의 알비백과 함께 문 앞에 놓아주시면 배송기사 통하여 회수가 가능합니다. 
       

  • 답변

    상품 배송 형태에 따라 제한되는 상품이 있습니다.

    1) 쓱-배송: 이마트, 트레이더스 점포 상품
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