SSG.COM 회원유형은 신세계포인트 통합회원, 간편회원, 사업자회원 3가지가 있습니다.
회원가입 유형을 선택 후 아래 방법을 통해 회원가입을 할 수 있습니다.

○ 신세계포인트 통합회원: 본인인증 → 약관동의 → 가입정보 입력 → 가입 완료
○ 간편회원: 가입 방법 선택(이메일 또는 SNS) → 약관 동의 → 가입정보 입력 → 휴대폰점유인증 → 가입 완료
○ 사업자회원: 사업자정보확인 및 휴대폰번호인증 → 약관동의 → 가입정보 입력 → 가입 완료

회원가입 바로 가기 

SSG.COM의 새벽배송 서비스는 비대면 배송 서비스로 신선, 냉장/냉동식품의 선도 유지를 위해 보냉가방 '알비백'을 사용하여 배송해 드리고 있습니다.
알비백은 첫주문 시에 무상제공 해드리며, 새벽 배송 이용 시 문 앞에 내놓아주시면 해당 알비백에 배송해드립니다. 

만약 깜빡 잊고 알비백을 비치해주지 않으셨을 경우는 배송 기사님들이 예비로 갖고 있는 회수용 알비백에 담아서 배송해 드리는데,
이 회수용 알비백은 당사의 자산으로 반드시 다음 주문 시에 돌려주셔야 하나,  혹시 돌려주지 않으실 경우를 대비해 사전에 보증금을 받는 것입니다.

- 새벽배송 두번째 주문시 : 보증금 3,000원 부과
- 회수용 알비백 2개이상 보유시 : 보증금 5,000원 부과

보증금은 두번째 주문 시에 1회에 한해 받는 것이 원칙이지만, 고객님이 알비백을 비치해주시지 않아서
회수용 알비백을 드렸을 때는 보증금이 소멸되기 때문에 다음 주문 시에 다시 한번 보증금을 부과하게 됩니다.

회수용 알비백을 다음에 돌려주셨을 경우에는 지불하셨던 보증금을 SSG MONEY로 환불해드리며,
고객님이 원하실 때 언제든 현금으로 환불 받으실 수 있습니다.

새벽배송 알비백 관리 바로 가기 

■ 결제 전 단계에서 증빙서류 확인이 필요한 경우
  - 일반 운임이 아닌 학생/장애인/외국인근로자 등 특정 대상에게 제공되는 특별 요금조건으로 예약한 경우, 결제 전 신분 증명을 위한 증빙 확인이 필요합니다.
  - 증빙서류 등록은 [MY SSG > 항공권 예약조회 > 예약상세 보기 > 증빙서류] 에서 파일로 첨부해 주신 후, 담당자에게 확인 요청 주시면 됩니다.
 
항공권 예약 조회 바로 가기

■ 결제 요청 후 증빙서류 확인이 필요한 경우
  - 본인명의 카드가 아닌 가족카드 혹은 법인카드로 결제 시, 가족관계증명서나 재직증명서 등 증빙 확인이 필요합니다.
  - 결제 시 증빙서류를 첨부해 주시면, 담당자 확인 후 확정됩니다. 단, 예약하신 여행사에서 서류 첨부에 대한 최종 확인을 위하여 예약하신 연락처로 개별 연락을 드릴 수 있습니다

주세법등 관련 법률에 의하여 유해상품(주류 및 폭발물)의 인터넷 거래가 제한되어 판매하지 않습니다. (전통주, 와인 제외)

영수증은 결제하신 단위로 이루어지기 때문에

주문하신 내역 중 일부 상품에 대해서만 분할로 영수증을 발급 받을수는 없습니다.

SSG PAY 앱 실행 후 충전 가능합니다.

[충전 절차]
1. 충전 금액 설정
2. 결제 수단 선택
3. 충전 완료

MY SSG > 여행예약조회 > 호텔예약조회에서 예약 상세 화면을 클릭 하시면 확인하실 수 있습니다.

호텔 예약 조회 바로가기

사업자회원의 경우 사명이 변경되었을 시
SSG.COM → MY SSG → 나의 정보관리 → 회원정보 변경에서 변경 가능합니다. 

▶ 회원정보변경 하러가기

SSG.COM에서 SSG머니로 결제 불가한 상품은 "SSG머니 충전결제" 또한 이용 불가합니다.
(일부 모바일기프트 상품, 청소서비스, 상품권류 등)