니로에 대해 총 416건이 검색 되었습니다.
FAQ
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질문
취소 규정을 어디서 확인할 수 있나요?
답변
구매하신 숙소의 취소환불 규정 및 tr,iip 호텔 공통 환불규정은 MY SSG > 호텔 예약 조회의 예약상세에서 확인하실 수 있습니다.
호텔 예약 조회 바로 가기 -
질문
SSG MONEY 전부가 소득공제 되나요?
답변
SSG MONEY 중 현금성 머니만 소득공제 대상입니다.
또한 이중 소득공제신고를 막기위해 가맹점에 따라 소득공제 처리를 하지 않는 경우도 있습니다. -
질문
결제했던 소득공제는 언제 국세청에 신고되나요?
답변
결제하신 내역은 다음해 1월 초에 일괄 국세청에 자동 신고 됩니다.
상세내역은 연말정산 간소화 서비스에서 상세 내역을 확인하실 수 있습니다. -
질문
임직원 지원금은 어떻게 확인하나요?
답변
임직원 지원금은 SSG MONEY로 적립되며, [MY SSG → SSG MONEY ] 통해 확인 가능합니다.
※ 현금 환불시 수수료 기준
월 10회 무료 / 10회 초과시 500원(건)
SSG MONEY 상세 내역 바로가기
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질문
신용카드 결제는 어떻게 하나요?
답변
신용 카드 결제는 사용하시는 결제 어플, 카드사에 따라 결제 방법이 상이합니다.
카드 결제의 경우 크게 2가지 방법으로 나눠집니다.
■ SSGPAY 어플을 통한 결제
1) [결제하기] 화면에서 '결제방법' 중 'SSGPAY 카드' 선택
2) 오른쪽으로 슬라이드 후 [ 등록하기 ] 클릭
( 카드 정보 입력시, 카드 정보 저장되어 추후 등록 없이 간편 결제 가능 )
3) 페이지 하단 금액 확인 후 결제 진행
■ 일반 카드 결제
1) [결제하기] 화면에서 '결제방법' 중 '일반 결제' 체크 후 '신용카드' 선택
2) 원하는 카드사 선택 후 일시불/할부 여부 선택
3) 페이지 하단 금액 후 [결제하기] 버튼 클릭
4) 노출되는 화면에서 카드 정보 입력 후 카드 등록 후 결제 진행
이외 PAYCO / 카카오페이 등 타 결제 어플을 통해서도 결제가 가능합니다. -
질문
호텔 검색결과에서 클립해둔 상품들은 어디서 볼 수 있나요?
답변
SSG 로그인 후 오른쪽 상단 '좋아요’에서 확인하실 수 있습니다.
좋아요 내역 바로가기
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질문
배송지관리는 어떻게 하나요?
답변
배송지 설정 또는 추가, 삭제는 배송지/환불계좌 관리 메뉴에서 할 수 있습니다.
○ 경로 : SSG.COM > MY SSG > 나의 정보관리 > 배송지/환불계좌 관리
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질문
[SSG PAY] 선물을 취소할 수 있나요?
답변
보낸 선물은 14일 이내 상대방이 수락하지 않은 경우 보낸 선물함에서 취소 가능합니다.
※ 상대방이 수락했을 경우 취소가 불가 -
질문
예약 시 이름, 이메일, 연락처 등 정보를 잘못 입력한 경우 어떻게 해야 하나요?
답변
예약이 완료된 후에는 해당 숙소로 정보가 제공되므로 정보 변경이 불가합니다.
정보 변경을 원하시는 경우 취소 후 재구매 해주세요. -
질문
상품 주문이 가능할 것처럼 보였는데 로그인하니 상품이 품절이네요. 왜그런건가요?
답변이마트몰 점포(쓱-배송)상품은 주문 시 고객님의 기본 배송지 관할 점포로 주문서가 전달됩니다.
주문하시려는 상품이 로그인 전 주문 가능한 상태였으나,
로그인 이후 품절로 노출되는 이유는 로그인 전의 이마트 점포와 로그인 이후의 이마트 점포가 상이하기 때문입니다.
다른 이마트 점포에 해당 상품의 재고가 있더라도, 고객님의 기본배송지에 따라 지정된 이마트 점포에 해당 상품이 재고 부족 시 품절로 표기됩니다.
※ 이마트 점포 상품 주문 시 이마트 점포 지정은 불가합니다.※ 이마트 점포 상품 중 점포 택배 배송 상품은 배송시간 예약이 불가합니다.
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