다되는에 대해 총 70건이 검색 되었습니다.
FAQ
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질문
[매장픽업] 매장 주소 및 전화번호는 어디서 확인이 가능한가요?
답변
■ 신세계 백화점 매장 픽업
- 상품 준비가 완료되면 발송되는 교환권에, 방문 매장/ 매장 연락처가 함께 기재되어 발송됩니다.
■ 이마트 매장 픽업
- 주문 단계에서 픽업 매장을 설정하시면 매장 정보 확인이 가능합니다.
- 발송되는 교환권에서도 매장 위치 확인이 가능합니다.
※ 매장 정보가 확인되지 않으실 경우, 고객센터로 연락주시면 빠르게 확인 도와드리겠습니다. -
질문
대체상품이란 무엇인가요?
답변
대체 상품이란, 상품 주문 시 품절 상품 대체 여부를 수락한 고객에 한하여 유사 상품으로 대체 발송되는 상품입니다.
대체상품은 별도의 안내 없이 주문 상품의 동일 분류 내 상품 중 임의 배송됩니다.
1) 대체 상품 배송을 원하실 경우, 구매 후 배송 정보 선택단계에서 [대체 상품 품절 여부] 를 선택하시면 됩니다.
2) 고객님 의사에 따라, 대체상품으로 배송/ 대체상품으로 받지 않음/ 상품별로 선택이 가능합니다.
※ 대체상품은 원 주문 상품과 중량 및 수량이 다소 차이가 있을 수 있습니다.
※ 대체 가능한 상품이 없을 경우, 품절로 진행되는 점 양해 부탁드립니다.
※ 지정 점포가 NE.O.센터인 경우 주문 시 대체 여부 선택이 불가한 점 양해 부탁드립니다.
※ NE.O에서 배송되는 상품은 품절 시 대체배송 없이 환불됩니다. -
질문
신세계 백화점 상품은 주문하면 점포별로 각각 배송되나요?
답변
수도권 지역의 신세계 백화점 상품을 주문하실 경우,
주문하신 상품이 매장에서 통합 물류로 인계되어 주문번호 기준으로 묶음 배송이 진행됩니다
- 합배송 가능 백화점: 본점, 강남점, 영등포점, 경기점, 의정부점, 하남점
- 합배송 불가 백화점: 센텀점, 마산점, 광주점, 김해점, 대구점
단, 묶음 배송 가능 매장이라고 하더라도 매장 사정에 따라 입고 지연이 발생 되는 경우 별도 배송 처리되며 이때 발생되는 배송비는 추가 청구하지 않습니다.
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질문
이벤트 당첨에도 유효 기간이 있나요?
답변
진행되는 이벤트마다 유효기간이 모두 상이합니다.
원활한 경품 수령을 위하여 반드시 응모 전 유의사항 확인 부탁드립니다. -
질문
도서. 공연 구입비 소득공제 신청은 어떻게 하나요?
답변
소득공제 대상상품을 구매할 때 소득공제가 적용되는 신용카드와 현금성 결제수단 결제 시 주문서 내에서 신청 가능하며 신용카드의 경우에는 별도 신청하지 않아도 적용됩니다.
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질문
스탬프란 무엇이며 지급 기준이 어떻게 되나요?
답변
SSG 스탬프란 주문 금액에 따라 지급되는 SSG.COM 쇼핑 리워드 포인트로
매월 1일 직전 3개월의 스탬프 수를 기준으로 멤버십 VIP 여부가 확정 됩니다.
[SSG 스탬프 지급 기준]
ㆍ주문 1회(주문번호 기준) 구매 금액별 지급하는 스탬프
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질문
가격변동알림이란 무엇인가요?
답변
호텔 객실의 요금은 호텔 내부 사정/ 프로모션에 따라 실시간으로 변경됩니다.
이에 고객님께서 가격 변동 알림을 받고 싶은 상품에 대해 알림 설정을 해 두시면,
해당 상품의 요금 인하 시 푸시 및 알림톡으로 알림이 발송되는 기능입니다. -
질문
무이자 할부가 가능한 카드는 무엇인가요?
답변
상품 구매 시 무이자 진행되는 카드는 상품 품목별로 상이합니다.
자세한 내용은 구매 원하시는 상품의 결제 화면 하단에서 [무이자 혜택]을 통해 확인 가능합니다. -
질문
조식 불포함 상품의 경우 조식을 추가할 수도 있나요?
답변
조식불포함 상품에 대해 SSG tr,iip 예약 시에는 별도로 조식을 추가할 수 없습니다.
제공되는 기본 예약 옵션 외에 다른 요청사항이 있으신 경우 호텔에 방문하여 숙소 담당자를 통해 직접 문의하셔야 합니다. -
질문
숙소 이용 관련 상세 내용 및 정보는 어디서 확인할 수 있나요?
답변
이용하시려는 호텔의 상품 상세 화면 하단의 숙소정보 또는 예약 완료 후 제공되는 예약상세 화면 [MY SSG > 주문/배송 조회 > 호텔예약상세 ] 에서 확인하실 수 있습니다
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