SSG PAY는 고객님의 자산을 안전하게 보호하기 위해,
APP 재설치/비밀번호 분실시 본인인증을 추가로 실시합니다.

이때 기존에 등록하신 신용카드는 안전하게 삭제된 상태로 다시 등록하셔야 사용 가능하며,
SSG MONEY는 계속해서 사용하실 수 있습니다.

비밀번호를 분실한 경우 SSG PAY에서 앱을 초기화한 후 다시 설정할 수 있습니다.
이때 기존에 등록한 신용카드는 안전하게 삭제된 상태로 다시 등록해야 사용 가능하며,
SSG MONEY는 계속해서 사용할 수 있습니다.

☞ SSG PAY 고객센터 1664-1133

일부 숙소의 경우 예약요청 단계를 거쳐 예약이 진행되며, 이 경우 해당 숙소의 현황에 따라 예약이 취소될 수 있습니다.

날짜 또는 숙소를 변경하여 다시 예약 부탁드립니다.

항공권 예약을 완료한 이후에는 추가로 이름 변경이 불가합니다.

이름 변경이 필요한 경우에는 실제 탑승자 이름으로 다시 예약하셔야 하오니, 예약시 정확한 탑승자의 이름을 기재해 주세요.
 

번호가 변경된 휴대폰에서 SSG PAY 앱을 설치하고 재인증 후 기존의 정보로 계속 이용할 수 있습니다.
이때 기존에 등록한 신용카드는 안전하게 삭제된 상태로 다시 등록해야 사용 가능하며,
SSG MONEY는 계속해서 사용할 수 있습니다.

신세계포인트 통합회원은 신세계포인트 통합 ID서비스 전체 탈퇴 후 재 가입 시 신규 아이디로 재 가입이 가능합니다.
SSG.COM사이트만 탈퇴한 경우 신세계포인트 통합ID로 다시 가입 후 SSG.COM서비스를 이용하실 수 있습니다.

신세계 그룹사 임직원인 경우 BLOSSOM의 SHRS에서 본인 인증을 진행하시면,
익일까지 SSG.COM에 가입되어있는 통합회원 계정에 자동으로 인증됩니다. 

○ SHRS 본인인증 방법 : BLOSSOM → SHRS → 나의복리후생 → 나의 사원증관리 → 본인인증
본인인증 후 하루가 경과하였으나 신세계 그룹사 임직원 회원으로 조회되지 않는 경우
사용하시는 계정이 신세계포인트 통합회원 계정인지 다시 확인해주세요.

SNS계정 로그인 후 간편가입을 통해 SSG.COM 회원가입을 완료할 경우 해당 SNS로 로그인 연결 설정이 되며 SNS로그인을 이용할 수 있습니다. SNS 연결을 해제할 경우 SNS로그인을 위해서 다시 SNS로그인 연결을 설정해야 합니다.

SNS로그인 연결은 아래 경로를 통해서 설정 또는 해제할 수 있습니다.

○ SNS연결 설정 방법: SSG.COM → MY SSG → 정보 관리 → SNS 연결 설정 → 연결할 SNS 선택 → SNS 로그인
 
SNS 연결 설정 바로가기

예약한 항공권의 탑승객 이름은 변경할 수 없습니다.
탑승객 이름을 변경해야 한다면 기존 예약을 취소하고 다시 예약해주시기 바랍니다.

- 취소 시에는 항공사별 규정에 따라 취소수수료가 부과될 수 있습니다.
- 취소 후 재예약 시 좌석이 부족하거나 요금이 변동될 수 있습니다.