단에 대해 총 76건이 검색 되었습니다.
FAQ
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질문
신세계 유니버스 클럽 스타벅스 혜택은 어떤 게 있고 어떻게 사용하나요?
답변
신세계 유니버스 클럽 한 번의 가입으로, 스타벅스 혜택을 함께 누리실 수 있습니다!
※ 단, 스타벅스 가입 후 APP에서 최초 1회 인증하셔야 혜택이 제공됩니다.
[SSG.COM에서 신세계 유니버스 클럽 가입 시 제공되는 스타벅스 혜택]- 스타벅스 카드로 제조음료 주문시 별 추가 적립 (일 1회, 월 최대 5회)
- 사이즈업 쿠폰 제공 (월간 제조음료 6회차 주문시)
스타벅스 APP과 사이트에서 자세한 사용 방법을 확인할 수 있습니다. -
질문
주문 시점과 배송 시점의 가격 차이가 있어요. 왜 그런걸까요?
답변
고객님의 결제가는 주문 당시 상품의 가격으로 결정되며,
상품의 가격은 진행되는 프로모션 및 업체/매장 사정에 따라 변동될 수 있습니다.
주문 이후 변동된 가격으로 재 결제가 불가하오니,
변동된 가격으로 주문을 원하실 경우 취소 후 재 주문 부탁드립니다.
단, 상품이 출고된 이후에는 반품으로 진행 부탁드리며 반품시 반품 배송비가 부과될 수 있는 점 양해부탁드립니다. -
질문
휴대폰소액결제로 도서나 공연티켓을 구입하는 경우, 소득공제 적용을 받을 수 있나요?
답변
휴대폰소액결제 등의 수단을 이용하여 도서 공연티켓을 구매·결제한 경우,
현재 이동통신사에서는 기술적으로 도서·공연비만을 구분(추출)하여 카드사, 국세청 등에 자료를 전송할 수 없으므로 도서·공연비 확인 및 증빙이 불가하여 소득공제 적용을 받을 수 없습니다.
[소득공제 대상 결제수단]
신용카드 및 현금 결제수단 (단, 신용카드 중 간편결제 혹은 APP 결제수단 제외. 현금 중 이벤트 등으로 무료 지급된 현금성포인트가 포함되는 포인트성 결제수단 제외) -
질문
SSG MONEY의 보유/사용 한도는 어떻게 되나요?
답변
■ 일반 고객
- SSG MONEY의 보유 한도는 50 만원이며, 1회 사용 최대 50만원 까지 사용 가능합니다.
(보유 한도 초과로 적립 또는 충전 되는 경우, 대기 금액으로 보유 및 SSG MONEY 사용 시 사용 가능 금액으로 자동 전환 )
■ 기명화 고객
- SSGPAY 앱 내에서 계좌 등록 또는 한도 상향 화면 내 고객님의 주소 정보를 추가 입력하시면 기명화 처리되어
SSG MONEY 보유 한도가 200만원으로 상향되며, 200만원/건 내에서 사용이 가능합니다.
- 단, 신세계 상품권 (스크래치) 전환 한도는 100만원/월이며 충전과 전환을 합산한 한도(통합한도)는 200만원/월 입니다. -
질문
오반장/쓱-특가 진행 상품을 미리 알 수 있는 방법은 없나요?
답변
오반장 상품은 매일 오전 9시, 쓱-특가 상품은 매주 월, 목요일 오전 9시에 확인 가능하며 사전확인은 불가합니다.
단, [SSG.COM 로그인 → MY SSG → 나의 정보관리 → 이메일/문자 수신 동의 "광고정보 수신여부"] 에서
이메일과 SMS를 수신 동의 시 오반장 상품 및 SSG에서 제공하는 다양한 쇼핑정보를 편리하게 확인하실 수 있습니다.
이메일/문자 수신동의 바로가기 -
질문
신세계 백화점 상품은 주문하면 점포별로 각각 배송되나요?
답변
수도권 지역의 신세계 백화점 상품을 주문하실 경우,
주문하신 상품이 매장에서 통합 물류로 인계되어 주문번호 기준으로 묶음 배송이 진행됩니다
- 합배송 가능 백화점: 본점, 강남점, 영등포점, 경기점, 의정부점, 하남점
- 합배송 불가 백화점: 센텀점, 마산점, 광주점, 김해점, 대구점
단, 묶음 배송 가능 매장이라고 하더라도 매장 사정에 따라 입고 지연이 발생 되는 경우 별도 배송 처리되며 이때 발생되는 배송비는 추가 청구하지 않습니다.
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질문
SSG MONEY로 결제 시, 현금영수증을 발급할 수 있나요?
답변
■ 일반 회원
현금성 SSG MONEY를 사용하셨을 경우 현금 영수증 발행이 가능합니다
(적립된 SSG MONEY는 발행 대상에서 제외됩니다.)
■ 기명화 회원
조세특례제한법 126조 2에 따라 현금영수증을 발급할 수 없습니다
SSG MONEY 한도상향된 회원의 소득공제 신청 가능 내역(현금성 SSG MONEY)은 국세청에 연 1회 일괄 신고됩니다.
(국세청 연말 정산 간소화 시스템에서 확인 가능)
단, SSGPAY 앱에서 사업자 등록 번호로 현금영수증을 설정하시면, SSG.COM 에서도 사업자 지출 증빙이 가능합니다.
(개인소득 공제 신청 불가) -
질문
[SSG PAY] 신세계포인트는 어떻게 전환하나요?
답변
신세계포인트는 10원 단위로 자유롭게 전환 가능합니다.
※ 단, 보유한도 50만원 내에서 전환 가능 (충전,전환 최대 1천만원/월)
[전환 방법]
1. SSG PAY 앱 실행 후 SSG MONEY>전환>신세계포인트 메뉴 진입
2. 보유 신세계포인트 확인
3. 전환 금액 입력
4. 신세계포인트 비밀번호 입력
5. 전환 완료
※ 신세계포인트 비밀번호를 분실하셨거나, 설정하지 않은 고객님께서는 www.shinsegaepoint.com 또는
SSGPAY 앱의 ‘신세계포인트 사용 비밀번호 설정’ 에서 변경 또는 설정 후 이용 바랍니다. -
질문
"tr,iip 항공권"에서 항공권을 예약/발권/취소 할 수 있나요?
답변
"tr,iip 항공권"은 국내 9개 여행사에서 판매 중인 항공권의 가격을 비교 할 수 있으며,
항공권 예약 시 여행사 사이트로 별도 이동 없이 "tr,iip 항공권"에서 바로 예약/결제/발권을 진행하실 수 있습니다.
발권 취소 및 환불 또한 "tr,iip"에서 처리가 가능합니다
※ 단, tr,iip 항공권은 검색 결과 및 구매건에 대한 별도의 책임을 지지 않으며,
항공권 예약, 결제, 발권, 취소 등에 대한 사항은 예약하신 해당 여행사로 문의하시기 바랍니다. -
질문
휴가비는 어떻게 사용할 수 있나요?
답변
쉼표 10개를 모으면, 총 결제금액의 10%를 휴가비 (SSG MONEY) 로 제공 드립니다.
적립 받으신 휴가비(SSG MONEY)는SSG ' tr,iip 호텔 ' 상품 결제 시 사용하실 수 있습니다.
단, 할인금액을 제외한 잔여금액보다 적립된 휴가비가 같거나 작은 경우 사용하실 수 있으며,
복수의 휴가비를 소지하신 경우 숙박하려는 박수가 사용하고자 하는 휴가비의 개수가 같거나 많아야 사용하실 수 있습니다.
※ 적립된 휴가비는 유효기간 1년 내 미사용 시 소멸됩니다.
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