림바에 대해 총 16건이 검색 되었습니다.
FAQ
-
질문
가격변동알림을 그만 받고 싶어요.
답변
■ 가격 변동 알림 설정 경로
[ 로그인 → 'tr,iip' → 호텔 → 종모양 아이콘 터치 → 알림 설정/ 해제 ]
-
질문
가격변동알림이란 무엇인가요?
답변
호텔 객실의 요금은 호텔 내부 사정/ 프로모션에 따라 실시간으로 변경됩니다.
이에 고객님께서 가격 변동 알림을 받고 싶은 상품에 대해 알림 설정을 해 두시면,
해당 상품의 요금 인하 시 푸시 및 알림톡으로 알림이 발송되는 기능입니다. -
질문
국내 숙소 예약도 바우처가 필요한가요?
답변
국내 숙소 구매 건에 대해서는 바우처가 제공되지 않으며,
예약 시 입력된 예약자정보 기준으로 발송된 알림 내역(카카오알림톡, 이메일)을 지참해주세요. -
질문
정기배송 결제 전 사전 알림이 발송되나요?
답변
■ 예약배송 (쓱배송 /트레이더스 쓱배송/ 새벽배송)의 경우
배송 예정일 기준 3일 전에 PUSH 또는 알림톡으로 결제 예정 안내드립니다.
■ 택배배송의 경우
선택하신 결제 예정일 1일 전에 PUSH 또는 알림톡으로 결제 예정 안내드립니다.
-
질문
어제 요금을 확인했는데 요금이 변경되었어요.
답변
호텔예약의 요금 및 바로 확정 가능한 객실의 상황은 실시간입니다.
예약을 확정 받으시기 전까지는 요금 및 객실 상황이 변경될 수 있습니다.
※ 가격 변동 알림 신청을 통해 가격 변동시, 알림을 받으실 수 있습니다. -
질문
"tr,iip 항공권"은 어떤 서비스인가요?
답변
"tr,iip 항공권"은 실시간으로 최저가 항공권을 검색하고, 예약 및 결제가 가능한 '항공권 가격비교 및 예약/결제' 서비스 입니다.
1. 해외에서 출발하는 항공편도 검색 가능
- 출발지가 국내 도시가 아닌 해외 도시일 때에도 최저가 항공권을 검색할 수 있습니다.
2. 달력에서 인기 여행지의 일자별 최저가격 금액을 확인하실 수 있습니다.
- 차트로도 한눈에 확인 할 수 있으니, 달력에서 저렴한 가격대의 여행지를 찾아보세요.
3. 가격 변동 알림 설정
- 원하는 여행 일정에 가격 변동 알림을 설정하시면, 금액의 변동이 있는 경우 으로 알림을 드립니다.
< /strong>4. 지금 가장 많이 찾는 TOP 20
- 연령대별/여행상품을 확인할 수 있어요. -
질문
tr,iip 호텔은 어떤 서비스인가요?
답변
tr,iip 호텔은 SSG의 tr,iip몰에서 제공하는 호텔 예약 서비스로, 국내 및 해외의 다양한 숙소를 쉽고 빠르게 검색할 수 있습니다.
▶ 다양한 옵션과 함께 숙소 검색 가능
- 숙소 타입, 시설, 성급, 평점, 테마 등 다양한 옵션과 함께 한 눈에 검색결과를 확인할 수 있습니다.
▶ 방문하는 숙소의 도시정보, 환율, 액티비티상품 등 다양한 정보 제공
- 숙소 예약 후 방문 도시의 정보를 얻기위해 따로 검색할 필요 없이 모든 정보를 tr,iip에서 확인하실 수 있습니다.
▶ 가격 추적 알림 설정
- 원하는 여행 일정에 가격 추적 알림을 설정하시면, 금액의 변동이 있는 경우 카카오톡으로 알림을 드립니다. -
질문
SSG 개런티 서비스는 무엇인가요?
답변
■ SSG 개런티 서비스
SSG.COM의 디지털 명품 보증 서비스로,
검증된 셀러가 엄선한 상품과 가품시 200% 보상 제도, 실물 감정 서비스를 통해 더욱 확실히 정품 보장이 가능합니다.
■ 디지털 보증서란
SSG 개런티의 디지털 보증서는 NFT기반의 디지털 카드로 SSG에서 구매하신 상품이 정품임을 보증하는 문서입니다.
SSG 개런티 표기가 있는 상품을 구매하시면,
배송완료 시점부터 8일 이내에 카카오톡 알림 메시지로 디지털 보증서가 발행됩니다.
SSG 개런티 상세페이지 바로가기 -
질문
신세계 유니버스 클럽 정기결제에 실패한 경우 어떻게 되나요?
답변
고객님의 결제일에 등록한 카드의 유효기간 만료/삭제/이용가능 금액 부족 등의 이유로 결제에 실패한 경우, 결제카드 확인 요청 알림톡이 발송됩니다.
알림톡의 [결제수단 변경하기] 버튼을 클릭하여 같은 날 2차 결제가 시도되기 전까지 결제가 가능한 카드로 변경해주세요.
2차 결제 시에도 결제가 되지 않을 경우에는 고객님의 신세계 유니버스 클럽이 자동으로 해지됩니다. 해지된 후 원하실 때에 언제든 재가입은 가능합니다.
▶ 신세계 유니버스 클럽 관리 바로가기 -
질문
광고 문자/이메일 또는 카카오톡을 받지 않으려면 어떻게 해야 하나요?
답변
※ 이메일/문자 수신 동의는 아래의 경로에서 변경할 수 있습니다.
○ 설정 방법 : SSG.COM → MY SSG → 나의 정보관리 → 이메일/문자 수신 동의 → 광고 정보 수신여부 → 동의 해제
동의 변경 바로가기
※ 광고 정보 수신동의 여부와 관계 없이 주문, 배송 및 법령에 따라 발송되는 필수 안내 이메일/문자가 발송됩니다.
※ 카카오 플러스톡 광고는 수신 동의 여부와 관계 없이 발송됩니다.
푸쉬 거부는 카카오톡 APP에서 플러스톡 채널 차단 또는 알림톡 차단을 통해 가능합니다.
○ 거부 방법
- 플러스톡 친구인 경우 : 채널 > 사업자 채널 진입 > 오른쪽 상단 'Ch' 아이콘 터치 > 채널 차단
- 플러스톡 친구가 아닌 경우 : 플러스친구 채팅 진입 > 알림톡 차단
원하시는 정보를 찾지 못하셨나요? E-mail 상담을 통해 문의글을 남겨주시면, 친절히 안내해 드리겠습니다.