해당 브라우저 이용 시 일부 서비스 이용이 제한됩니다. 안정적인 서비스 이용을 위해 최신 브라우저로 업데이트 하세요.

Microsoft Edge 열기

SSG.COM 고객센터

전화상담 현황

도움이 필요하세요?

고객님! 원하는 문의사항이 없으신가요?
도움이 더 필요하시면 E-mail상담을 통해 문의해주세요.
정성을 다하는 SSG.COM이 되겠습니다.

마이에 대해 총 3건이 검색 되었습니다.

FAQ

  • 답변

    ■ 리뷰 (상품평) 수정 및 삭제 방법

    MY SSG → 활동 관리 → 마이 리뷰 → 선택하여 수정 및 삭제 

    리뷰를 삭제하시면 재 작성이 불가능하며, 작성시 지급된 SSG MONEY는 회수됩니다.

    마이 리뷰 바로가기 

  • 답변

    ■ 리뷰(상품평) 작성 방법
    [MY SSG → 활동 관리 → 마이 리뷰 → 선택 후 작성]
    작성 완료 즉시 SSG MONEY가 지급 됩니다. (스페셜리뷰 제외)


     마이 리뷰 바로가기 

    ■ 리뷰 등록 안내
     - 일반, 선물 리뷰: 상품에 따라 [주문완료] 또는 [구매확정] 후 최대 60일까지 작성/적립 가능 
     - 한달사용 리뷰: 주문완료 30일 이후 최대 60일까지 작성/적립 가능 
     - 체험단/쓱찬스 리뷰: 혜택 지급 후 최대 30일까지 작성/적립 가능
     - 별점 리뷰 : 상품에 따라 [주문완료] 또는 [구매확정] 후 최대 60일까지 작성 가능
     - 스페셜리뷰 : 작성된 내용을 SSG 내부 리뷰 검수를 통해 검수 확정된 리뷰만 게시 및 리워드 지급이 됩니다. 회원ID 기준, 검수 확정된 리뷰에 한하여 월 최대 5건 까지만 리워드를 제공합니다.
    SSG 내부 검수 기준 미달, 월 5회 적립 초과 후 작성된 리뷰, 동일 상품/옵션 기준으로 30일 이내 작성 한 리뷰는 리워드가 적립되지 않습니다. (월 등록 제한 수는 없으나, 리워드 적립 제한이 있음을 주의해주세요.)
    - 스페셜리뷰는 SSG 내부 검수 완료 된 이후부터, 프리미엄리뷰는 응모 당첨 확정 이후부터 내용 수정 및 임의 삭제가 불가능 합니다.
    - 오픈마켓 상품리뷰는 판매자의 프리미엄 리뷰로 활용 될 수 있습니다.
    - 리뷰 작성 시, 상품과 무관하거나 스팸, 음란, 정치, 종교, 도배글 불법 내용은 통보없이 삭제되며, 지급된 SSG MONEY는 회수됩니다. 또한, 캡쳐, 동일 이미지, 무관한 이미지, 도용 이미지, 블로그 정보 또는 설명을 등록 하시면 적립금이 미지급 됩니다.


    ■ 리뷰 혜택 안내
    - 일반/선물/쓱찬스/체험단 리뷰 :  SSG MONEY 50원 적립
    - 한달사용 리뷰 : 300원 적립
    - 스페셜리뷰 : 1,000원 적립


    - 일반리뷰 : 리뷰 등록 1건당 SSG MONEY 50원 리워드가 적립되고 월 최대 40건, 최대 2,000원까지 리워드가 적립됩니다.
                     월 최대 40건 리워드 적립 이후부터는 작성만 가능합니다.
    - 스페셜리뷰 : 리뷰 등록 1건당 SSG MONEY 1,000원 리워드가 적립되고,                           
      회원 ID 기준, 월 최대 5건 까지만 리워드 적립 가능, 월 최대 5,000원까지 적립됩니다.                
      월 최대 5건 리워드 적립 이후 부터는 작성만 가능합니다.
    - 선물/한달사용/체험단/쓱찬스/프리미엄 리뷰 작성은 월 등록/리워드 적립 제한이 없습니다.
    - 별점 리뷰만 등록 시 리뷰 작성 적립금은 지급되지 않습니다.
       (텍스트/포토/동영상을 함께 등록하시면 리뷰 유형에 따라 적립금을 지급해 드립니다.)
    - 동일상품/옵션 리뷰는 30일이내 1회만 SSG MONEY 가 적립되고, 
       30일 이후에 리뷰 등록 적립이 혜택을 다시 받을 수 있습니다.
    - 오픈마켓 상품 리뷰는 업체가 선정한 금액으로 리워드가 적립 됩니다. 
       상품에 따라 리뷰 작성 리워드(SSG MONEY)가 없을 수 있고, 금액도 상이합니다.
    - 리뷰 적립금이 있는 경우에는, MY SSG > 마이리뷰 페이지에서 적립 가능 금액을 별도로 확인하실 수 있습니다.

  • 답변


    이마트 쓱배송의 경우,
    고객님의 주소지에 따라 배송 점포가 상이한 부분으로 주문 전 배송지 정보를 확인 후 주문을 시작합니다. 

    ■ 쓱배송/새벽배송 주문 방법

    1)쓱배송, 새벽 배송 마크가 있는 상품으로 장바구니 담기 혹은 바로 구매
    2)수령 날짜, 시간대 선택 
    3)결제 단계에서 배송지 정보, 할인 혜택 (쿠폰), 결제 방법 선택   
    4)페이지 하단에서 부가 정보 입력 및 선태합니다. 
        - 배송메시지 : 배송기사에게 전달할 메시지를 입력합니다.
        - 선물메시지 : 수취인에게 전달할 메시지를 입력합니다.
        - 품절상품 대체여부 :  품절이 발생할 경우, 주문하신 상품과 가장 유사한 상품으로 보내드리는 서비스 입니다.
          (단, emart NEO.001/002 점포 배송은 대체상품 발송없이 품절 발생 시 결제하신 방법으로 환불처리 됩니다.)
    5) 결제 금액 확인 후 결제를 진행하시면 주문이 완료됩니다. 

1

원하시는 정보를 찾지 못하셨나요? E-mail 상담을 통해 문의글을 남겨주시면, 친절히 안내해 드리겠습니다.

품절일 때 대신 구매하면 좋은 상품을 모았어요! The product is currently sold out! You might also like 收集了断货时购买的话很好的商品!