매일에 대해 총 22건이 검색 되었습니다.
FAQ
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질문
국내 숙소 예약도 바우처가 필요한가요?
답변
국내 숙소 구매 건에 대해서는 바우처가 제공되지 않으며,
예약 시 입력된 예약자정보 기준으로 발송된 알림 내역(카카오알림톡, 이메일)을 지참해주세요. -
질문
기명화(한도상향) 시 소득공제 내역은 어디서 확인 가능한가요?
답변
SSGPAY > 좌측 상단 [전체메뉴] > 설정 > 소득공제내역조회/이메일신청 메뉴를 선택하시면 화면에서 확인하실 수 있습니다.
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질문
[사업자회원] ID/PW가 기억이 나지 않아요. 어떻게 확인해야 하나요?
답변
로그인 화면 하단에 '아이디찾기/비밀번호찾기'에서 사업자명, 사업자번호로 인증하면 ID 찾기가 가능합니다.
※ 비밀번호 찾기 시, 이메일 인증 필요
▶ 아이디/비밀번호찾기 바로가기 -
질문
숙소에 따로 요청할 사항이 있습니다. 어떻게 요청할 수 있나요?
답변
예약 시 일부 숙소의 경우 요청사항 입력란이 제공되오나, 개런티 되지 않는 요청사항으로 숙소 이용 시 보장되지 않을 수 있습니다.
반드시 숙소에 전달해야하는 요청사항이 있는 경우 호텔 상품 정보에 입력된 숙소 연락처나 이메일을 통해 요청 바랍니다. -
질문
예약 시 입력한 이름, 이메일, 연락처 등을 변경할 수 있나요?
답변
예약이 완료된 후에는 해당 숙소로 정보가 제공되므로 정보 변경이 불가합니다. 정보 변경을 원하시는 경우 취소 후 재 구매 해주세요.
호텔 예약 조회 바로 가기 -
질문
상품 주문 후에 현금영수증 발급을 받을 수 있나요?
답변
현금성 수단으로 결제 시, 고객님께서 별도로 신청하시지 않는 경우에도 가맹점에서 국세청이 지정한 코드 (010-0000-1234)로 현금 영수증이 자진 발급됩니다.
■ 고객센터 통한 현금 영수증 재발급
- SSG.COM 고객센터로 재발급 요청
- 고객센터 ☎1577-3419 / 1:1 이메일 문의 / 해피톡 문의
■ 국세청 홈택스 통해 자진 발급
- 국세청 홈택스 (https://www.hometax.go.kr/)
- 사이트 접속 → 조회/발급 → 현금 영수증 수정 → 자진발급분 소비자 등록/ 사업자 등록 선택 -
질문
비회원으로 예약완료 후 내역확인은 어떻게 하나요?
답변
1. (메인화면 상단) 로그인을 선택합니다.
2. 팝업되는 [로그인] 화면에서 비회원 조회하기를 선택합니다.
3. 3가지 주문자 정보(이름, 이메일, 예약번호)를 입력 후 조회하면 [호텔예약조회]화면으로 이동합니다.
비회원 주문 조회 바로 가기 -
질문
예약 시 이름, 이메일, 연락처 등 정보를 잘못 입력한 경우 어떻게 해야 하나요?
답변
예약이 완료된 후에는 해당 숙소로 정보가 제공되므로 정보 변경이 불가합니다.
정보 변경을 원하시는 경우 취소 후 재구매 해주세요. -
질문
SNS로그인을 했는데 다른 아이디로 로그인이 되었어요. 어떤 경우인가요?
답변
SNS로그인을 하시면 연결되어 있는 SSG.COM 아이디로 로그인됩니다.
SNS 연결 설정은 통합회원, 간편회원 모두 가능하며,
만약 SNS 이메일 주소와 동일한 간편회원 아이디가 있더라도 연결 설정이 되어있는 아이디로 로그인 됩니다.
SNS로그인 연결은 아래 경로를 통해서 해제할 수 있습니다.
○ SNS연결 해제 방법 : SSG.COM → SNS 연결되어있는 계정으로 로그인 → MY SSG → 정보 관리 → SNS 연결 설정 → 연결된 SNS 선택 해제
SNS 연결 설정 바로 가기 -
질문
[사업자회원] 이메일 본인인증을 할 수 없어서 ID/PW 찾기가 안됩니다. 어떻게 해야 하나요?
답변
아이디/비밀번호 찾기를 할 수 없다면 고객센터 (1577-3419)로 문의 바랍니다.
원하시는 정보를 찾지 못하셨나요? E-mail 상담을 통해 문의글을 남겨주시면, 친절히 안내해 드리겠습니다.