아래에 해당하는 경우 다른 사람의 문자/이메일을 받을 수 있습니다.

○ SSG.COM에 가입되어있는 회원의 휴대폰번호 또는 이메일주소가 변경되었지만 회원정보가 변경되지 않은 경우
○ 배송지 정보에 휴대폰번호가 잘못 입력되어 있는 경우

수신한 문자/이메일을 확인하여 SSG.COM 고객센터(1577-3419)로 연락해 주시면 더 이상 문자/이메일이 발송되지 않도록 처리해 드리겠습니다.

소득공제 내역이 있을 경우, 이메일 신청이 가능합니다. (2021년 소득공제 내역은 2022년부터 조회 가능)
신청 방법은 SSGPAY > 좌측 상단 [전체메뉴] > 설정 > 소득공제내역조회/이메일신청 > 최하단 [이메일 메뉴]를 선택하시면 됩니다.
 

1:1 이메일 상담 이용 방법은 아래와 같습니다.

 ● 이메일 상담 이용 및 답변확인 방법
      [(SSG.COM 상단) 고객센터 클릭] → [(검색창 우측하단) E-mail 상담 or 답변확인 클릭]  
            [ ☞ 이메일 상담 바로가기 ]

※ 이메일/문자 수신 동의는 아래의 경로에서 변경할 수 있습니다.

○ 설정 방법 : SSG.COM → MY SSG → 나의 정보관리 → 이메일/문자 수신 동의 → 광고 정보 수신여부 → 동의 해제

동의 변경 바로가기

※ 광고 정보 수신동의 여부와 관계 없이 주문, 배송 및 법령에 따라 발송되는 필수 안내 이메일/문자가 발송됩니다.  

※ 카카오 플러스톡 광고는 수신 동의 여부와 관계 없이 발송됩니다.
   푸쉬 거부는 카카오톡 APP에서 플러스톡 채널 차단 또는 알림톡 차단을 통해 가능합니다.
   
○ 거부 방법
 - 플러스톡 친구인 경우 : 채널 > 사업자 채널 진입 > 오른쪽 상단 'Ch' 아이콘 터치 > 채널 차단
 
 - 플러스톡 친구가 아닌 경우 : 플러스친구 채팅 진입 > 알림톡 차단

SSG PAY> 좌측상단[전체메뉴]> 설정> 내정보변경 메뉴를 선택하시어 이메일, 주소정보를 변경 하실 수 있습니다.

문자/이메일 인증은 회원 정보에 등록된 휴대폰번호 또는 이메일 주소로 발송됩니다.
인증 시도 시 입력한 정보와 회원 정보가 일치하지 않을 경우 발송에 실패하게 됩니다.

문자/이메일이 발송되었다는 안내 후에도 수신을 하지 못한 경우 다음 사항에 해당하는 지 확인해 주세요.

[문자를 수신하지 못한 경우]

○ 1577-3419 또는 02-708-1000 번호의 수신 차단 여부를 확인해 주세요.
○ 통신사 자동스팸차단 설정에 따라 1577로 시작하는 번호가 차단되었는 지 확인해 주세요.

[이메일을 수신하지 못한 경우]

○ ssgadm@ssg.com 이메일주소로 발송된 메일 차단 여부를 확인해 주세요.
○ 자동 스팸 메일 분류함에서 수신 메일 목록을 확인해 주세요.

오반장 상품은 매일 오전 9시, 쓱-특가 상품은 매주 월, 목요일 오전 9시에 확인 가능하며 사전확인은 불가합니다.

단, [SSG.COM 로그인 → MY SSG → 나의 정보관리 → 이메일/문자 수신 동의 "광고정보 수신여부"] 에서
이메일과 SMS를 수신 동의 시 오반장 상품 및 SSG에서 제공하는 다양한 쇼핑정보를 편리하게 확인하실 수 있습니다. 

이메일/문자 수신동의 바로가기

신용카드로 충전한 경우 SSGPAY고객센터(1644-1133)로 문의 시 요청하신 이메일로 영수증을 받으실 수 있습니다.
가상계좌 입금으로 충전한 경우 입력한 이메일 주소로 나이스정보통신에서 영수증을 보내드립니다.

SNS간편가입을 통해서 가입한 경우 최초 1회 SSG.COM 비밀번호 등록 후 회원정보 변경이 가능합니다.

이메일 인증을 후 비밀번호를 등록할 수 있으며, 먼저 브라우저에서 로그아웃 후 이메일 인증을 진행해 주세요.

회원 로그인 후 아래의 경로에서 회원 정보 변경을 할 수 있습니다.

○ 경로 : SSG.COM → MY SSG → 나의 정보관리 → 회원정보 변경

변경할 수 있는 회원 정보는 회원 유형별로 아래와 같습니다.

○ 통합회원 : 이름(개명 시 본인인증 후 즉시 변경), 휴대폰번호, 이메일주소
○ 간편회원 : 이름, 휴대폰번호
○ 사업자회원 : 사업자명, 담당자명, 부서명, 휴대폰번호, 이메일주소

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