■ 충전 머니
 - 충전 머니는 입출금이 자유로운 현금성 SSG MONEY 입니다. 
 - 결제 취소 후 환불 (예치금), 신세계 상품권 전환, 현금·신용카드 충전, 제휴 포인트 

■ 적립 머니  
 - 적립 머니는 상품 구매, 이벤트 참여 등을 통해 적립된 비현금성 SSG MONEY 입니다. 
 - 프로모션 참여로 지급된 적립금, 리뷰 작성 시 지급된 적립금 등 

SSG MONEY는 유효기간 종료일이 먼저 도래하는 순서로 사용됩니다.
(유효기간이 동일한 경우 적립머니 → 충전머니 순으로 사용)

■ SSG MONEY 유효기간 
 1) 충전 머니 : 유효기간 없음 
 2) 적립 머니 : 최종 적립일로부터 최대 1년 (이벤트성 적립건은 별도 반영) 

* 충전 머니 : 입출금이 자유로운 현금성 SSG MONEY 
(결제 취소 후 환불 (예치금), 신세계 상품권 전환, 현금·신용카드 충전)
  적립 머니 : 이벤트 참여 등을 통해 적립된 비현금성 SSG MONEY 
 

SSG.COM뿐만 아니라 전국의 이마트, 신세계백화점, 스타벅스 등
SSGPAY 온·오프라인 가맹점에서 현금처럼 사용할 수 있는 결제수단으로
SSG MONEY는 충전머니와 적립머니로 구분됩니다.
(SSG.COM 통합회원, 간편회원, 사업자회원 사용 가능)

※ 2020년 6월 1일 SSG.COM S머니와 S포켓 마일리지는 SSG MONEY로 자동 전환되며,
   전환된 마일리지는 기존과 마찬가지로 SSG.COM에서 사용 가능합니다.
   (단, SSG MONEY로 상품권, 스타벅스 카드 등 현금성 상품은 구매 불가)

 

SSG PAY의 충전 머니는 유효기간 없이 사용 가능합니다.
(SSG.COM에서 이벤트 참여 등을 통해 적립된 비현금성 SSG MONEY의 유효기간 확인은 MY SSG 에서 확인 가능)

충전머니에 한해서만 현금으로 환불 가능하며, 적립머니는 현금환불이 불가합니다.

■ SSG MONEY 출금 방법
  [SSG > MY SSG > SSG MONEY > 계좌 출금]
  - 본인 명의의 계좌로만 가능하며, 사업자회원 또는 10만원 이상 출금 시에는 고객센터에서만 출금 요청 하실 수 있습니다. 
  -  SSG PAY를 이용하시는 통합회원은 SSG PAY 앱을 통한 출금 신청도 가능합니다

※ SSGPAY는 통신사기피해환금법 개정에 따라 선불전자지급수단인 SSG머니의 안전한 관리를 위해 평일 9~18시에만 SSG머니 출금이 가능합니다.

주의! 각종 포인트의 SSG MONEY 전환은 전환 동의 페이지 안내된 사항과 같이 <전환 후 취소 불가> 합니다.

아래 내용은 SSG MONEY 를 계좌결제로 현금 충전한 경우에만 해당 됩니다.

충전일 포함 7일 이내 충전취소 가능 합니다.
SSGPAY 앱 > 이용내역 > 머니충전 상세내역 "충전취소" 버튼으로 가능 합니다.

(충전 시 사용한 결제수단(계좌)으로 바로 결제취소)


단, 충전 후 미사용, 결제 후 취소, 선물 발송 등 사용내역이 없을 경우 충전취소 가능합니다.
충전 후 7일 이후 부터는 충전취소 불가하며, 충전 후 7일 이전이라도 사용금액 발생시 충전취소는 불가합니다.

충전 후 7일 이후는 환불로 진행되며, 환불 시 환불수수료(통상 5%) 기준이 적용되는 점 참고 부탁드립니다.

예시)
SSGPAY 내 등록된 계좌를 통해 SSG MONEY 충전 후 7일 이내 미사용 시에만 충전취소 가능 합니다.
※ SSGPAY APP 내 모든 전환은 전환취소 불가한 점 참고 부탁 드립니다.
 

신용카드로 충전한 경우 SSGPAY고객센터(1644-1133)로 문의 시 요청하신 이메일로 영수증을 받으실 수 있습니다.
가상계좌 입금으로 충전한 경우 입력한 이메일 주소로 나이스정보통신에서 영수증을 보내드립니다.

SSG.COM 홈페이지에서 환불 시 제한이 있으며, 아래와 같습니다.

- 고객센터: 통합회원, 간편회원, 사업자회원 시 전체 금액 신청 가능
- SSG.COM 홈페이지: 통합회원, 간편회원 시 10만원 미만 신청 가능(사업자회원 불가)
- SSG PAY앱: 통합회원 시 전체금액 신청 가능(간편회원, 사업자회원 불가)

※ 신용카드 환불은 카드사 정책에 따라 취소 반영 기간의 차이가 있으니 자세한 사항은 해당 카드사로 문의바랍니다.