해당 브라우저 이용 시 일부 서비스 이용이 제한됩니다. 안정적인 서비스 이용을 위해 최신 브라우저로 업데이트 하세요.

Microsoft Edge 열기

SSG.COM 고객센터

전화상담 현황

도움이 필요하세요?

고객님! 원하는 문의사항이 없으신가요?
도움이 더 필요하시면 E-mail상담을 통해 문의해주세요.
정성을 다하는 SSG.COM이 되겠습니다.

에 대해 총 123건이 검색 되었습니다.

FAQ

  • 답변

    ■ 리뷰(상품평) 작성 방법
    [MY SSG → 활동 관리 → 마이 리뷰 → 선택 후 작성]
    작성 완료 즉시 SSG MONEY가 지급 됩니다. (스페셜리뷰 제외)


     마이 리뷰 바로가기 

    ■ 리뷰 등록 안내
     - 일반, 선물 리뷰: 상품에 따라 [주문완료] 또는 [구매확정] 후 최대 60일까지 작성/적립 가능 
     - 한달사용 리뷰: 주문완료 30일 이후 최대 60일까지 작성/적립 가능 
     - 체험단/쓱찬스 리뷰: 혜택 지급 후 최대 30일까지 작성/적립 가능
     - 별점 리뷰 : 상품에 따라 [주문완료] 또는 [구매확정] 후 최대 60일까지 작성 가능
     - 스페셜리뷰 : 작성된 내용을 SSG 내부 리뷰 검수를 통해 검수 확정된 리뷰만 게시 및 리워드 지급이 됩니다. 회원ID 기준, 검수 확정된 리뷰에 한하여 월 최대 5건 까지만 리워드를 제공합니다.
    SSG 내부 검수 기준 미달, 월 5회 적립 초과 후 작성된 리뷰, 동일 상품/옵션 기준으로 30일 이내 작성 한 리뷰는 리워드가 적립되지 않습니다. (월 등록 제한 수는 없으나, 리워드 적립 제한이 있음을 주의해주세요.)
    - 스페셜리뷰는 SSG 내부 검수 완료 된 이후부터, 프리미엄리뷰는 응모 당첨 확정 이후부터 내용 수정 및 임의 삭제가 불가능 합니다.
    - 오픈마켓 상품리뷰는 판매자의 프리미엄 리뷰로 활용 될 수 있습니다.
    - 리뷰 작성 시, 상품과 무관하거나 스팸, 음란, 정치, 종교, 도배글 불법 내용은 통보없이 삭제되며, 지급된 SSG MONEY는 회수됩니다. 또한, 캡쳐, 동일 이미지, 무관한 이미지, 도용 이미지, 블로그 정보 또는 설명을 등록 하시면 적립금이 미지급 됩니다.


    ■ 리뷰 혜택 안내
    - 일반/선물/쓱찬스/체험단 리뷰 :  SSG MONEY 50원 적립
    - 한달사용 리뷰 : 300원 적립
    - 스페셜리뷰 : 1,000원 적립


    - 일반리뷰 : 리뷰 등록 1건당 SSG MONEY 50원 리워드가 적립되고 월 최대 40건, 최대 2,000원까지 리워드가 적립됩니다.
                     월 최대 40건 리워드 적립 이후부터는 작성만 가능합니다.
    - 스페셜리뷰 : 리뷰 등록 1건당 SSG MONEY 1,000원 리워드가 적립되고,                           
      회원 ID 기준, 월 최대 5건 까지만 리워드 적립 가능, 월 최대 5,000원까지 적립됩니다.                
      월 최대 5건 리워드 적립 이후 부터는 작성만 가능합니다.
    - 선물/한달사용/체험단/쓱찬스/프리미엄 리뷰 작성은 월 등록/리워드 적립 제한이 없습니다.
    - 별점 리뷰만 등록 시 리뷰 작성 적립금은 지급되지 않습니다.
       (텍스트/포토/동영상을 함께 등록하시면 리뷰 유형에 따라 적립금을 지급해 드립니다.)
    - 동일상품/옵션 리뷰는 30일이내 1회만 SSG MONEY 가 적립되고, 
       30일 이후에 리뷰 등록 적립이 혜택을 다시 받을 수 있습니다.
    - 오픈마켓 상품 리뷰는 업체가 선정한 금액으로 리워드가 적립 됩니다. 
       상품에 따라 리뷰 작성 리워드(SSG MONEY)가 없을 수 있고, 금액도 상이합니다.
    - 리뷰 적립금이 있는 경우에는, MY SSG > 마이리뷰 페이지에서 적립 가능 금액을 별도로 확인하실 수 있습니다.

  • 답변

    해외 항공권 결제수단으로 가상계좌(무통장 입금)을 선택하시어 현금으로 구매하는 경우, 현금영수증 발행이 가능합니다.

    결제 화면에서 가상계좌(무통장 입금) 선택 후, 현금영수증 ‘발급’으로 선택해 주시면 해당 여행사에서 확인 후 현금영수증을 발행해 드립니다.

    현금영수증은 [MY SSG > 항공권 예약조회 > 예약상세 보기 > 발권] 에서 확인 가능하시며, 추가 문의사항은 해당 여행사로 문의 주시기 바랍니다.

    <예외사항>
    ※ 에어뉴질랜드와 하와이안항공은 현금영수증 발행이 불가 합니다.
    - 에어뉴질랜드/하와이안항공의 서울 사무소는 항공사의 총 판매대리점으로서 (항공권을 매표 대리하고 수수료만을 매출로 인식하는 업체) 항공권 판매 수익은 항공사에 귀속되므로,
      (유)디스커버코리아/하와이안항공 서울 사무소 명의로 발행이 불가능함을 안내드립니다.

    ※ 현금영수증은 조세특례제한법 제 126조의 3규정에 따라, 현금영수증 가맹점이 재화 또는 용역의 대금을 현금으로 받는 경우 당해 재화 또는 용역을 공급받는 자에게 발급하는 것임을 의미합니다.

    ※ 현금영수증은 발행 후 24시간이 지나야 국세청 홈페이지에서 발행 여부가 확인 가능합니다.
     

  • 답변

    비회원으로 주문 시 각종 할인이나 적립혜택을 받으실 수 없습니다.

    비회원으로 이마트 점포(이마트몰 쓱-배송) 상품 주문방법은 아래와 같습니다.
    먼저 구매하실 이마트 점포(이마트몰 쓱-배송) 상품을 선택 후

    1. 바로구매 or 장바구니를 선택합니다.
    바로 구매 화면 입니다.

    2. 팝업되는 [로그인] 화면에서 '비회원 주문하기' 선택합니다.
    비회원 주문하기 화면 입니다.

    3. 비회원 주문하기 창에 나타나는 정보를 입력 및 개인정보 수집이용에 대한 '동의' 후 '주문하기'버튼을 선택합니다.
    비회원 주문하기 정보 입력 및 개인정보 수집 이용 동의 화면 입니다.

    4. 이동한 [배송정보]화면에서 다시 한번 '배송지'를 확인 후 이마트몰 쓱-배송 일자/시간을 선택합니다.
    쓱 배송 일자, 시간 선택 화면 입니다.
    5. 보여지는 부가정보들을 입력 및 선택 후 결제수단을 선택합니다.
        ※ 이용가능한 결제수단: 신용카드, 실시간 계좌이체만 가능
    6. 구매 동의여부에서 모두 '동의'를 선택하신 후 '결제하기' 버튼을 선택합니다.

    주문완료된 주문내역은 [ 로그인 → 비회원 → 주문/배송조회 하기 ]에서 확인하실 수 있습니다.


원하시는 정보를 찾지 못하셨나요? E-mail 상담을 통해 문의글을 남겨주시면, 친절히 안내해 드리겠습니다.

품절일 때 대신 구매하면 좋은 상품을 모았어요! The product is currently sold out! You might also like 收集了断货时购买的话很好的商品!