「출판문화산업 진흥법」제2조 제3호 및 같은 법 시행령 제3조에 따른 기록사항(저자,발행인,발행일,출판사,국제표준도서번호(ISBN,전자책의경우 ECM)이 표기된
 간행물이라 하더라도 출판문화산업 진흥법 제2조 제8호의 규정에 의거

  - 간행물윤리위원회 심의를 거쳐 유해간행물(반국가·반사회·반윤리적 내용)로 결정되어 고시된 간행물은 도서 공연비 소득공제 대상에서 제외됩니다.

깜빡 잊고 알비백을 문앞에 비치하지 못했을 경우에는 기사님들이 예비로 갖고 있는 회수용 알비백에 담아서 배송해 드립니다.

이 회수용 알비백은 당사의 자산으로 반드시 돌려주셔야 하며, 
돌려주시지 않을 경우에 대비해서 사전에 보증금 3,000원이 결제되며, 회수용 알비백이 추가됨과 동시에 결제된 보증금은 소멸됩니다.
(회수용 알비백을 2개 이상 보유하고 계신 경우, 다음 주문시 보증금이 5,000원으로 인상됩니다. )

다음 주문 시에 회수용 알비백을 돌려주시면 보증금은 SSG MONEY로 환급되며, SSG MONEY는 고객님이 원하실 때 언제든 현금으로 환불 가능합니다.

새벽배송 알비백 관리 바로 가기

[소득공제 대상 상품 범위]

1) 도서구매금액 (배송비 포함)
 - 저자,발행인,발행일,출판사,국제표준도서번호(ISBN)이 기록된 간행물 종이책(학술서, 만화 ,학습참고서 포함)
 - 저자, 발행인, 발행일, 출판사, 국제표준도서번호(ECN)이 기록된 간행물 전자책(오디오북,웹툰,웹소설 포함)
    ※단, E-BOOK 대여 상품과 E연재 상품 모두 제외
 - 외국에서 발행된 도서, 중고책 (재판매 목적이 아닌 독서학습 등의 목적으로 최종소비자에게 판매되었던 간행물로 판매자에 의해 다시 판매되는 도서)

 2) 공연 티켓 구매 금액 (예매/ 취소 수수료/ 배송비 포함 )
 - 공연법에서 지정된 음악, 무용, 연극, 연예, 국악, 곡예 및 뮤지컬, 대중음악 콘서트, 오페라, 발레, 마술, 마당극, 아동극 등

* ISBN : 국립중앙도서관이 도서관법 제21조에 의거 발급하는 국제표준도서번호로 978-, 979-로 시작, 총 13자리로 구성되며 통상적으로 부가기호 5자리가 추가됨.
* ECN : 한국저작권위원회가 콘텐츠식별체계 확립·보급에 관한 준칙(문체부 고시 2017-38호, ’18.1.1일)에 의거 콘텐츠식별체계(UCI) 등록관리기관으로 지정한 (사)한국전자출판협회에서 발급하는 디지털콘텐츠식별체계

[소득공제 비대상 상품 범위]
 - 유료 사은품, 음반/DVD, 잡지(잡지 등 정기간행물의 진흥에 관한 법률에 의해 발행되는 주 월 계간지 등 잡지 및 정기간행물)

주세법등 관련 법률에 의하여 유해상품(주류 및 폭발물)의 인터넷 거래가 제한되어 판매하지 않습니다. (전통주, 와인 제외)

회수용 알비백은 다음 새벽배송 주문 시에 문앞에 내놓으시면 회수하고 보증금을 돌려 드립니다. 단, 배송 받을 고객님 소유의 알비백과 회수용 알비백 모두 내놓으셔야 회수가 가능합니다.

예약배송 상품의 교환/반품 접수는 [주문/배송 조회]에서 진행 가능합니다. 

■ 반품 진행 절차 
 - 반품 접수 단계에서 회수 시간대 선택이 가능합니다
 - 해당 시간대에 상품을 문 앞에 내 놓아 주시면 배송 기사가 방문하여 수거를 진행합니다.
 - 수거되어 매장으로 입고되면 약 2~3일 내로 검수 진행 후 환불이 진행됩니다.

■ 교환 진행 절차 
- 교환 접수 단계에서 교환 시간대 선택이 가능합니다.
- 해당 시간대에 회수 상품을 문 앞에 내 놓아 주시면, 배송기사가 상품을 회수함과 동시에 새 상품을 배송 해 드립니다. 

※ 교환 시점에 매장 재고 사정에 따라 품절이 발생될 수 있습니다.

주문/배송 조회 바로 가기 

수도권 지역의 신세계 백화점 상품을 주문하실 경우,
주문하신 상품이 매장에서 통합 물류로 인계되어 주문번호 기준으로 묶음 배송이 진행됩니다

- 합배송 가능 백화점: 본점, 강남점, 영등포점, 경기점, 의정부점, 하남점 
- 합배송 불가 백화점: 센텀점, 마산점, 광주점, 김해점, 대구점 

단, 묶음 배송 가능 매장이라고 하더라도 매장 사정에 따라 입고 지연이 발생 되는 경우 별도 배송 처리되며 이때 발생되는 배송비는 추가 청구하지 않습니다. 

최대 9시간 보냉력을 인증받은 보냉가방 '알비백'을 자체 제작하여 배송에 사용하고 있습니다.

40리터 용량의 알비백 안에 칸막이로 구획을 나눈 후 각각 냉장/냉동 식품을 담고 충분한 보냉제를 넣어 아침까지 신선도가 유지되도록 하고 있습니다.

알비백은 첫 주문 시 무상제공 해드리며, 고객님들이 보관하고 계시다가 재주문 시에 문 앞에 놓아주시면 다시 담아 드리는 방식으로 운영하고 있습니다.

택배기사가 방문하여 회수 시, 반송장을 전달드립니다.
해당 반송장으로 운송장 조회를 진행하시면 자세한 반송 흐름 확인이 가능합니다.

회수가 되었다면, [MY SSG > 주문/배송 조회] 에서도 반송장 확인이 가능한 점 참고부탁드립니다. (일부 상품 제외)
주문/배송 조회 바로 가기 

※ 회수 상품을 문 앞에 임의로 보관 시, 상품이 분실될 수 있으니 주의 부탁드립니다.

신선보장제도는 SSG.COM의 믿고 살 수 있는 신선품질 보증 서비스 입니다.
 
쓱배송/새벽배송으로 받아보시는 상품들은 NE.O 자동화 센터와 PP센터에서
꼼꼼하게 품질 검수를 통해 입고한 상품들로만 냉장 배송차량을 통해
고객님 문 앞까지 상온에 노출되지 않고 최상의 품질로 배송해 드리고 있습니다.
 
만약 받아보신 신선식품(과일/채소/정육/수산물 등)의 신선도나 품질이 불만족스러울 경우,
쉽고 빠르게 환불/교환을 해드립니다. 
 
※ 상품 목록의 "신선보장 배지" 또는 상품 상세 페이지 "신선보장 배너"를 확인하세요!




신선보장 서비스 바로가기