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물때에 대해 총 2건이 검색 되었습니다.

FAQ

  • 답변

    수도권 지역의 신세계 백화점 상품을 주문하실 경우,
    주문하신 상품이 매장에서 통합 물류로 인계되어 주문번호 기준으로 묶음 배송이 진행됩니다

    - 합배송 가능 백화점: 본점, 강남점, 영등포점, 경기점, 의정부점, 하남점 
    - 합배송 불가 백화점: 센텀점, 마산점, 광주점, 김해점, 대구점 

    단, 묶음 배송 가능 매장이라고 하더라도 매장 사정에 따라 입고 지연이 발생 되는 경우 별도 배송 처리되며 이때 발생되는 배송비는 추가 청구하지 않습니다. 

  • 답변

    깜빡 잊고 알비백을 문앞에 비치하지 못했을 경우에는 기사님들이 예비로 갖고 있는 회수용 알비백에 담아서 배송해 드립니다.

    이 회수용 알비백은 당사의 자산으로 반드시 돌려주셔야 하며, 
    돌려주시지 않을 경우에 대비해서 사전에 보증금 3,000원이 결제되며, 회수용 알비백이 추가됨과 동시에 결제된 보증금은 소멸됩니다.
    (회수용 알비백을 2개 이상 보유하고 계신 경우, 다음 주문시 보증금이 5,000원으로 인상됩니다. )

    다음 주문 시에 회수용 알비백을 돌려주시면 보증금은 SSG MONEY로 환급되며, SSG MONEY는 고객님이 원하실 때 언제든 현금으로 환불 가능합니다.

    새벽배송 알비백 관리 바로 가기

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