「출판문화산업 진흥법」제2조 제3호 및 같은 법 시행령 제3조에 따른 기록사항(저자,발행인,발행일,출판사,국제표준도서번호(ISBN,전자책의경우 ECM)이 표기된
 간행물이라 하더라도 출판문화산업 진흥법 제2조 제8호의 규정에 의거

  - 간행물윤리위원회 심의를 거쳐 유해간행물(반국가·반사회·반윤리적 내용)로 결정되어 고시된 간행물은 도서 공연비 소득공제 대상에서 제외됩니다.

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[소득공제 대상 상품 범위]

1) 도서구매금액 (배송비 포함)
 - 저자,발행인,발행일,출판사,국제표준도서번호(ISBN)이 기록된 간행물 종이책(학술서, 만화 ,학습참고서 포함)
 - 저자, 발행인, 발행일, 출판사, 국제표준도서번호(ECN)이 기록된 간행물 전자책(오디오북,웹툰,웹소설 포함)
    ※단, E-BOOK 대여 상품과 E연재 상품 모두 제외
 - 외국에서 발행된 도서, 중고책 (재판매 목적이 아닌 독서학습 등의 목적으로 최종소비자에게 판매되었던 간행물로 판매자에 의해 다시 판매되는 도서)

 2) 공연 티켓 구매 금액 (예매/ 취소 수수료/ 배송비 포함 )
 - 공연법에서 지정된 음악, 무용, 연극, 연예, 국악, 곡예 및 뮤지컬, 대중음악 콘서트, 오페라, 발레, 마술, 마당극, 아동극 등

* ISBN : 국립중앙도서관이 도서관법 제21조에 의거 발급하는 국제표준도서번호로 978-, 979-로 시작, 총 13자리로 구성되며 통상적으로 부가기호 5자리가 추가됨.
* ECN : 한국저작권위원회가 콘텐츠식별체계 확립·보급에 관한 준칙(문체부 고시 2017-38호, ’18.1.1일)에 의거 콘텐츠식별체계(UCI) 등록관리기관으로 지정한 (사)한국전자출판협회에서 발급하는 디지털콘텐츠식별체계

[소득공제 비대상 상품 범위]
 - 유료 사은품, 음반/DVD, 잡지(잡지 등 정기간행물의 진흥에 관한 법률에 의해 발행되는 주 월 계간지 등 잡지 및 정기간행물)

주세법등 관련 법률에 의하여 유해상품(주류 및 폭발물)의 인터넷 거래가 제한되어 판매하지 않습니다. (전통주, 와인 제외)

최대 9시간 보냉력을 인증받은 보냉가방 '알비백'을 자체 제작하여 배송에 사용하고 있습니다.

40리터 용량의 알비백 안에 칸막이로 구획을 나눈 후 각각 냉장/냉동 식품을 담고 충분한 보냉제를 넣어 아침까지 신선도가 유지되도록 하고 있습니다.

알비백은 첫 주문 시 무상제공 해드리며, 고객님들이 보관하고 계시다가 재주문 시에 문 앞에 놓아주시면 다시 담아 드리는 방식으로 운영하고 있습니다.

(NE.O 002에서 새벽배송 상품을 받으시는 경우, 알비백을 문 앞에 두시지 않으면 종이박스에 담아 배송해 드립니다.)

예약배송 상품의 교환/반품 접수는 [주문/배송 조회]에서 진행 가능합니다. 

■ 반품 진행 절차 
 - 반품 접수 단계에서 회수 시간대 선택이 가능합니다
 - 해당 시간대에 상품을 문 앞에 내 놓아 주시면 배송 기사가 방문하여 수거를 진행합니다.
 - 수거되어 매장으로 입고되면 약 2~3일 내로 검수 진행 후 환불이 진행됩니다.

■ 교환 진행 절차 
- 교환 접수 단계에서 교환 시간대 선택이 가능합니다.
- 해당 시간대에 회수 상품을 문 앞에 내 놓아 주시면, 배송기사가 상품을 회수함과 동시에 새 상품을 배송 해 드립니다. 

※ 교환 시점에 매장 재고 사정에 따라 품절이 발생될 수 있습니다.

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회수용 알비백은 다음 새벽배송 주문 시에 문앞에 내놓으시면 회수하고 보증금을 돌려 드립니다.
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- 합배송 가능 백화점: 본점, 강남점, 영등포점, 경기점, 의정부점, 하남점 
- 합배송 불가 백화점: 센텀점, 마산점, 광주점, 김해점, 대구점 

단, 묶음 배송 가능 매장이라고 하더라도 매장 사정에 따라 입고 지연이 발생 되는 경우 별도 배송 처리되며 이때 발생되는 배송비는 추가 청구하지 않습니다. 

알비백은 첫주문 시 무상 제공해드리는 것 외에 추가로 지급되지는 않습니다.
단, 알비백을 비치하시지 않은 경우 회수용 알비백을 지급드리며 보증금이 차감됩니다. 
또한 회수용이므로 다음 주문시 고객님 소유의 알비백과 함께 문 앞에 놓아주시면 배송기사가 회수 후 차감된 보증금을 돌려드립니다.
 
(NE.O 002에서 새벽배송 상품을 받으시는 경우, 팝업 내 '회수용 알비백'을 수거해 드리는 기한을 확인해주시고 기한 이후에는 고객센터로 문의 바랍니다.)

 

택배기사가 방문하여 회수 시, 반송장을 전달드립니다.
해당 반송장으로 운송장 조회를 진행하시면 자세한 반송 흐름 확인이 가능합니다.

회수가 되었다면, [MY SSG > 주문/배송 조회] 에서도 반송장 확인이 가능한 점 참고부탁드립니다. (일부 상품 제외)
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