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백화점에 대해 총 33건이 검색 되었습니다.

FAQ

  • 답변

    신세계 유니버스 클럽 한 번의 가입으로, 신세계백화점 혜택을 함께 누리실 수 있습니다!
    ※ 단, 혜택 이용을 위해서는 신백 멤버스 가입이 필요합니다.


    [SSG.COM에서 신세계 유니버스 클럽 가입 시 제공되는 신세계백화점 혜택]

    • 패션/잡화 구매시 5% 할인 (연간 500만원 한도, 할인금액 최대 25만원)
    • 멤버스바 무료 음료 쿠폰 매월 2장

    신세계백화점 APP과 사이트에서 자세한 사용 방법을 확인할 수 있습니다.

  • 답변

    수도권 지역의 신세계 백화점 상품을 주문하실 경우,
    주문하신 상품이 매장에서 통합 물류로 인계되어 주문번호 기준으로 묶음 배송이 진행됩니다

    - 합배송 가능 백화점: 본점, 강남점, 영등포점, 경기점, 의정부점, 하남점 
    - 합배송 불가 백화점: 센텀점, 마산점, 광주점, 김해점, 대구점 

    단, 묶음 배송 가능 매장이라고 하더라도 매장 사정에 따라 입고 지연이 발생 되는 경우 별도 배송 처리되며 이때 발생되는 배송비는 추가 청구하지 않습니다. 

  • 답변

    신세계포인트 통합회원의 경우 아래의 경로에서 사이트 이용약관 동의를 완료해 주시면 신세계백화점 또는 이마트 사이트에서 로그인할 수 있습니다.

    ○ 이용약관 동의 방법 : 신세계포인트닷컴(shinsegaepoint.ssg.com) → MY회원정보 → 사이트 이용 관리 → 신세계백화점/이마트 이용약관 동의

    신세계포인트 사이트 이용 관리 바로가기

     간편회원 또는 사업자회원의 경우 신세계포인트 통합회원으로 가입 후 이용해 주세요.

  • 답변

    수도권 지역의 백화점 상품의 경우, 통합 물류를 거쳐 매장으로 인계되어 합포장 반품이 가능합니다.

    ■ 합포장 가능 매장: 본점, 강남점, 영등포점, 경기점, 의정부점, 하남점 
    ■ 합배송 불가 매장: 센텀시티점, 마산점, 광주신세계점, 김해점, 대구신세계점, 천안아산점, 대전신세계점 

    ※ 합배송 불가 매장 상품은 각 PP 센터로 상품이 입고되어 개별 포장 부탁드립니다. 
     

  • 답변

    방문 수령이 가능한 상품은 이마트몰에서 판매하는 '점포픽업' 상품과
    신세계몰에서 판매하는 '매장픽업' 상품에 한하므로 참고 부탁드립니다.
     

  • 답변

    매장픽업 서비스란, 고객님께서 온라인에서 주문 하시고 직접 매장 방문하시어 픽업하는 서비스 입니다.
    신세계 백화점과 이마트 점포 상품에 한하여 구매 가능하며, 일부 상품은 매장픽업이 불가할 수 있습니다. 
     
    신세계 백화점 매장 픽업 가능 상품 : 의류, 향수, 신발 , 잡화 등 브랜드 매장 상품  
    이마트 매장 픽업 가능 상품: 전자제품, A STORE , 골프 상품, 주류 등 

    ※ 상품 구매 전 매장 픽업 가능 상품인 지 확인 후 구매 부탁드립니다. 

  • 답변

    신세계 상품권 손상되었을 경우

    ◎ 상품권 홀로그램 및 훼손으로 인한 문의
       - 구입처 또는 전국 신세계백화점 또는 전국 이마트 상품권 샵으로 문의 해 주세요

    상품권 이용안내

  • 답변

    신세계포인트 통합아이디는 신세계포인트닷컴 및 SSG.COM, 신세계백화점, 이마트 등 신세계그룹사 사이트를 하나의 아이디로 이용할 수 있는 서비스입니다.
    신세계포인트 통합아이디를 이미 사용중인 경우 아래 방법을 통해 SSG.COM 사이트 추가 가입 후 서비스를 이용할 수 있습니다.

    ○ 가입방법: SSG.COM → 회원가입 → 통합회원가입 선택 →  본인인증 → 약관동의 → 가입정보 확인 → 가입 완료

    신세계포인트 통합 회원으로 가입하시면 다양한 혜택을 받으실 수 있습니다.

    ○ SSG.COM, 전국 이마트, 신세계백화점, 스타필드, 스타벅스 등 신세계포인트 제휴사에서 포인트를 적립 및 사용할 수 있습니다.

  • 답변

    신세계 기프트카드는 백화점/이마트에서 구입하실 수 있는 플라스틱 카드 형태의 상품권 입니다.

    현재 운영이 중단되어 더 이상 구매가 불가능하나,  소지하고 계신 기프트 카드는 SSG MONEY로 전환 가능합니다. 

  • 답변

    ■ 신세계 백화점 매장 픽업 상품 
     - 일반 브랜드 매장 상품 구매시, 교환권 제시 후 픽업 가능
     - 주류 상품 구매시 교환권/ 신분증 지참 필수 

    ■ 이마트 점포 픽업 상품 (A STORE , 골프 픽업 , 전자 제품, 주류 등 )
     - 본인 확인을 위한 신분증 지참 필수

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