버읙에 대해 총 63건이 검색 되었습니다.
FAQ
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질문
신용카드 결제는 어떻게 하나요?
답변
신용 카드 결제는 사용하시는 결제 어플, 카드사에 따라 결제 방법이 상이합니다.
카드 결제의 경우 크게 2가지 방법으로 나눠집니다.
■ SSGPAY 어플을 통한 결제
1) [결제하기] 화면에서 '결제방법' 중 'SSGPAY 카드' 선택
2) 오른쪽으로 슬라이드 후 [ 등록하기 ] 클릭
( 카드 정보 입력시, 카드 정보 저장되어 추후 등록 없이 간편 결제 가능 )
3) 페이지 하단 금액 확인 후 결제 진행
■ 일반 카드 결제
1) [결제하기] 화면에서 '결제방법' 중 '일반 결제' 체크 후 '신용카드' 선택
2) 원하는 카드사 선택 후 일시불/할부 여부 선택
3) 페이지 하단 금액 후 [결제하기] 버튼 클릭
4) 노출되는 화면에서 카드 정보 입력 후 카드 등록 후 결제 진행
이외 PAYCO / 카카오페이 등 타 결제 어플을 통해서도 결제가 가능합니다. -
질문
[공통] 임신중인데 항공 탑승 가능한가요?
답변일반적으로 임신 32주 미만이며 의사의 항공기 탑승 금지를 권고한 경우가 아니라면 특별한 제한 없이 항공기 탑승이 가능합니다.
■ 임신 32~36주 사이항공기 출발시간 기준 7일 이내 발급된 건강진단서를 제출해야 하며 항공사에 따라 추가적로 서약서를 요구하는 경우도 있습니다.서약서는 항공사 홈페이지에서 다운로드해 작성하거나 탑승 수속 시 작성 가능하며, 항공사마다 규정이 다르니 자세한 사항은 해당 항공사로 문의해주시기 바랍니다.
■ 임신 37주 이상일반적으로 탑승이 불가하나 이 역시 항공사 규정에 따라 특정 조건 하에 허용하는 경우가 있으므로 자세한 사항은 항공사에 문의해주시기 바랍니다.서류를 갖추고 요구조건을 만족한 경우라도 당일 공항에서 건강상태를 감안하여 항공여행이 불가하다는 판단이 있을 때에는 탑승이 거절 될 수 있습니다. -
질문
맘키즈 클럽은 어떤 혜택이 있나요?
답변
1. 상시로 최대 50%까지 특별할인 되는 맘키즈 상품을 만나보실 수 있습니다.
2. 매월 이마트몰에서 맘키즈 클럽 회원만을 위해 진행하는 할인쿠폰 등의 혜택을 받아보실 수 있습니다.
3. 맘키즈 클럽 회원만을 위한 다양한 제휴행사 및 이벤트에 참여하실 수 있습니다. -
질문
[새벽배송] 회수용 알비백을 반납하려면 어떻게 해야 하나요?
답변
회수용 알비백은 다음 새벽배송 주문 시에 문앞에 내놓으시면 회수하고 보증금을 돌려 드립니다.
단, 배송 받을 고객님 소유의 알비백과 회수용 알비백 모두 내놓으셔야 회수가 가능합니다.
(NE.O 002에서 새벽배송 상품을 받으시는 경우, 팝업 내 '회수용 알비백'을 수거해 드리는 기한을 확인해주시고 기한 이후에는 고객센터로 문의 바랍니다.)
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질문
국내숙소의 당일 예약이 가능한가요?
답변
국내숙소의 경우 일부 숙소에 한해 당일 예약이 가능합니다.
숙소 검색 시 당일로 날짜를 선택한 후 검색되는 상품들은 당일 예약이 가능한 상품들입니다.
단 당일 예약 시 예약완료 즉시 취소환불이 불가하오니 유의바랍니다. -
질문
휴대폰 소액결제는 어떻게 하나요?
답변
휴대폰 소액결제란, 휴대폰 인증을 통해 주문하는 방법으로 휴대폰으로 결제하신 금액은 익월의 휴대폰 요금과 함께 청구됩니다.
■ 휴대폰 결제 방법
1) [상품 선택 후 결제하기 → 결제방법 → 일반 결제 → 휴대폰 결제 → 금액 확인 후 결제하기 ]
2) 노출되는 창에서 [간편결제]와 [일반 결제] 중 원하시는 쪽을 선택합니다.
(간편 결제시, 최초 휴대폰 인증 후 비밀번호를 등록하여 별도 인증 없이 등록한 비밀번호로 결제 가능)
3) 이동한 창에서 약관 내용 확인 후 '동의' 버튼을 클릭합니다.
4) 노출되는 창에 순차적으로 정보 입력 후 휴대폰 인증을 진행합니다.
5) 인증이 완료되면 결제가 진행됩니다.|
※ 만 19세 미만의 미성년자는 휴대폰 소액결제를 이용하실 수 없습니다.
※ 통신사로 휴대폰 소액 결제 서비스를 신청하신 고객님 께서만 이용 가능하니 자세한 서비스 신청 내역은 통신사로 확인 부탁드립니다 -
질문
주문 취소는 어떻게 하나요?
답변
상품 결제 후 주문 취소는 [주문/배송 조회]를 통해 진행 가능합니다.
주문/배송 조회 바로 가기
비회원으로 주문 하신 경우에는 로그인 창에서 비회원 주문조회가 가능하오니 주문내역 확인 후 주문 취소 바랍니다.
비회원 주문/배송 조회 바로 가기 -
질문
[국내] 결제 후 여정을 변경할 수 있나요?
답변
결제 및 발권이 완료된 항공권은 일자/시간/인원 등을 변경할 수 없습니다.
변경을 원하실 경우 기존 예약을 취소하고 재예약을 해주시기 바랍니다.
- 취소 시에는 항공사별 규정에 따라 취소수수료가 부과될 수 있습니다.
- 취소 후 재예약 시 좌석이 부족하거나 요금이 변동될 수 있습니다. -
질문
[공통] 애완동물과 함께 비행기 탑승이 가능한가요?
답변
애완동물은 기내반입은 불가하며, 위탁수하물로 맡기셔야 합니다.
위탁수하물로 맡길 때에도 일반적으로 항공기를 통해 운송할 수 있는 애완동물은 개, 고양이, 애완용 새에 한하며,
이외의 모든 종류의 동물 및 곤충류는 항공기를 통한 운송이 불가하여 화물대리점(국제택배서비스)을 통하여 문의하셔야 합니다.
자세한 사항은 해당 항공사에 문의해주시기 바랍니다. -
질문
[국내] 탑승자가 바뀌었습니다. 탑승자의 이름을 변경할 수 있나요?
답변
예약한 항공권의 탑승객 이름은 변경할 수 없습니다.
탑승객 이름을 변경해야 한다면 기존 예약을 취소하고 다시 예약해주시기 바랍니다.
- 취소 시에는 항공사별 규정에 따라 취소수수료가 부과될 수 있습니다.
- 취소 후 재예약 시 좌석이 부족하거나 요금이 변동될 수 있습니다.
원하시는 정보를 찾지 못하셨나요? E-mail 상담을 통해 문의글을 남겨주시면, 친절히 안내해 드리겠습니다.