임의로 택배를 보내실 경우, 별도 안내 없이 반송처리가 되거나 환불이 지연될 수 있습니다. 

부득이한 사정으로 직접 택배 발송을 원하실 경우, 
고객센터로 연락주시어 반송지 정보, 반송 비용 확인 후 발송 부탁드립니다.

※타택배사를 이용하실 경우, 추가적인 비용이 발생될 수 있습니다.

 

현금영수증 신청 후 발급내역은 아래 경로에서 확인이 가능합니다.
- MY SSG → [주문/ 배송 조회 ] → 원하시는 주문건 확인 후 [전자 영수증] 클릭 →  현금 영수증




＊참고로 발급받으신 현금영수증은 따로 보관하실 필요는 없으며,
국세청의 `현금영수증 홈페이지`에 회원가입하는 경우 수시로 사용내역을 조회할 수 있습니다.

SSG 로그인 후 오른쪽 상단 '좋아요’에서 확인하실 수 있습니다.
좋아요 내역 바로가기

  
 

SSG 로그인 후 [MY SSG > 쇼핑통장관리 > 쿠폰]에서 확인하실 수 있습니다.
쿠폰 내역 바로 가기

SSG PAY 앱 실행 후 '메뉴 > 선물함 > 보낸 선물함' 선택 시 보낸 선물의 상태를 확인할 수 있습니다.

보낸 선물은 14일 이내 상대방이 수락하지 않은 경우 보낸 선물함에서 취소 가능합니다.
※ 상대방이 수락했을 경우 취소가 불가

SSG머니 충전결제 이용 후 결제 건 전체 주문취소 시 가능합니다.
충전취소는 최초 충전일로부터 7일 이내에 가능하며, SSGPAY 혹은 SSG.COM 내 SSG MONEY 이용내역에서
충전내역 조회 후 취소 버튼 클릭 시 즉시 취소되며, 해당 계좌로 환불됩니다. 

* 충전취소방법 
  1) SSGPAY : 이용내역 - 충전이력 선택 - "충전취소" 선택하여 신청
  2) SSG.COM : My SSG (마이페이지) - SSG MONEY - 이용내역 탭 - 리스트 상단 "SSGPAY 이용내역 전체보기" 선택 - 충전이력 확인 후 "취소" 선택하여 신청
     (SSG.COM에서 충전취소 신청 시 "SSGPAY 이용내역 전체보기" 옵션을 선택해야 취소버튼 확인 가능합니다.)

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