버큇칩에 대해 총 58건이 검색 되었습니다.
FAQ
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질문
무통장 입금은 무엇인가요?
답변
무통장 입금이란, 일회성 가상 계좌로 결제수단 중 무통장입금 주문 건마다 생성되는 일회성 계좌번호입니다.
1일 이내 입금 확인이 되지 않을 경우, 가상 계좌번호는 자동 소멸되며 해당 주문 건도 자동 취소됩니다.
(※ 쓱배송 상품은 무통장입금 결제 불가합니다.)
■ 무통장 입금 결제 방법
1. [ 상품 선택 후 결제하기 → 결제 방법 → 일반 결제 → 무통장 입금 ]
2. 원하시는 '입금 은행'과 '입금 자'를 선택 및 입력합니다. (입금기한을 꼭 확인해주세요.)
3. 현금영수증 발급을 원하실 경우 '현금영수증 발급 신청'에서 발급여부 및 발급정보를 입력합니다.
4. 구매 동의여부에서 모두 '동의'를 선택하신 후 '결제하기' 버튼을 선택합니다.
'결제하기'버튼을 누르시면 바로 [주문완료]화면으로 이동하며,
주문자 휴대폰번호로 가상계좌번호, 입금금액, 입금기한이 문자발송 됩니다. -
질문
한 번에 결제하여 여러 사람에게 나누어 배송할 수 있나요?
답변
한 번에 결제하여 여러 배송지로 상품을 보내고 싶을 때 ‘여러 곳으로 한방에’ 서비스를 이용하시면 한 번에 주문이 가능합니다. (새벽배송 제외)
■ 여러 곳으로 한 방에 이용 방법
1. 장바구니에 구매 원하시는 상품을 담습니다.
2. 장바구니에서 구매 원하시는 상품 선택 후 '여러곳으로 한방에'를 선택합니다.
3. 상품 보내실 배송지들을 선택 및 보낼 상품들을 선택 후 주문하기를 선택합니다.
4. 결제하기 페이지에서 할인 및 결제수단을 선택 후 결제를 하시면 주문 및 결제완료가 됩니다.여러곳으로 한 방에 -
질문
SSG MONEY를 다른 사람에게 양도할 수 있나요?
답변
SSGPAY 앱에서 받는 사람의 휴대폰번호 입력 후 SSG MONEY를 선물하실 수 있습니다. (간편/사업자회원 제외)
■ SSGPAY 앱에서 선물하기 방법
1. SSGPAY APP 접속
2. SSG MONEY>선물 선택
3 받는 사람 정보 입력
4. 선물 할 금액 입력
5. 보낼 메세지 입력
6. 선물할 이미지 선택
7. 보내기 완료
※ 본인이 보유하고 있는 금액 내에서 선물 가능합니다. -
질문
[사업자회원] 이메일 본인인증을 할 수 없어서 ID/PW 찾기가 안됩니다. 어떻게 해야 하나요?
답변
아이디/비밀번호 찾기를 할 수 없다면 고객센터 (1577-3419)로 문의 바랍니다.
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질문
B2E 회원사 임직원 연동해지는 어떻게 해야 하나요?
답변
통합회원 아이디에 등록된 B2E 회원사 임직원 연동해지는 회원정보 변경 메뉴에서 진행하실 수 있습니다.
연동해지를 완료하신 후 B2E 회원사 재인증이 불가능하며,
더이상 B2E 회원사 할인 혜택을 받으실 수 없습니다.
○ 경로 : SSG.COM → MY SSG → 나의 정보 관리 → 회원정보 변경
▶ 회원정보 변경 바로가기
B2E 회원사 연동해지 버튼은 B2E 회원사 임직원 인증이 되어있는 회원 아이디로 로그인하신 경우에만 확인하실 수 있습니다. -
질문
신세계 유니버스 클럽 정기결제에 실패한 경우 어떻게 되나요?
답변
고객님의 결제일에 등록한 카드의 유효기간 만료/삭제/이용가능 금액 부족 등의 이유로 결제에 실패한 경우, 결제카드 확인 요청 알림톡이 발송됩니다.
알림톡의 [결제수단 변경하기] 버튼을 클릭하여 같은 날 2차 결제가 시도되기 전까지 결제가 가능한 카드로 변경해주세요.
2차 결제 시에도 결제가 되지 않을 경우에는 고객님의 신세계 유니버스 클럽이 자동으로 해지됩니다. 해지된 후 원하실 때에 언제든 재가입은 가능합니다.
▶ 신세계 유니버스 클럽 관리 바로가기 -
질문
주문 결제 시 SSG MONEY는 어떻게 사용하나요?
답변
주문 결제시 SSG MONEY 사용방법은 아래와 같습니다.
1) 원하시는 상품 주문 후 [결제하기] 단계에서 할인 헤택 옆 [변경]을 클릭합니다.
2) 노출되는 SSG MONEY와 신세계 포인트 잔여 금액을 확인합니다.
3) 원하시는 금액을 입력하시면 결제 내역에 반영됩니다.
(1원 단위까지 사용 가능하며 전액 사용 버튼을 클릭하시어 전액 사용하시거나, 일부 금액만 입력 후 타 주결제수단과 복합결제가 가능합니다.) -
질문
한도상향 신청 또는 계좌 등록 시 입력했던 이메일, 주소 정보를 수정하고 싶은데 어떻게 해야하나요?
답변
SSG PAY> 좌측상단[전체메뉴]> 설정> 내정보변경 메뉴를 선택하시어 이메일, 주소정보를 변경 하실 수 있습니다.
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질문
[이마트몰] 비회원으로 이마트 점포(이마트몰 쓱-배송) 상품을 주문할 수 있나요?
답변
비회원으로 주문 시 각종 할인이나 적립혜택을 받으실 수 없습니다.
비회원으로 이마트 점포(이마트몰 쓱-배송) 상품 주문방법은 아래와 같습니다.
먼저 구매하실 이마트 점포(이마트몰 쓱-배송) 상품을 선택 후
1. 바로구매 or 장바구니를 선택합니다.
2. 팝업되는 [로그인] 화면에서 '비회원 주문하기' 선택합니다.
3. 비회원 주문하기 창에 나타나는 정보를 입력 및 개인정보 수집이용에 대한 '동의' 후 '주문하기'버튼을 선택합니다.
4. 이동한 [배송정보]화면에서 다시 한번 '배송지'를 확인 후 이마트몰 쓱-배송 일자/시간을 선택합니다.
5. 보여지는 부가정보들을 입력 및 선택 후 결제수단을 선택합니다.
※ 이용가능한 결제수단: 신용카드, 실시간 계좌이체만 가능
6. 구매 동의여부에서 모두 '동의'를 선택하신 후 '결제하기' 버튼을 선택합니다.
주문완료된 주문내역은 [ 로그인 → 비회원 → 주문/배송조회 하기 ]에서 확인하실 수 있습니다.
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질문
[SSG PAY] 강제로 탈퇴가 될 수 있나요?
답변
고객님의 소중한 자산을 보호하기 위해 고객님의 계정이 자동으로 잠기거나 탈퇴 처리될 수 있습니다.
만약 직접 진행하신 것이 아닐 경우 즉시 SSG PAY 고객센터(1644-1133)로 신고 바랍니다.
원하시는 정보를 찾지 못하셨나요? E-mail 상담을 통해 문의글을 남겨주시면, 친절히 안내해 드리겠습니다.