버큇칩에 대해 총 58건이 검색 되었습니다.
FAQ
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질문
[쓱콘] 쓱콘이 무엇인가요?
답변
쓱콘은 백화점 식당가의 메뉴 결제 시 사용할 수 있는 모바일 교환권입니다.
식사하신 후 결제 시 바코드를 제시하시면, 바코드 스캔을 통해 결제가 가능합니다.
※ 쓱콘은 구매 후 최초 주문일자 부터 90일간 사용 가능합니다.
■쓱콘 구매 방법
1) 쓱콘 상품 상세페이지에서 상품 옵션 및 수량 선택 후 '바로구매' 버튼 클릭
(주문 전 사용점포 확인 必)
2) 주문서 작성 > 결제하기 페이지에서 쓱콘 MMS 수신자 정보 직접 입력
(선물 메세지 입력 가능)
3) 결제완료 후 입력한 휴대폰번호로 쓱콘 MMS 전송 -
질문
[해외/국내] 예약/발권한 항공권을 항공사 홈페이지에서 확인할 수 있나요?
답변
항공사 홈페이지에서는 확인할 수 없습니다. 해당 항공사의 대표번호로 확인 해주시기 바랍니다.
[항공사 대표번호]
- 대한항공 : 1588-2001
- 아시아나 : 1588-8000
- 진에어 : 1600-6200
- 제주항공 : 1599-1500
- 티웨이 : 1688-8686
- 에어부산 : 1666-3060
- 이스타 : 1544-0080 -
질문
바우처 없이 체크인이 가능한가요?
답변
바우처는 해외 호텔 예약에 대해서만 발급됩니다. 국내숙박 입실 시에는 바우처 지참이 필수로 요구되지 않습니다.
단 해외 숙박의 경우 대다수의 숙소에서 바우처를 요구하므로, 빠른 예약 확인과 예약 사고에 대비하여 소지 해주시기 바랍니다. -
질문
정기배송 자동결제 후 정기배송 관리를 확인하니 다음 회차로 넘어가버렸어요. 이전 주문내역을 확인할 수 있나요?
답변
정기배송 관리는 배송완료 이후 다음날이 되면 다음 회차로 노출됩니다.
만약 결제 이후 이전 주문된 내역을 확인하고 싶다면
[정기배송 설정관리 → 일정보기 → 주문정보 보러가기] 또는
[주문/배송조회]를 확인 부탁드립니다.
'주문/배송조회' 바로가기 >
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질문
[SSG PAY] SSG MONEY 충전 내역에 대한 영수증은 어떻게 받나요?
답변
신용카드로 충전한 경우 SSGPAY고객센터(1644-1133)로 문의 시 요청하신 이메일로 영수증을 받으실 수 있습니다.
가상계좌 입금으로 충전한 경우 입력한 이메일 주소로 나이스정보통신에서 영수증을 보내드립니다. -
질문
숙소에 따로 요청할 사항이 있습니다. 어떻게 요청할 수 있나요?
답변
예약 시 일부 숙소의 경우 요청사항 입력란이 제공되오나, 개런티 되지 않는 요청사항으로 숙소 이용 시 보장되지 않을 수 있습니다.
반드시 숙소에 전달해야하는 요청사항이 있는 경우 호텔 상품 정보에 입력된 숙소 연락처나 이메일을 통해 요청 바랍니다. -
질문
SSG MONEY(적립 머니), 포인트로 결제 시 현금영수증이 발행되나요?
답변
SSG MONEY 의 적립 머니, 신세계 포인트로 결제하신 경우에는 현금영수증이 발급되지 않습니다.
SSG MONEY 의 적립 머니, 신세계 포인트는 고객 만족의 차원으로 제공해 드리는 구매 포인트입니다.
적립금은 개인소득으로 볼 수 없으며 현금과 동일한 수단이 아니기에 현금영수증 발행이 불가능합니다. -
질문
실시간 계좌이체는 어떻게 하는건가요?
답변
실시간 계좌이체로 결제하시려면,
반드시 [BANK PAY] 프로그램을 설치해 주셔야 하며 고객님 의사에 따라 간편 결제 혹은 일반 결제로 진행이 가능합니다.
- 간편 결제: BANK PAY 가입 및 최초 계좌 등록 이후 비밀번호 통해 바로 결제 가능
- 일반 결제: BANK PAY 가입 없이 계좌정보 입력 후 결제 가능
(은행에서 발급 받은 '보안카드' 또는 'OTP'가 반드시 필요합니다.)
■ 실시간 계좌 이체 방법
1) [상품 선택 후 결제하기 > 결제방법 > 일반 결제 > 실시간 계좌이체]
2) 현금영수증 발급을 원하실 경우 '현금영수증 발급 신청'에서 발급여부 및 발급정보를 입력합니다.
3) '결제하기' 버튼을 누르시면 BANK PAY 결제 화면이 연동 됩니다.
4) BANK PAY 화면에서 간편 결제 및 일반 결제를 통해 결제가 가능합니다.
※ 시간 계좌이체는 자금 이체에 따르는 별도의 수수료가 부과되지 않습니다. -
질문
비회원으로 주문할 수 있나요?
답변
비회원으로 주문은 가능합니다.
단, 각종 할인이나 적립혜택은 제한될 수 있습니다.
■ 비회원 주문 방법
1) 먼저 구매하실 상품을 선택하시고 상품의 옵션을 순서대로 선택합니다.
2.) '바로구매' 혹은 '장바구니'를 선택합니다.
- 바로구매 : 장바구니를 경유하지 않고 [결제하기] 화면으로 이동합니다.
- 장바구니 : 장바구니에 여러 상품을 담아 함께 주문 결제 가능합니다.
3) 팝업되는 [로그인] 화면에서 '비회원'으로 선택합니다.
4) 주문자 정보 입력 후 개인정보 수집이용에 대한 '동의' 후 '주문하기'버튼을 선택합니다.
5) 이동한 [결제하기] 화면에서 배송 정보/ 결제 수단/ 금액 확인 후 구매 여부 동의를 선택하신 다음 결제를 진행하시면 결제가 완료 됩니다. -
질문
[공통] 임신중인데 항공 탑승 가능한가요?
답변일반적으로 임신 32주 미만이며 의사의 항공기 탑승 금지를 권고한 경우가 아니라면 특별한 제한 없이 항공기 탑승이 가능합니다.
■ 임신 32~36주 사이항공기 출발시간 기준 7일 이내 발급된 건강진단서를 제출해야 하며 항공사에 따라 추가적로 서약서를 요구하는 경우도 있습니다.서약서는 항공사 홈페이지에서 다운로드해 작성하거나 탑승 수속 시 작성 가능하며, 항공사마다 규정이 다르니 자세한 사항은 해당 항공사로 문의해주시기 바랍니다.
■ 임신 37주 이상일반적으로 탑승이 불가하나 이 역시 항공사 규정에 따라 특정 조건 하에 허용하는 경우가 있으므로 자세한 사항은 항공사에 문의해주시기 바랍니다.서류를 갖추고 요구조건을 만족한 경우라도 당일 공항에서 건강상태를 감안하여 항공여행이 불가하다는 판단이 있을 때에는 탑승이 거절 될 수 있습니다.
원하시는 정보를 찾지 못하셨나요? E-mail 상담을 통해 문의글을 남겨주시면, 친절히 안내해 드리겠습니다.