SNS간편가입을 통해서 가입한 경우 최초 1회 SSG.COM 비밀번호 등록 후 회원정보 변경이 가능합니다.

이메일 인증을 후 비밀번호를 등록할 수 있으며, 먼저 브라우저에서 로그아웃 후 이메일 인증을 진행해 주세요.

소중한 개인정보 보호를 위해 부정 로그인 감지 시스템을 운영하고 있습니다.
부정 로그인 의심으로 감지될 경우 안전하게 아이디를 보호하고 있으며, 비밀번호 재 설정 후 SSG.COM서비스를 이용할 수 있습니다.

비밀번호를 분실한 경우 SSG PAY에서 앱을 초기화한 후 다시 설정할 수 있습니다.
이때 기존에 등록한 신용카드는 안전하게 삭제된 상태로 다시 등록해야 사용 가능하며,
SSG MONEY는 계속해서 사용할 수 있습니다.

☞ SSG PAY 고객센터 1664-1133

법인 사업자는 사업자 등록번호 1개로 최대 5개의 ID를 만들 수 있습니다. 
ID 별로 개별 구매는 물론 기간별 증빙서류 조회 및 다운로드도 쉽게 이용할 수 있습니다. 
단, 개인 사업자는 1개의 ID만 가능합니다.

▶ 사업자회원 가입하러 가기

아래에 해당하는 경우 다른 사람의 문자/이메일을 받을 수 있습니다.

○ SSG.COM에 가입되어있는 회원의 휴대폰번호 또는 이메일주소가 변경되었지만 회원정보가 변경되지 않은 경우
○ 배송지 정보에 휴대폰번호가 잘못 입력되어 있는 경우

수신한 문자/이메일을 확인하여 SSG.COM 고객센터(1577-3419)로 연락해 주시면 더 이상 문자/이메일이 발송되지 않도록 처리해 드리겠습니다.

상품권 구매 후 받으신 문자는 모바일 교환권으로 가까운 매장 방문하시어 상품권으로 교환 절차를 거치신 후 사용이 가능합니다. 

수신받은 메시지와 신분증을 지참 후 전국 신세계 백화점/ 이마트 상품권샵을 방문하시면
신세계 종이 상품권으로 교환이 가능합니다. (단, 이마트 광주점 불가)

이후 온라인에서 사용을 원하실 경우, SSG MONEY로 전환 후 사용 가능합니다

※ SSG MONEY 전환 방법은 [Q. 신세계 상품권으로 결제하려면 어떻게 해야 하나요 ] 문항을 참고 해 주세요!
※ 모바일 교환권은 SSG 고객센터 1577-3419 번호로 발송됩니다.  

여권 정보 입력 단계에서 "나중에 등록" 을 선택하시면 여권 정보 없이 예약 및 결제가 가능합니다. (단, 미주 지역은 불가)

단, 여권 정보는 출발일 기준 최소 72시간 전까지는(주말/공휴일 제외) 정확한 탑승객의 여권정보를 입력해 주셔야 하며,
고객님의 여권정보가 누락되거나 동일하지 않을 경우 출국 시 탑승 수속이 어려울 수 있습니다.

이와 관련하여 발생하는 문제에 대해서는 "tr,iip 항공권" 및 해당 여행사 책임이 없음을 알려드리며,
여권번호 수정 및 기타 사항은 해당 여행사로 문의해 주시기 바랍니다.

■ 신세계 백화점 매장 픽업 
 - 상품 준비가 완료되면 발송되는 교환권에, 방문 매장/ 매장 연락처가 함께 기재되어 발송됩니다. 

■ 이마트 매장 픽업 
 - 주문 단계에서 픽업 매장을 설정하시면 매장 정보 확인이 가능합니다. 
 - 발송되는 교환권에서도 매장 위치 확인이 가능합니다. 
 
※ 매장 정보가 확인되지 않으실 경우, 고객센터로 연락주시면 빠르게 확인 도와드리겠습니다. 

로그인 화면 하단에 '아이디찾기/비밀번호찾기'에서 사업자명, 사업자번호로 인증하면 ID 찾기가 가능합니다. 
※ 비밀번호 찾기 시, 이메일 인증 필요

▶ 아이디/비밀번호찾기 바로가기

다른 사용자가 휴대폰번호를 잘못 입력 후 휴대폰 점유 인증을 할 경우 1577-3419 번호로 인증번호 문자가 발송됩니다.