보안에 대해 총 10건이 검색 되었습니다.
FAQ
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질문
로그인 성공 후 로그인 추가 인증을 해야 하나요?
답변
소중한 개인정보를 보호하기 위해 로그인 보안정책을 운영하고 있습니다.
로그인 보안 정책 아래 2가지 중 1가지에 해당되는 경우 로그인 2단계 인증이 진행됩니다.
○ MY SSG → 나의 정보 관리 → 로그인 정보 관리 → 로그인 보안 설정 메뉴에서 “로그인 2단계”인증을 선택한 경우
- 새로운 환경 로그인 : 평소와 다른 새로운 기기 또는 브라우저/앱에서 로그인 하는 경우
- 해외 로그인 : 해외 IP주소로 로그인 하는 경우
○ 로그인 어뷰징 정책에 해당 하는 경우
- 특정 기기에서 연속적으로 로그인 실패하는 경우
- 특정 기기에서 다수의 아이디로 로그인 성공하는 경우
로그인 보안 설정은 로그인정보 관리 메뉴에서 변경할 수 있습니다.
로그인 정보 관리 바로가기
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질문
로그인정보 관리는 무엇인가요?
답변
로그인정보 관리 메뉴에서 로그인 이력 조회 및 로그인 보안 설정을 할 수 있습니다.
[로그인 이력 조회]
○ 브라우저/앱 별로 가장 최근 로그인한 이력을 확인
○ 자동로그인 중인 앱 자동로그인 해제
※ 만약 타인으로 의심되는 로그인 시도가 있었을 경우, 바로 비밀번호를 변경해 주세요.
[로그인 보안 설정]
○ 로그인 알림 설정
○ 로그인 2단계 인증 설정
로그인 정보 관리 바로가기 -
질문
[SSG PAY] 이미 등록된 카드라고 나옵니다.
답변
기존에 등록한 카드가 보안상의 이유로 삭제가 지연된 경우입니다.
SSG PAY 고객센터(1644-1133)로 연락해 주시면 즉시 조치해 드리겠습니다. -
질문
ID/PW로그인 후 추가 인증을 할 수 있나요?
답변
평소 사용하지 않은 환경 또는 해외 국가에서 로그인 시 2단계 인증을 설정할 수 있습니다.
○ 설정 방법: SSG.COM → MY SSG → 나의 정보관리 → 로그인정보 관리 → 로그인 보안 설정 → 2단계 인증 조건 선택
로그인 정보 관리 바로가기 -
질문
[SSG PAY] SSG PAY는 안전한가요?
답변
SSG PAY 서비스는 금융 감독원의 인증 받은 후 서비스를 제공하고 있으며, 암호화 등을 통해 서비스 보안을 최상급으로 강화해
스미싱 / 피싱 / 해킹 등 금융사 고의 위험을 원천적으로 차단한 서비스입니다.
SSG PAY는 결제와 관련된 정보를 저장하지 않고, 결제 시 가상번호를 이용하기 때문에 스마트폰의 분실 / 복제 시에도
정보 유출 염려가 없습니다.
분실한 스마트폰 등으로 타인이 로그인 시도할 때 이미 잠금 상태가 되어 로그인 비밀번호를 알아야만 앱을 실행할 수 있으며,
5회 이상 로그인 오류 시 사용자 재인증을 거쳐야 하기 때문에 원천적으로 앱 실행이 불가합니다.
또한, 백신 프로그램, 키패드를 통한 해킹 방지를 위한 보안 키패드 적용, 스마트폰과 시스템 간의 데이터 암호화가 적용되어
보다 안전하게 결제 서비스를 이용하실 수 있습니다. -
질문
[SSG PAY] 바이오 로그인(지문 / Touch ID / Face ID 로그인) 설정은 어떻게 해야 하나요?
답변
사용하시는 기기에 바이오 (지문/Touch ID/Face ID) 인식 기능이 있으신 경우 사용 가능합니다.
기기에서 바이오 인식 기능을 활성화한 후 SSG PAY 앱 [설정 > 비밀번호 및 보안 설정] 에서 설정하시면
SSG PAY 앱 진입 시 등록하신 바이오 인식 기능으로 비밀번호를 대체할 수 있습니다. -
질문
[SSG PAY] 스마트폰을 분실했습니다. SSG PAY를 타인이 사용할 수 있나요?
답변
SSG PAY는 앱 실행 시 보안 비밀번호를 입력해야 하므로 타인의 사용이 불가능합니다.
로그인 비밀번호는 누적 5회 오류 입력 시 사용자 재인증을 거쳐야 사용이 가능하므로
타인의 부정 사용이 원칙적으로 차단됩니다.
휴대폰을 분실한 경우 SSG PAY 고객센터(1644-1133)로 즉시 연락해 주시면
보유하신 카드를 삭제하고 계정을 보호해 드립니다. -
질문
바이오로그인(지문 / Touch ID / Face ID 로그인) 설정은 어떻게 해야 하나요?
답변
바이오로그인은 앱에서만 사용할 수 있으며,
아이디 로그인 성공 후 바이오로그인을 설정할 수 있습니다.
사용 등록 전 기기에 지문/얼굴이 등록되어 있어야 하며,
보안을 위해 본인의 지문/얼굴만 등록되어 있는 지 확인 부탁드립니다.
○ 설정 경로: MY SSG → 정보 관리 → SSG 간편 인증 관리 -
질문
실시간 계좌이체는 어떻게 하는건가요?
답변
실시간 계좌이체로 결제하시려면,
반드시 [BANK PAY] 프로그램을 설치해 주셔야 하며 고객님 의사에 따라 간편 결제 혹은 일반 결제로 진행이 가능합니다.
- 간편 결제: BANK PAY 가입 및 최초 계좌 등록 이후 비밀번호 통해 바로 결제 가능
- 일반 결제: BANK PAY 가입 없이 계좌정보 입력 후 결제 가능
(은행에서 발급 받은 '보안카드' 또는 'OTP'가 반드시 필요합니다.)
■ 실시간 계좌 이체 방법
1) [상품 선택 후 결제하기 > 결제방법 > 일반 결제 > 실시간 계좌이체]
2) 현금영수증 발급을 원하실 경우 '현금영수증 발급 신청'에서 발급여부 및 발급정보를 입력합니다.
3) '결제하기' 버튼을 누르시면 BANK PAY 결제 화면이 연동 됩니다.
4) BANK PAY 화면에서 간편 결제 및 일반 결제를 통해 결제가 가능합니다.
※ 시간 계좌이체는 자금 이체에 따르는 별도의 수수료가 부과되지 않습니다. -
질문
브라우저의 쿠키 허용(쿠키 차단 해제)을 하라는 안내가 나와요. 어떻게 해야 하나요?
답변
브라우저에서 쿠키가 허용되어있지 않으면 로그인을 할 수 없습니다. 사용중인 브라우저에서 쿠키 허용을 설정해 주세요.
[크롬(Chrome) 브라우저]
1. 브라우저 오른쪽 상단의 ‘더보기’ 아이콘을 누른 후 ‘설정’을 선택합니다.
2. '개인정보 및 보안'에서 쿠키 및 기타 사이트 데이터를 클릭합니다.
3. 다음 옵션 중 한 가지를 선택합니다. '모든 쿠키 허용' '모든 쿠키 차단(권장되지 않음)' '시크릿 모드에서 타사 쿠키 차단‘
[사파리(Safari) 브라우저]
1. 메뉴 바에서 Sarafi 클릭 후 ‘환경설정’을 선택합니다.
2. ‘개인 정보 보호’’를 클릭합니다.
3. ‘모든 쿠키 차단’ 선택을 해제합니다.
[마이크로소프트 엣지 브라우저]
1. 오른쪽 상단 ‘ 자세히 ‘ 아이콘을 누른 후 ‘ 설정 ’ 을 선택합니다 .
2. ‘ 고급 설정 보기 ’ 를 선택합니다 .
3. 드롭다운을 클릭 후 ‘ 쿠키를 차단하지 않음 ’ 을 선택합니다
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