국내숙소의 경우 일부 숙소에 한해 당일 예약이 가능합니다.

숙소 검색 시 당일로 날짜를 선택한 후 검색되는 상품들은 당일 예약이 가능한 상품들입니다.

단 당일 예약 시 예약완료 즉시 취소환불이 불가하오니 유의바랍니다.

상품 결제 후 주문 취소는 [주문/배송 조회]를 통해 진행 가능합니다.  

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비회원으로 주문 하신 경우에는 로그인 창에서 비회원 주문조회가 가능하오니 주문내역 확인 후 주문 취소 바랍니다.

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결제 및 발권이 완료된 항공권은 일자/시간/인원 등을 변경할 수 없습니다.
변경을 원하실 경우 기존 예약을 취소하고 재예약을 해주시기 바랍니다.

- 취소 시에는 항공사별 규정에 따라 취소수수료가 부과될 수 있습니다.
- 취소 후 재예약 시 좌석이 부족하거나 요금이 변동될 수 있습니다.

애완동물은 기내반입은 불가하며, 위탁수하물로 맡기셔야 합니다.

위탁수하물로 맡길 때에도 일반적으로 항공기를 통해 운송할 수 있는 애완동물은 개, 고양이, 애완용 새에 한하며,
이외의 모든 종류의 동물 및 곤충류는 항공기를 통한 운송이 불가하여 화물대리점(국제택배서비스)을 통하여 문의하셔야 합니다.
자세한 사항은 해당 항공사에 문의해주시기 바랍니다.

예약한 항공권의 탑승객 이름은 변경할 수 없습니다.
탑승객 이름을 변경해야 한다면 기존 예약을 취소하고 다시 예약해주시기 바랍니다.

- 취소 시에는 항공사별 규정에 따라 취소수수료가 부과될 수 있습니다.
- 취소 후 재예약 시 좌석이 부족하거나 요금이 변동될 수 있습니다.

전세계 대다수의 항공사 및 공항에서 갤럭시노트7 기내 및 위탁수하물 반입을 전면 금지하고 있습니다.
더불어 국내선 항공사에서도 추가적인 조치가 확대되고 있습니다.

갤럭시노트7을 소지하신 분들은 탑승 항공기 및 목적지/경유지 공항이 반입을 허용하는지 여부를 꼭 확인하시고 필요 시 사전에 대여폰 등
대체방안을 준비해두시기 바랍니다.

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[전환 방법]
1. SSG PAY 앱 실행 후 SSG MONEY>전환>신세계포인트 메뉴 진입
2. 보유 신세계포인트 확인
3. 전환 금액 입력
4. 신세계포인트 비밀번호 입력
5. 전환 완료

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SSGPAY 앱의 ‘신세계포인트 사용 비밀번호 설정’ 에서 변경 또는 설정 후 이용 바랍니다.

항공권 예약 시 탑승객의 영문이름은 여권에 기재되어있는 영문이름과 반드시 일치해야 합니다.
항공권 결제 전이라도 탑승객 영문이름은 변경할 수 없습니다.
영문명을 변경해야 하는 경우 여행사로 문의하시거나 기존 예약 취소 후 다시 예약 해주시기 바랍니다.

※ 변경 시에는 수수료가 발생할 수 있으며, 항공사에 따라 변경이나 취소가 불가한 경우도 있습니다.

구매 시 적용된 할인 내역에 따라 일부 예약 건의 경우 환불 가능한 기한이 남았더라도 환불이 불가할 수 있습니다.
적용된 할인율 및 할인금액이 높아 숙소에 지급되어야하는 패널티 금액을 충족시키지 못하는 경우 환불 진행이 불가하며,
자세한 안내는 고객센터를 통해 문의바랍니다.


- 야놀자 상품을 구매하신 경우 : 1600-4464
- 여기어때 상품을 구매하신 경우: 1670-6250
- 호텔패스 상품을 구매하신 경우 : 02-2266-7900(해외호텔), 02-2268-9800(국내호텔)
- 익스피디아, 아고다 상품을 구매하신 경우 : SSG 고객센터 1577-3419 / E-mail 상담/ 해피톡