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에 대해 총 9건이 검색 되었습니다.

FAQ

  • 답변

    현금영수증 자진발급제도란
    소비자가 영수증을 직접 받아와서 직접 소득공제를 신청할 수 있는 방법 입니다.

    2008년 7월 1일 부터 고객이 현금영수증 발급을 신청하지 않아도 가맹점에서 국세청이 지정한 코드(010-0000-1234)로 현금영수증을 발급하는 제도입니다.

    자진 발급분 사용자 등록 방법은 아래와 같습니다.
    - 국세청 홈택스 (https://www.hometax.go.kr/)
    - 사이트 접속 → 조회/발급 → 현금 영수증 수정 → 자진발급분 소비자 등록/ 사업자 등록 선택 

  • 답변

    국내 항공권 발권 시한은 항공사별로 상이하며,
    최소 20분~최대 1시간 입니다.

    결제시한 내 미 결제 시 예약이 자동 취소되오니, 예약 후 바로 결제 하시기를 권장해드립니다. 

  • 답변

    현금성 수단으로 결제 시, 고객님께서 별도로 신청하시지 않는 경우에도 가맹점에서 국세청이 지정한 코드 (010-0000-1234)로 현금 영수증이 자진 발급됩니다. 

    ■ 고객센터 통한 현금 영수증 재발급 
    - SSG.COM 고객센터로 재발급 요청 
    - 고객센터 ☎1577-3419 / 1:1 이메일 문의 / 해피톡 문의 

    ■ 국세청 홈택스 통해 자진 발급 
    - 국세청 홈택스 (https://www.hometax.go.kr/)
    - 사이트 접속 → 조회/발급 → 현금 영수증 수정 → 자진발급분 소비자 등록/ 사업자 등록 선택 

  • 답변

    애완동물은 기내반입은 불가하며, 위탁수하물로 맡기셔야 합니다.

    위탁수하물로 맡길 때에도 일반적으로 항공기를 통해 운송할 수 있는 애완동물은 개, 고양이, 애완용 새에 한하며,
    이외의 모든 종류의 동물 및 곤충류는 항공기를 통한 운송이 불가하여 화물대리점(국제택배서비스)을 통하여 문의하셔야 합니다.
    자세한 사항은 해당 항공사에 문의해주시기 바랍니다.

  • 답변

    전세계 대다수의 항공사 및 공항에서 갤럭시노트7 기내 및 위탁수하물 반입을 전면 금지하고 있습니다.
    더불어 국내선 항공사에서도 추가적인 조치가 확대되고 있습니다.

    갤럭시노트7을 소지하신 분들은 탑승 항공기 및 목적지/경유지 공항이 반입을 허용하는지 여부를 꼭 확인하시고 필요 시 사전에 대여폰 등
    대체방안을 준비해두시기 바랍니다.

  • 답변

    SSG.COM 에서 상품권을 구매하실 경우,
    고객님께서 입력하신 수취인 분 (성함/연락처)께 문자로 인증 번호가 기재된 교환권이 발송됩니다.

    해당 교환권은 가까운 신세계 백화점/ 이마트 상품권 고객센터에서 상품권 교환이 가능합니다. (단, 이마트 광주점 제외)
    이후 온라인에서 사용을 원하실 경우, SSG MONEY로 전환 후 사용 가능합니다. 
     
    ※ SSG MONEY 전환 방법은 [Q. 신세계 상품권으로 결제하려면 어떻게 해야 하나요 ] 문항을 참고 해 주세요!
    ※ 모바일 교환권은 SSG 고객센터 1577-3419 번호로 발송됩니다. 

  • 답변

    SSG.COM의 새벽배송 서비스는 밤 12시 전까지 주문하면 다음날 아침 6시 전에 배송해드리는 비대면 배송 서비스입니다.

    아침에 일어나 받아 보실 때까지 신선도를 유지하면서도 불필요한 배송 쓰레기가 발생하지 않도록 
    최대 9시간 보냉이 가능한 보냉가방 '알비백'을 사용해 배송해 드립니다.
    (ID 1개당 새벽배송 첫주문 시 알비백 무상제공) 

    낮 시간에 쓱배송 서비스를 이용하기 어려운 맞벌이 가정이나, 
    혼자 사시는 분들이 아침시간에 급히 필요한 식료품이나 생필품을 미리 주문하지 못했을 때 이용하시면 편리합니다.

  • 답변

    전체 혹은 부분 결제취소 모두 가능합니다.
    결제취소 시 SSG머니 계정에 충전결제 금액이 원복되며, 충전 머니는 환불 신청 가능합니다. 
    환불 신청 시, 신청 후 5분 이내 입금 요청하신 계좌로 입금됩니다.

    * 환불방법 
      현금성머니와 준현금성머니(수수료 발생)를 같이 보유하고 있는 경우 현금성 머니만 일괄 환불 받을 수 있습니다.

      1) SSGPAY : 쓱머니 Tab > 쓱머니출금 메뉴 선택 후 출금 금액 확인하여 신청
      2) SSG.COM : My SSG (마이페이지) - SSG MONEY - 계좌출금 탭 선택 후 출금금액 확인, 출금계좌 입력하여 신청

  • 답변

    미국에 방문하기 위해서는 비자를 발급받거나 “전자여행허가(ESTA: Electronic System of Travel Authorization)"를 취득하여야 합니다.

    아래 사항에 해당하시는 분께서는 ESTA를 발급받을 수 없으며, 주한 미대사관을 방문하여 비자를 발급받아야 합니다.

    - 90일 이상 체류할 경우
    - “관광 및 상용”이 아닌 유학, 취업, 취재, 이민 등 기타 목적으로 방문하는 경우
    - 과거 미국 비자 발급이 거부되었거나, 입국 거부 또는 추방된 적이 있는 경우
    - 2011.3.1 이후 이란, 이라크, 수단, 시리아, 리비아, 예멘, 소말리아, 북한을 방문한 경우

    전자여행허가(ESTA)신청은 미국 여행 전 언제든지 가능하지만 최소한 미국 출발 72시간 전에 신청을 하시길 권장합니다.
    무비자허가 신청번호를 승인 받은 후 반드시 출력 하시여 여행 시 지참하셔야 합니다.

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