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불량에 대해 총 3건이 검색 되었습니다.

FAQ

  • 답변

    귀책과 관계 없이 교환은 동일 상품의 옵션 내에서만 가능합니다.
    따라서, 옵션 내 상품이 아니라 다른 상품 번호로 판매되고 있는 타상품으로 교환을 원하시는 경우에는 반품 후 새로 주문해 주시기 바랍니다. 

    ※ 불량 상품 반품/교환 시 배송비는 발생 하지 않으며, 새로 주문하신 상품에 대한 배송비는 고객님 부담입니다.

  • 답변

    상품의 파손, 불량, 오배송 등 상품이 표기/광고내용과 다르거나 계약내용과 다른 경우,
    상품을 받으신 날부터 3개월 이내, 또는 사실을 알게된 날(알 수 있었던 날)부터 30일 이내에  교환 및 반품 신청이 가능합니다. 

    주문/배송 조회 통해 직접 접수해주시거나, 
    접수가 불가한 경우 고객센터로 문의주시면 빠르게 도움드리겠습니다. 

    주문/배송 조회 바로 가기 

  • 답변

    반품/교환 시, 상품 및 반품 사유에 따라 각 배송비가 상이하여 반품/교환 단계에서 노출되는 배송비 금액 확인 부탁드립니다. 

    ■ 변심에 의한 반품/교환 
    - 사이즈불만, 색상불만 등 단순 변심에 의한 반품/교환 시 왕복 배송비는 고객부담 입니다. 

     
    ■ 불량/ 오배송 등에 의한 당사 귀책 반품/교환 

     - 고객님께는 비용이 발생되지 않으며, 판매자가 배송비를 부담합니다.
       (단, 입고되어 검수시 고객 귀책 사유로 판정될 경우 배송비가 부과될 수 있습니다)
     

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