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※상품의 취소가 급하신 경우에는 고객센터로 빠른 연락 부탁드립니다. 

상품의 즉시 취소는 [결제 완료] 단계에서만 가능합니다. 주문 취소가 바로 어려운 경우는 아래와 같습니다. 

■ 결제완료 단계에서 상품 준비중으로 변경된 경우
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■  주문 제작 상품일 경우 
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교환 및 반품의 처리 기간은 상품에 따라 다를 수 있으며, 재고 여부(교환 시) 및 택배사 사정에 의해 처리 및 배송이 지연될 수 있습니다.
아래 내용을 참고해 주세요.

■ 백화점 상품
- 반품: 반품접수 후 약 3~4일 소요
- 교환: 선출고 시, 약 2~3일 소요 
         교환 상품 회수 후 출고 시 약 7-10일 소요

■ 점포 예약배송 (쓱배송/새벽배송)
- 반품: 회수 시점부터 약 2~3일 소요
- 교환: 회수와 동시에 맞교환으로 진행  
(회수/배송 시간은 접수 단계에서 고객님께서 선택이 가능합니다.)

■ 협력 업체/이마트/트레이더스 택배 상품 
- 반품: 반품접수 후 약 4~5일 소요
- 교환: 교환상품 회수 후 출고 시 약 7~10일 소요
          맞교환 시 약 2~3일 소요
 
※ 반품/교환 접수 절차 없이 임의 반송 될 경우 진행 절차 및  상품 위치 확인이 어려워 처리가 지연될 수 있습니다.
※ 상품/업체별로 상이할 수 있으므로 빠른 확인이 필요한 경우 고객센터로 문의 바랍니다