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산들에 대해 총 80건이 검색 되었습니다.

FAQ

  • 답변

    여권 유효기간은 최소 6개월 이상 남아 있어야 합니다.

    여권 만료일이 6개월(180일) 미만인 경우 현지 입국 또는 출국이 불가할 수 있으니,
    여행 전 꼭 여권정보를 확인 하시어 여권만료일이 6개월 미만인 경우 여권 재발급을 받으셔야 합니다.

    이와 관련하여 발생하는 문제에 대해서는 "tr,iip 항공권" 및 해당 여행사 책임이 없음을 알려드립니다.

  • 답변

    결제 및 발권이 완료된 항공권은 일자/시간/인원 등을 변경할 수 없습니다.
    변경을 원하실 경우 기존 예약을 취소하고 재예약을 해주시기 바랍니다.

    - 취소 시에는 항공사별 규정에 따라 취소수수료가 부과될 수 있습니다.
    - 취소 후 재예약 시 좌석이 부족하거나 요금이 변동될 수 있습니다.

  • 답변

    애완동물은 기내반입은 불가하며, 위탁수하물로 맡기셔야 합니다.

    위탁수하물로 맡길 때에도 일반적으로 항공기를 통해 운송할 수 있는 애완동물은 개, 고양이, 애완용 새에 한하며,
    이외의 모든 종류의 동물 및 곤충류는 항공기를 통한 운송이 불가하여 화물대리점(국제택배서비스)을 통하여 문의하셔야 합니다.
    자세한 사항은 해당 항공사에 문의해주시기 바랍니다.

  • 답변

    예약한 항공권의 탑승객 이름은 변경할 수 없습니다.
    탑승객 이름을 변경해야 한다면 기존 예약을 취소하고 다시 예약해주시기 바랍니다.

    - 취소 시에는 항공사별 규정에 따라 취소수수료가 부과될 수 있습니다.
    - 취소 후 재예약 시 좌석이 부족하거나 요금이 변동될 수 있습니다.

  • 답변

    ISP결제는 BC계열카드,국민카드 결제시 이용 가능한 신용카드 인증 및 결제서비스를 말합니다.

    ■ ISP 결제 방법
    [결제 단계 > 결제 방법 > 일반 결제 >신용카드 BC카드 계열 카드사, 국민카드 선택> 결제하기 > 간편결제 > 페이북 연동하여 결제 진행 ]

    자세한 이용 방법은 하기 페이북 홈페이지에서 확인 가능하며,
    자세한 문의사항은 페이북 고객센터로 문의 부탁드립니다.

    페이북 이용 가이드 바로 가기 

    ☎페이북 고객센터:1588-4000

  • 답변

    결제 승인이 완료된 경우 결제 카드를 변경할 수 없습니다.
    카드를 변경해야 하는 경우, 기존 예약을 취소하고 재예약 후 결제해야 합니다.

      - 취소 시에는 항공사별 규정에 따라 취소수수료가 부과될 수 있습니다.
      - 취소 후 재예약 시 좌석이 부족하거나 요금이 변동될 수 있습니다.

    할부 개월 수 변경은 해당 카드사로 문의하시기 바랍니다.

  • 답변

    모든 이벤트는 컴퓨터 추첨을 통해 공정하게 선정하고 있습니다.
    따라서 이벤트에 부정한 방법으로 응모하신 경우 추첨 대상에서 제외됩니다.
    (당첨 발표 후에 밝혀진 경우에도 당첨은 취소됩니다)

    - 시스템 프로그램 등 비정상적인 방식을 사용하여 참여 횟수 및 추천 회수 등을 조작하는 행위,
     이벤트 참여를 위한 비정상적인 주문 및 취소와 같은 부정한 행위 적발 시 사이버 수사대에 의뢰, 형사 처벌됩니다.
     이벤트 대행사를 통한 응모 등 본인이 아닌 대리 응모 시 당첨이 취소될 수 있으며, 구매 고객 대상 이벤트인 경우
     해당 상품 구매취소 및 반품 시 당첨이 취소되며, 부여된 적립금 또한 차감됩니다.
     

  • 답변

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  • 답변

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    상품 페이지 하단 [상품필수정보] 에서 A/S 책임자와 연락 가능한 전화번호를 제공드리니 참고 부탁드립니다.

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  • 답변

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