새선에 대해 총 11건이 검색 되었습니다.
FAQ
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질문
교환 접수하였으나 반품으로 변경하고 싶어요. 어떻게 하나요?
답변
■ 반품 전환
교환 접수하신 당일에는 고객님께서 [주문/배송 조회]에서 직접 교환 접수 철회 후 반품으로 변경이 가능합니다.
당일 이후 혹은 상품의 회수가 되었다면,
고객센터로 반품 전환 요청 주시면 업체 확인 후 반품으로 변경 도와드리겠습니다.
단, 판매처에서 교환 상품이 선 출고된 경우에는 바로 반품 전환이 불가하여 수령 후 반품으로 진행됩니다.
주문/배송 조회 바로 가기
■ 반품 전환 시, 배송비 처리 방법
교환에서 반품으로 전환하신 경우에는 교환 접수 시,
결제하셨던 교환 배송비를 그대로 환불 해 드리며 환불 금액에서 반품 배송비 차감 후 환불이 진행됩니다.
(판매자 귀책으로 인한 접수건의 경우에는 비용이 발생되지 않습니다.)
원하시는 정보를 찾지 못하셨나요? E-mail 상담을 통해 문의글을 남겨주시면, 친절히 안내해 드리겠습니다.