서비스에 대해 총 56건이 검색 되었습니다.
FAQ
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질문
정기배송 서비스란 무엇인가요?
답변
■ 정기배송 서비스란
매번 주기적으로 사는 SSG 상품을 자동으로 결제하고 배송하는 맞춤형 쇼핑 서비스입니다.
예약배송(쓱배송/ 트레이더스 쓱배송 / 새벽배송)과 택배배송 상품 중
'정기배송 가능'으로 표기된 상품을 정기배송 신청하실 수 있습니다.
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질문
SSG 개런티 서비스는 무엇인가요?
답변
■ SSG 개런티 서비스
SSG.COM의 디지털 명품 보증 서비스로,
검증된 셀러가 엄선한 상품과 가품시 200% 보상 제도, 실물 감정 서비스를 통해 더욱 확실히 정품 보장이 가능합니다.
■ 디지털 보증서란
SSG 개런티의 디지털 보증서는 NFT기반의 디지털 카드로 SSG에서 구매하신 상품이 정품임을 보증하는 문서입니다.
SSG 개런티 표기가 있는 상품을 구매하시면,
배송완료 시점부터 8일 이내에 카카오톡 알림 메시지로 디지털 보증서가 발행됩니다.
SSG 개런티 상세페이지 바로가기 -
질문
SSG 개런티 상품의 실물 감정 서비스는 어떻게 이용하나요?
답변
■ 실물 감정 서비스
실물 감정 서비스는 시세 대비 낮은 가격에 제공해드리는 유료 서비스로, 한국 명품 감정원에서 진행합니다.
■ 진행 절차
[ 보증서 내 감정 서비스 신청 링크를 통해 신청 → 상품 수거 후 감정 → 제품과 함께 진품 보증서 발급 ]
- 비용 : 2만원 (배송비 별도)
- 구매 시점부터 5년 내 구매건 별1회 가능
- 감정 불가 품목 : 선글라스/아이웨어
- 한국 명품 감정원 고객센터: 02-518-4965
한국 명품 감정원 바로가기 -
질문
[새벽배송] 새벽배송 서비스란 무엇인가요?
답변
SSG.COM의 새벽배송 서비스는 밤 12시 전까지 주문하면 다음날 아침 6시 전에 배송해드리는 비대면 배송 서비스입니다.
아침에 일어나 받아 보실 때까지 신선도를 유지하면서도 불필요한 배송 쓰레기가 발생하지 않도록
최대 9시간 보냉이 가능한 보냉가방 '알비백'을 사용해 배송해 드립니다.
(ID 1개당 새벽배송 첫주문 시 알비백 무상제공)
낮 시간에 쓱배송 서비스를 이용하기 어려운 맞벌이 가정이나,
혼자 사시는 분들이 아침시간에 급히 필요한 식료품이나 생필품을 미리 주문하지 못했을 때 이용하시면 편리합니다. -
질문
신세계포인트 옴니서비스 이용 동의를 하면 어떤 혜택이 있나요?
답변
신세계포인트 통합회원의 경우 신세계포인트 옴니서비스 동의 후 다음과 같은 혜택을 받을 수 있습니다.
○ 이마트 온·오프라인 구매내역 확인
○ 이마트 맘키즈 클럽 혜택
신세계포인트 옴니서비스 동의는 아래의 경로에서 진행할 수 있습니다.
○ SSG.COM → MY SSG → 개인정보 제3자 제공 동의 → ‘신세계포인트(이마트·신세계백화점)↔SSG.COM 개인정보 제공 동의’ 선택
옴니 서비스 동의 바로 가기 -
질문
[SSG PAY] SSG PAY는 무료 서비스인가요?
답변
SSG PAY는 별도의 이용 요금이나 수수료가 발생하지 않는 무료 서비스입니다.
무선 인터넷망(3G/LTE/Wibro)을 이용 시 데이터 요금제에 따라 데이터 요금이 발생할 수 있습니다. -
질문
[매장픽업] 매장픽업 서비스란 무엇인가요?
답변
매장픽업 서비스란, 고객님께서 온라인에서 주문 하시고 직접 매장 방문하시어 픽업하는 서비스 입니다.
신세계 백화점과 이마트 점포 상품에 한하여 구매 가능하며, 일부 상품은 매장픽업이 불가할 수 있습니다.
신세계 백화점 매장 픽업 가능 상품 : 의류, 향수, 신발 , 잡화 등 브랜드 매장 상품
이마트 매장 픽업 가능 상품: 전자제품, A STORE , 골프 상품, 주류 등
※ 상품 구매 전 매장 픽업 가능 상품인 지 확인 후 구매 부탁드립니다. -
질문
안전결제(ISP) 서비스 결제는 어떻게 하나요?
답변
ISP결제는 BC계열카드,국민카드 결제시 이용 가능한 신용카드 인증 및 결제서비스를 말합니다.
■ ISP 결제 방법
[결제 단계 > 결제 방법 > 일반 결제 >신용카드 BC카드 계열 카드사, 국민카드 선택> 결제하기 > 간편결제 > 페이북 연동하여 결제 진행 ]
자세한 이용 방법은 하기 페이북 홈페이지에서 확인 가능하며,
자세한 문의사항은 페이북 고객센터로 문의 부탁드립니다.
페이북 이용 가이드 바로 가기
☎페이북 고객센터:1588-4000 -
질문
SSG머니 충전결제 서비스는 무엇인가요?
답변
SSGPAY 가맹점 중 SSG.COM에서 사용할 수 있는 결제수단으로,
SSGPAY에 등록된 은행계좌를 이용하여 지정된 금액을 SSG머니로 충전함과 동시에 바로 결제할 수 있는 서비스 입니다.
충전 금액은 실 결제금액의 천원단위에서 올림하여 1만원 단위 충전이 가능하며 결제 후 잔액은 별도의 유효기간 없이 사용 가능합니다.
예) SSG.COM 실 결제금액 65,000원 => SSG머니 충전 70,000원, 결제 65,000원, 잔액 5,000원
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질문
tr,iip 호텔은 어떤 서비스인가요?
답변
tr,iip 호텔은 SSG의 tr,iip몰에서 제공하는 호텔 예약 서비스로, 국내 및 해외의 다양한 숙소를 쉽고 빠르게 검색할 수 있습니다.
▶ 다양한 옵션과 함께 숙소 검색 가능
- 숙소 타입, 시설, 성급, 평점, 테마 등 다양한 옵션과 함께 한 눈에 검색결과를 확인할 수 있습니다.
▶ 방문하는 숙소의 도시정보, 환율, 액티비티상품 등 다양한 정보 제공
- 숙소 예약 후 방문 도시의 정보를 얻기위해 따로 검색할 필요 없이 모든 정보를 tr,iip에서 확인하실 수 있습니다.
▶ 가격 추적 알림 설정
- 원하는 여행 일정에 가격 추적 알림을 설정하시면, 금액의 변동이 있는 경우 카카오톡으로 알림을 드립니다.
원하시는 정보를 찾지 못하셨나요? E-mail 상담을 통해 문의글을 남겨주시면, 친절히 안내해 드리겠습니다.