선물에 대해 총 15건이 검색 되었습니다.
FAQ
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질문
[SSG PAY] 선물은 어떻게 하나요?
답변
SSG MONEY는 신세계상품권의 품격을 담아 간편하게 선물할 수 있습니다.
[선물 방법]
1. SSG MONEY > '선물' 메뉴 선택
2. 받는 사람 정보 입력
3. 선물 이미지 선택 및 메세지 입력
4. 선물 할 금액 입력
5. 선물하기 클릭
※ SSG MONEY 선물은 보유한 금액 내에서만 선물 가능합니다. -
질문
[SSG PAY] 상대방이 선물을 잘 받았는지 어떻게 확인 하나요?
답변
SSG PAY 앱 실행 후 '메뉴 > 선물함 > 보낸 선물함' 선택 시 보낸 선물의 상태를 확인할 수 있습니다.
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질문
[SSG PAY] 선물을 취소할 수 있나요?
답변
보낸 선물은 14일 이내 상대방이 수락하지 않은 경우 보낸 선물함에서 취소 가능합니다.
※ 상대방이 수락했을 경우 취소가 불가 -
질문
[SSG PAY] 상대방이 선물을 거절했는데 어떻게 되나요?
답변
상대방이 선물을 거절할 경우 고객님의 SSG MONEY 잔액으로 복구됩니다.
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질문
SSG MONEY를 다른 사람에게 양도할 수 있나요?
답변
SSGPAY 앱에서 받는 사람의 휴대폰번호 입력 후 SSG MONEY를 선물하실 수 있습니다. (간편/사업자회원 제외)
■ SSGPAY 앱에서 선물하기 방법
1. SSGPAY APP 접속
2. SSG MONEY>선물 선택
3 받는 사람 정보 입력
4. 선물 할 금액 입력
5. 보낼 메세지 입력
6. 선물할 이미지 선택
7. 보내기 완료
※ 본인이 보유하고 있는 금액 내에서 선물 가능합니다. -
질문
해지 후 환불 규정에 대해 알고 싶어요.
답변
신세계 유니버스 클럽을 ‘즉시 해지’ 하신다면, 아래와 같이 환불이 진행됩니다.
※ 가입비 환불은 결제한 카드사 기준으로 3~4일 가량 소요되며, 명의자 본인 이외 환불 요청은 불가합니다.
※ 환불 정책: 잔여 가입선물 가입 기간에 따라 월할 차감하여 해지/환불
- 잔여 가입선물(SSG머니) 보다 월할 차감액이 작을 경우, 잔여 SSG머니 회수 후 월할 차감하여 환불
- 잔여 가입선물(SSG머니) 보다 월할 차감액이 클 경우, 환불은 불가하며, 탈퇴만 가능
※ 서비스 정책에 따라 최근 6개월 간 3회 멤버십 해지시 마지막 해지일 6개월 이후 재가입이 가능합니다.
▶ 신세계 유니버스 클럽 해지 바로가기
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질문
신세계 유니버스 클럽을 해지하고 싶어요.
답변
MY SSG>신세계 유니버스 클럽 관리>신세계 유니버스 클럽 해지하기’ 페이지 접속 후 정기결제 해지 또는 즉시 해지를 선택할 수 있습니다.
단, SSG머니 혜택 사용 시 환불 정책에 따라 월할 차감 후 환불됩니다.
※ 가입비 환불은 결제한 카드사 기준으로 3~4일 가량 소요되며, 명의자 본인 이외 환불 요청은 불가합니다.
※ 환불 정책: 잔여 가입선물 가입 기간에 따라 월할 차감하여 해지/환불
- 잔여 가입선물(SSG머니) 보다 월할 차감액이 작을 경우, SSG머니 회수 후 월할 차감하여 환불
- 잔여 가입선물(SSG머니) 보다 월할 차감액이 클 경우, 환불은 불가하며, 탈퇴만 가능
※ 서비스 정책에 따라 최근 6개월 간 3회 멤버십 해지시 마지막 해지일 6개월 이후 재가입이 가능합니다.
▶ 신세계 유니버스 클럽 해지 바로가기 -
질문
[SSG PAY] 회원 탈퇴는 어떻게 하나요?
답변
SSG PAY 앱 '설정 > 회원 탈퇴' 메뉴에서 탈퇴 가능합니다.
※ 보유하신 SSG MONEY 및 대기중 인 선물 내역이 없을 경우에만 탈퇴 가능합니다. -
질문
[새벽배송] 증정용 알비백이 낡아서 사용하기 어려워요, 수거해서 교환하거나 폐기해 줄 수 있나요?
답변
증정용 알비백은 최초 이용 고객님에게 선물해 드렸기에, 고객님 소유로 교환이나 반품의 대상이 아닙니다.
새벽배송을 이용하지 않으시더라도 보냉력과 보온력이 뛰어난 상품이니 피그닉 등에 활용해 보세요. -
질문
다른 그룹사에서 신세계 유니버스 클럽에 가입했는데 SSG에서도 혜택을 받을 수 있나요?
답변
신세계 유니버스 클럽 참여사에서 가입하셨다면 SSG.COM 혜택도 함께 누리실 수 있습니다.
단, 신세계 유니버스 클럽 혜택 중 쿠폰 혜택만 이용 가능합니다.
-신세계 유니버스 쓱배송 클럽 이용불가, 신세계 유니버스 클럽 가입 선물 SSG머니 3만원 미제공(가입한 참여사 혜택 제공)
[신세계 유니버스 클럽 SSG.COM 혜택]
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- 백화점 무료 반품
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