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FAQ

  • 답변

    ■ 반품 전환 
    교환 접수하신 당일에는 고객님께서 [주문/배송 조회]에서 직접 교환 접수 철회 후 반품으로 변경이 가능합니다.

    당일 이후 혹은 상품의 회수가 되었다면, 
    고객센터로 반품 전환 요청 주시면 업체 확인 후 반품으로 변경 도와드리겠습니다. 
    단, 판매처에서 교환 상품이 선 출고된 경우에는 바로 반품 전환이 불가하여 수령 후 반품으로 진행됩니다. 

    주문/배송 조회 바로 가기

    ■ 반품 전환 시, 배송비 처리 방법 
    교환에서 반품으로 전환하신 경우에는 교환 접수 시, 
    결제하셨던 교환 배송비를 그대로 환불 해 드리며 환불 금액에서 반품 배송비 차감 후 환불이 진행됩니다. 
    (판매자 귀책으로 인한 접수건의 경우에는 비용이 발생되지 않습니다.)

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