조식불포함 상품에 대해 SSG tr,iip 예약 시에는 별도로 조식을 추가할 수 없습니다.

제공되는 기본 예약 옵션 외에 다른 요청사항이 있으신 경우 호텔에 방문하여 숙소 담당자를 통해 직접 문의하셔야 합니다.

[주문더하기]란 쓱-배송 상품 주문 후, 아직 배송준비전 주문에 추가로 주문을 더해 함께 배송 받을 수 있는 서비스입니다.
쓱배송 주문 후 깜빡 하고 못 샀던 상품이 있다면 주문더하기로 추가하세요.

새벽배송은 배송 받는 날 기준으로 전날 밤 12까지 주문이 가능합니다. 단, 일별 배송 가능한 건수가 제한되기 때문에 주문량에 따라 조기 마감될 수 있습니다.

운항 노선 및 좌석 등급에 따라 항공사의 위탁 수화물 허용량이 다를 수 있습니다.
반드시 탑승 항공사의 수화물 규정을 반드시 확인 후 항공권 예약을 진행해 주시기 바랍니다.

SSG PAY 서비스는 금융 감독원의 인증 받은 후 서비스를 제공하고 있으며, 암호화 등을 통해 서비스 보안을 최상급으로 강화해
스미싱 / 피싱 / 해킹 등 금융사 고의 위험을 원천적으로 차단한 서비스입니다.

SSG PAY는 결제와 관련된 정보를 저장하지 않고, 결제 시 가상번호를 이용하기 때문에 스마트폰의 분실 / 복제 시에도
정보 유출 염려가 없습니다.

분실한 스마트폰 등으로 타인이 로그인 시도할 때 이미 잠금 상태가 되어 로그인 비밀번호를 알아야만 앱을 실행할 수 있으며,
5회 이상 로그인 오류 시 사용자 재인증을 거쳐야 하기 때문에 원천적으로 앱 실행이 불가합니다.

또한, 백신 프로그램, 키패드를 통한 해킹 방지를 위한 보안 키패드 적용, 스마트폰과 시스템 간의 데이터 암호화가 적용되어
보다 안전하게 결제 서비스를 이용하실 수 있습니다.

021년 3월 31일까지 SSGPAY APP은 고객이 무기명인 회원 정책으로 SSG MONEY 보유/사용한도는 50만원 이었습니다.

2021년 4월 1일부로 계좌등록 또는 한도상향 화면에서
실지명의 확인을 통한 기명화 전환 서비스가 이루어 지고 있습니다.

계좌등록 또는 한도상향 화면 내 고객님의 주소 정보를 추가 입력하시면
기명화 처리되어 SSG MONEY 보유한도가 200만원으로 상향되며, 200만원/건 내에 사용이 가능합니다.

또한 결제하신 내역중 SSG MONEY에 대한 소득공제 처리는 실지 명의를 확인할 수 있어
현금영수증 발행 대상이 아닌 다음해 연초에 일괄로 국세청 간소화 서비스에 신고하여 소득공제 혜택을 받으실 수 있습니다.

※ 실지 명의란  
‘금융 실명 거래 및 비밀 보장에 관한 법률’에 따른, 주민 등록표상의 명의, 사업자 등록증상의 명의, 기타 대통령령이 정하는 명의를 이르는 말

"tr,iip 항공권"에서 진행한 예약/결제/환불 내역은
[MY SSG > 항공권 예약조회 > 예약상세 보기]에서 확인 하실 수 있습니다.
 
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 오프라인 매장을 운영하는 브랜드 상품의 경우 방문하시어 A/S 접수가 가능합니다.
다만 상품마다 관련 규정이 상이하여 방문 A/S가 불가할 수 있어 방문 전 매장측으로 가능 여부 확인 후 방문을 부탁드립니다.

상품에 따라 고객님께서 직접 교환/반품 접수가 불가할 수 있습니다.  
해당 경우에는 고객센터로 교환 및 반품 요청 주시면 빠르게 접수 도와드리겠습니다. 

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