수엘에 대해 총 274건이 검색 되었습니다.
FAQ
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질문
맘키즈 클럽에 가입하면 모든 육아용품을 할인받을 수 있나요?
답변
맘키즈 클럽 할인혜택에 해당하는 상품에 대해서만 할인을 받으실 수 있습니다.
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질문
1개월 무료체험은 어떻게 이용할 수 있나요?
답변
신세계 유니버스 클럽은 최초 가입 시, [ 1개월 무료 체험 후 가입 ] or [ 즉시 가입, 13개월 이용 ] 으로 혜택 시점을 선택하실 수 있습니다.
무료 체험 기간 중, 해지하시는 경우 잔여 무료 이용 기간은 소멸 됩니다.
단, 가입 이력이 있는 경우나 신세계 유니버스 쓱배송 클럽은 무료 기간이 제공되지 않습니다.
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질문
이벤트 당첨 시 지급되는 경품이 변경될 수 있나요?
답변
경품 공급업체 사정으로 인한 판매 중지 시에만 동급의 타 모델 또는 적립금으로 대체 지급될 수 있습니다.
고객님의 개별 요청에 의한 변경은 불가능하오니, 이 점 양해 부탁드립니다. -
질문
신세계 유니버스 클럽에 가입하면 혜택을 받을 수 있는 그룹사는 어디가 있나요?
답변
신세계 유니버스 클럽에 가입하시면 SSG.COM 외 이마트, 신세계백화점, 스타벅스, G마켓/옥션, 신세계면세점, 총 6곳에서 할인, 적립, 무료주차 등 다양한 혜택을 받으실 수 있습니다.
각 그룹사에 따라 혜택을 받기 위해 APP 가입 등의 절차가 필요할 수 있습니다.
▶ 신세계 유니버스 그룹사 혜택 한눈에 보기 -
질문
비회원으로 주문할 수 있나요?
답변
비회원으로 주문은 가능합니다.
단, 각종 할인이나 적립혜택은 제한될 수 있습니다.
■ 비회원 주문 방법
1) 먼저 구매하실 상품을 선택하시고 상품의 옵션을 순서대로 선택합니다.
2.) '바로구매' 혹은 '장바구니'를 선택합니다.
- 바로구매 : 장바구니를 경유하지 않고 [결제하기] 화면으로 이동합니다.
- 장바구니 : 장바구니에 여러 상품을 담아 함께 주문 결제 가능합니다.
3) 팝업되는 [로그인] 화면에서 '비회원'으로 선택합니다.
4) 주문자 정보 입력 후 개인정보 수집이용에 대한 '동의' 후 '주문하기'버튼을 선택합니다.
5) 이동한 [결제하기] 화면에서 배송 정보/ 결제 수단/ 금액 확인 후 구매 여부 동의를 선택하신 다음 결제를 진행하시면 결제가 완료 됩니다. -
질문
트윈 또는 더블 침대 사용을 사전에 확정 받을 수 있나요?
답변
예약 시 베드타입은 요청사항입니다.
요청사항이 제공되는 숙소에 한하여 입력란이 제공되나, 100% 개런티는 불가능하며, 정확한 사항은 체크인 시 확인이 가능합니다.
요청 사항이 반영되지 않을 수 있어,자세한 내용은 예약하신 숙소로 확인 부탁드립니다. -
질문
[매장픽업] 반품, 교환도 직접할 수 있나요?
답변
매장 픽업 상품은 고객님께서 직접 방문하시어 반품이 가능합니다.
다만, 교환의 경우 매장 재고 사정에 따라 상이할 수 있으므로 자세한 내용은 매장을 통해 확인 부탁드립니다.
■ 신세계 백화점 매장 픽업 상품
반품: 접수 단계에서 방문 반품 선택 가능
단, 원 주문건 영업점에 한하여 매장 방문 반품 가능
교환: 시스템상 택배 교환만 가능
단, 매장 사정에 따라 일부 가능한 매장이 있어 방문 교환은 매장으로 문의
■ 이마트 매장픽업 상품
- 매장 방문 반품/교환만 가능
- 자세한 문의는 구매하신 매장으로 문의 -
질문
[사업자회원] 사업자 회원도 유니버스클럽에 가입할 수 있나요?
답변
SSG 사업자 회원은 유니버스 클럽 유료 가입 없이 사업자 회원 혜택을 이용 할 수 있습니다.
※ 유니버스 클럽은 개인 통합회원 계정으로 가입 가능합니다.
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질문
도서.공연 소득공제 대상 상품과 비대상 상품을 한번에 결제할 수 있나요?
답변
소득공제 상품과 비대상 상품을 장바구니 함께 담을 수 있지만, 한번에 결제할 수 없습니다.
소득공제 적용을 위해 당사에서는 문화비 소득공제 사업자 등록을 별도로 진행 하였으며,
소득공제구입비 만을 구분(추출)하여 카드사, 국세청등에 자료를 전송이 불가하여 가맹점 분리가 된 상태라
소득공제 대상상품과 비대상상품을 한번에 결제할수 없는점 양해 부탁드립니다. -
질문
제 명의로 된 휴대폰이 없어요. 어떻게 본인인증을 할 수 있나요?
답변
신세계포인트 통합회원가입 또는 통합회원의 본인인증을 할 경우 반드시 본인 명의의 휴대폰 인증 또는 신용/체크카드 인증이 필요합니다.
○ ‘신용/체크카드 인증’을 통해 본인 명의의 카드로 본인인증을 할 수 있습니다.
○ 법인 휴대폰 사용중일 경우 개인인증 서비스 신청 후 본인인증을 할 수 있습니다.
○ 본인인증이 불가능한 경우 간편회원 또는 비회원으로 SSG.COM서비스를 이용해 주세요.
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