숙소에 대해 총 26건이 검색 되었습니다.
FAQ
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질문
제공되는 숙소 이미지와 실제 숙소의 모습이 동일한가요?
답변
일부 숙소의 경우 해당 이미지와 상이하거나 숙소 현황에 따라 변경 또는 미 제공되는 항목이 존재할 수 있습니다.
자세한 내용은 방문하시고자 하는 숙소 측으로 문의 부탁드립니다. -
질문
숙소를 예약하면 바로 확정이 되나요?
답변
일부 숙소의 경우 예약요청 단계를 거쳐 예약이 진행됩니다.
이 경우 해당 숙소의 현황에 따라 예약이 취소될 수 있어 [예약 확정] 상태를 꼭 확인 해 주세요.
호텔 예약 조회 바로가기 -
질문
국내숙소의 당일 예약이 가능한가요?
답변
국내숙소의 경우 일부 숙소에 한해 당일 예약이 가능합니다.
숙소 검색 시 당일로 날짜를 선택한 후 검색되는 상품들은 당일 예약이 가능한 상품들입니다.
단 당일 예약 시 예약완료 즉시 취소환불이 불가하오니 유의바랍니다. -
질문
숙소 위치를 포함한 숙소 정보를 확인하고 싶어요.
답변
검색하신 호텔 상품을 클릭하신 후 호텔 상세정보 하단에서 숙소 위치, 주변정보, 환율 등의 정보를 확인하실 수 있습니다.
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질문
예약을 완료했는데 갑자기 숙소가 취소되었습니다.
답변
일부 숙소의 경우 예약요청 단계를 거쳐 예약이 진행되며, 이 경우 해당 숙소의 현황에 따라 예약이 취소될 수 있습니다.
날짜 또는 숙소를 변경하여 다시 예약 부탁드립니다. -
질문
숙소에 따로 요청할 사항이 있습니다. 어떻게 요청할 수 있나요?
답변
예약 시 일부 숙소의 경우 요청사항 입력란이 제공되오나, 개런티 되지 않는 요청사항으로 숙소 이용 시 보장되지 않을 수 있습니다.
반드시 숙소에 전달해야하는 요청사항이 있는 경우 호텔 상품 정보에 입력된 숙소 연락처나 이메일을 통해 요청 바랍니다. -
질문
국내 숙소 예약도 바우처가 필요한가요?
답변
국내 숙소 구매 건에 대해서는 바우처가 제공되지 않으며,
예약 시 입력된 예약자정보 기준으로 발송된 알림 내역(카카오알림톡, 이메일)을 지참해주세요. -
질문
숙소 이용 관련 상세 내용 및 정보는 어디서 확인할 수 있나요?
답변
이용하시려는 호텔의 상품 상세 화면 하단의 숙소정보 또는 예약 완료 후 제공되는 예약상세 화면 [MY SSG > 주문/배송 조회 > 호텔예약상세 ] 에서 확인하실 수 있습니다
호텔 예약 조회 바로가기 -
질문
바우처에 예약번호가 여러 개인데 어떤 차이가 있나요?
답변
바우처 우측상단에 제공되는 예약번호는 SSG 전용 예약번호로,
SSG에서 예약을 확인하거나 고객센터를 통해 문의하시는 경우 사용되는 번호입니다.
바우처 표에 표기된 숙소예약번호는 숙소가 제공되는 공급사 및 현지숙소 자체 시스템에서 예약내역을 확인하기 위한 예약 번호이며,
숙소 방문 시에는 이 번호로 예약확인이 이루어집니다.
※ 바우처는 해외 숙소 구매시에만 제공됩니다. -
질문
예약요청과 예약확정의 차이는 무엇인가요?
답변
■ 예약요청의 경우
숙소로 예약요청이 전달되었으나 아직 미 확정된 상태를 의미하며,해당 숙소의 현황에 따라 예약 시도가 취소될 수 있습니다.
■ 예약확정의 경우
숙소로 전달된 요청이 이상 없이 확정되었음을 의미합니다.
원하시는 정보를 찾지 못하셨나요? E-mail 상담을 통해 문의글을 남겨주시면, 친절히 안내해 드리겠습니다.