숙소에 대해 총 26건이 검색 되었습니다.
FAQ
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질문
tr,iip 호텔은 어떤 서비스인가요?
답변
tr,iip 호텔은 SSG의 tr,iip몰에서 제공하는 호텔 예약 서비스로, 국내 및 해외의 다양한 숙소를 쉽고 빠르게 검색할 수 있습니다.
▶ 다양한 옵션과 함께 숙소 검색 가능
- 숙소 타입, 시설, 성급, 평점, 테마 등 다양한 옵션과 함께 한 눈에 검색결과를 확인할 수 있습니다.
▶ 방문하는 숙소의 도시정보, 환율, 액티비티상품 등 다양한 정보 제공
- 숙소 예약 후 방문 도시의 정보를 얻기위해 따로 검색할 필요 없이 모든 정보를 tr,iip에서 확인하실 수 있습니다.
▶ 가격 추적 알림 설정
- 원하는 여행 일정에 가격 추적 알림을 설정하시면, 금액의 변동이 있는 경우 카카오톡으로 알림을 드립니다. -
질문
트윈 또는 더블 침대 사용을 사전에 확정 받을 수 있나요?
답변
예약 시 베드타입은 요청사항입니다.
요청사항이 제공되는 숙소에 한하여 입력란이 제공되나, 100% 개런티는 불가능하며, 정확한 사항은 체크인 시 확인이 가능합니다.
요청 사항이 반영되지 않을 수 있어,자세한 내용은 예약하신 숙소로 확인 부탁드립니다. -
질문
예약한 숙소의 일부 취소가 가능한가요?
답변
2일 이상의 숙박 예약을 하셨거나 복수의 객실을 구매하신 경우 일부 취소가 불가합니다.
변경을 원하시는 경우 취소 후 재구매 해주세요.
※ 취소 후 재결제 시, 호텔의 요금은 실시간으로 변동되기 때문에 기존 결제 금액과 상이할 수 있습니다. -
질문
숙소 이용 관련 문의는 어디로 할 수 있나요?
답변
구매하신 상품의 공급사에 따라 문의 경로가 상이합니다.
- 야놀자 상품을 구매하신 경우 : 1600-4464
- 여기어때 상품을 구매하신 경우: 1670-6250
- 호텔패스 상품을 구매하신 경우 : 02-2266-7900(해외호텔), 02-2268-9800(국내호텔)
- 익스피디아, 아고다 상품을 구매하신 경우 : SSG 고객센터 1577-3419 / E-mail 상담/ 해피톡 -
질문
미성년자가 혼자 숙소를 이용할 수 있나요?
답변
미성년자의 경우 부모 동반없이 입실이 불가능하오니, 반드시 부모님과 동반하여 입실 가능합니다.
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질문
취소 규정을 어디서 확인할 수 있나요?
답변
구매하신 숙소의 취소환불 규정 및 tr,iip 호텔 공통 환불규정은 MY SSG > 호텔 예약 조회의 예약상세에서 확인하실 수 있습니다.
호텔 예약 조회 바로 가기 -
질문
예약 시 이름, 이메일, 연락처 등 정보를 잘못 입력한 경우 어떻게 해야 하나요?
답변
예약이 완료된 후에는 해당 숙소로 정보가 제공되므로 정보 변경이 불가합니다.
정보 변경을 원하시는 경우 취소 후 재구매 해주세요. -
질문
예약 시 입력한 이름, 이메일, 연락처 등을 변경할 수 있나요?
답변
예약이 완료된 후에는 해당 숙소로 정보가 제공되므로 정보 변경이 불가합니다. 정보 변경을 원하시는 경우 취소 후 재 구매 해주세요.
호텔 예약 조회 바로 가기 -
질문
조식포함 상품의 경우 인원 수만큼 조식이 제공되나요?
답변
조식포함으로 표기된 상품의 경우 해당 객실의 기준인원 수만큼 조식이 제공됩니다.
조식의 구성 및 제공시간 등 상세 내용은 숙소 방문 시 확인하실 수 있습니다. -
질문
쉼표는 어떻게 적립받을 수 있나요?
답변
SSG tr,iip 호텔에서 숙소 예약 시 구매한 숙박수만큼 쉼표가 적립됩니다.
숙박완료 D+1일 후 적립되며, 적립내역은 tr,iip 호텔 내 또는 MY SSG > 호텔 예약조회에서 확인하실 수 있습니다.
원하시는 정보를 찾지 못하셨나요? E-mail 상담을 통해 문의글을 남겨주시면, 친절히 안내해 드리겠습니다.