조식불포함 상품에 대해 SSG tr,iip 예약 시에는 별도로 조식을 추가할 수 없습니다.

제공되는 기본 예약 옵션 외에 다른 요청사항이 있으신 경우 호텔에 방문하여 숙소 담당자를 통해 직접 문의하셔야 합니다.

바우처는 해외 호텔 예약에 대해서만 발급됩니다. 국내숙박 입실 시에는 바우처 지참이 필수로 요구되지 않습니다.

단 해외 숙박의 경우 대다수의 숙소에서 바우처를 요구하므로, 빠른 예약 확인과 예약 사고에 대비하여 소지 해주시기 바랍니다.

결제가 완료된 경우 결제수단 변경이 불가하여 취소 후 재결제만 가능한 점 양해 부탁드립니다.

※ 취소 후 재결제를 진행하실 경우, 숙소의 요금은 실시간으로 변동되기 때문에 기존 결제금액과 상이할 수 있습니다.

예약이 완료된 후에는 해당 숙소로 정보가 제공되므로 정보 변경이 불가합니다.
정보 변경을 원하시는 경우 취소 후 재구매 해주세요.

※ 취소 후 재 결제 시, 호텔의 요금은 실시간으로 변동되기 때문에 기존 결제 금액과 상이할 수 있습니다.

예약자정보는 필수입력값이므로 반드시 입력하셔야하며, 투숙객정보의 경우 해외 숙박 시에만 입력이 요구됩니다.

여러 객실 및 다수의 인원이 숙박하는 경우, 대표객실의 대표자 1인에 대한 정보만 입력해도 예약 진행이 가능합니다.

단 일부 숙소에서는 각 객실마다 숙박객의 정보를 요구할 수 있으므로, 숙박인원의 신분증을 준비한 후 방문하시기 바랍니다.

구매 시 적용된 할인 내역에 따라 일부 예약 건의 경우 환불 가능한 기한이 남았더라도 환불이 불가할 수 있습니다.
적용된 할인율 및 할인금액이 높아 숙소에 지급되어야하는 패널티 금액을 충족시키지 못하는 경우 환불 진행이 불가하며,
자세한 안내는 고객센터를 통해 문의바랍니다.


- 야놀자 상품을 구매하신 경우 : 1600-4464
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- 호텔패스 상품을 구매하신 경우 : 02-2266-7900(해외호텔), 02-2268-9800(국내호텔)
- 익스피디아, 아고다 상품을 구매하신 경우 : SSG 고객센터 1577-3419 / E-mail 상담/ 해피톡