신세계모바일에 대해 총 5건이 검색 되었습니다.
FAQ
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질문
지류 상품권도 구매가 가능한가요?
답변
SSG.COM 에서는 모바일 교환권 형태의 신세계 상품권만 판매가 되며, 지류 상품권으로 구매는 어려운 점 양해부탁드립니다.
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질문
상품권을 구매했더니, 모바일로 인증 번호가 왔어요. 어떻게 사용하나요?
답변
상품권 구매 후 받으신 문자는 모바일 교환권으로 가까운 매장 방문하시어 상품권으로 교환 절차를 거치신 후 사용이 가능합니다.
수신받은 메시지와 신분증을 지참 후 전국 신세계 백화점/ 이마트 상품권샵을 방문하시면
신세계 종이 상품권으로 교환이 가능합니다. (단, 이마트 광주점 불가)
이후 온라인에서 사용을 원하실 경우, SSG MONEY로 전환 후 사용 가능합니다
※ SSG MONEY 전환 방법은 [Q. 신세계 상품권으로 결제하려면 어떻게 해야 하나요 ] 문항을 참고 해 주세요!
※ 모바일 교환권은 SSG 고객센터 1577-3419 번호로 발송됩니다.
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질문
이마트 모바일 영수증도 확인 가능한가요?
답변
SSG.COM 에서는 온라인 주문 건에 대한 전자 영수증만 발급이 가능합니다.
오프라인 이마트 구매 건에 대한 영수증은
이마트 앱 설치 후 출력이 가능하오니 번거로우시겠지만 이마트 앱 설치하시어 모바일 영수증 확인 부탁드립니다 span>
■ 모바일 영수증 조회 방법
이마트앱 설치 → 로그인 → 하단 [영수증] 선택
※결제 시 신세계 포인트로 적립한 내역만 표시됩니다. -
질문
상품권 구매시, 어떤 형태로 발송되나요?
답변
SSG.COM 에서 상품권을 구매하실 경우,
고객님께서 입력하신 수취인 분 (성함/연락처)께 문자로 인증 번호가 기재된 교환권이 발송됩니다.
해당 교환권은 가까운 신세계 백화점/ 이마트 상품권 고객센터에서 상품권 교환이 가능합니다. (단, 이마트 광주점 제외)
이후 온라인에서 사용을 원하실 경우, SSG MONEY로 전환 후 사용 가능합니다.
※ SSG MONEY 전환 방법은 [Q. 신세계 상품권으로 결제하려면 어떻게 해야 하나요 ] 문항을 참고 해 주세요!
※ 모바일 교환권은 SSG 고객센터 1577-3419 번호로 발송됩니다. -
질문
[쓱콘] 쓱콘이 무엇인가요?
답변
쓱콘은 백화점 식당가의 메뉴 결제 시 사용할 수 있는 모바일 교환권입니다.
식사하신 후 결제 시 바코드를 제시하시면, 바코드 스캔을 통해 결제가 가능합니다.
※ 쓱콘은 구매 후 최초 주문일자 부터 90일간 사용 가능합니다.
■쓱콘 구매 방법
1) 쓱콘 상품 상세페이지에서 상품 옵션 및 수량 선택 후 '바로구매' 버튼 클릭
(주문 전 사용점포 확인 必)
2) 주문서 작성 > 결제하기 페이지에서 쓱콘 MMS 수신자 정보 직접 입력
(선물 메세지 입력 가능)
3) 결제완료 후 입력한 휴대폰번호로 쓱콘 MMS 전송
원하시는 정보를 찾지 못하셨나요? E-mail 상담을 통해 문의글을 남겨주시면, 친절히 안내해 드리겠습니다.