신세계에 대해 총 89건이 검색 되었습니다.
FAQ
-
질문
신세계 유니버스 클럽 혜택은 언제 받을 수 있나요?
답변
신세계 유니버스 클럽 가입혜택은 연회비 결제 즉시 받으실 수 있습니다.
▶ 신세계 유니버스 클럽 SSG머니 확인하러가기
▶ 신세계 유니버스 쓱배송 클럽 장보기 지원금 확인하러가기
신세계 유니버스 클럽 무료 체험 중이신 경우
'신세계 유니버스 클럽 관리 > 연회비 결제하기’ 페이지에서 유료 전환 하시면 자동 적립됩니다.
( 즉시 결제하러가기)
지급 후 1년 이용기간이 제공되며, 이용 중이신 잔여 무료 이용기간은 소멸됩니다. -
질문
신세계백화점 또는 이마트에서 로그인이 되지 않아요. 어떻게 해야 하나요?
답변
신세계포인트 통합회원의 경우 아래의 경로에서 사이트 이용약관 동의를 완료해 주시면 신세계백화점 또는 이마트 사이트에서 로그인할 수 있습니다.
○ 이용약관 동의 방법 : 신세계포인트닷컴(shinsegaepoint.ssg.com) → MY회원정보 → 사이트 이용 관리 → 신세계백화점/이마트 이용약관 동의
신세계포인트 사이트 이용 관리 바로가기
간편회원 또는 사업자회원의 경우 신세계포인트 통합회원으로 가입 후 이용해 주세요. -
질문
신세계포인트 옴니서비스 이용 동의를 하면 어떤 혜택이 있나요?
답변
신세계포인트 통합회원의 경우 신세계포인트 옴니서비스 동의 후 다음과 같은 혜택을 받을 수 있습니다.
○ 이마트 온·오프라인 구매내역 확인
○ 이마트 맘키즈 클럽 혜택
신세계포인트 옴니서비스 동의는 아래의 경로에서 진행할 수 있습니다.
○ SSG.COM → MY SSG → 개인정보 제3자 제공 동의 → ‘신세계포인트(이마트·신세계백화점)↔SSG.COM 개인정보 제공 동의’ 선택
옴니 서비스 동의 바로 가기 -
질문
신세계포인트를 타인에게 양도할 수 있나요?
답변
신세계포인트는 가족에 한해 양도가 가능하며
백화점 포인트 센터 또는 이마트 상품권샵을 방문하시어, 소정의 절차를 거친 후 양도할 수 있습니다.
자세한 문의 사항은 신세계 포인트 고객센터 (1899-4349) 통해 확인 부탁드립니다.
*양도 신청시 지참서류: 가족관계를 증비할 수 있는 서류 (주민등록등본, 의료보험증 등), 신분증(주민등록증, 운전면허증 등 ) -
질문
신세계 그룹사 임직원 인증은 어떻게 해야 하나요?
답변
신세계 그룹사 임직원인 경우 BLOSSOM의 SHRS에서 본인 인증을 진행하시면,
익일까지 SSG.COM에 가입되어있는 통합회원 계정에 자동으로 인증됩니다.
○ SHRS 본인인증 방법 : BLOSSOM → SHRS → 나의복리후생 → 나의 사원증관리 → 본인인증
본인인증 후 하루가 경과하였으나 신세계 그룹사 임직원 회원으로 조회되지 않는 경우
사용하시는 계정이 신세계포인트 통합회원 계정인지 다시 확인해주세요. -
질문
신세계포인트 통합아이디가 있어요. SSG.COM을 이용할 수 있나요?
답변
신세계포인트 통합아이디는 신세계포인트닷컴 및 SSG.COM, 신세계백화점, 이마트 등 신세계그룹사 사이트를 하나의 아이디로 이용할 수 있는 서비스입니다.
신세계포인트 통합아이디를 이미 사용중인 경우 아래 방법을 통해 SSG.COM 사이트 추가 가입 후 서비스를 이용할 수 있습니다.
○ 가입방법: SSG.COM → 회원가입 → 통합회원가입 선택 → 본인인증 → 약관동의 → 가입정보 확인 → 가입 완료
신세계포인트 통합 회원으로 가입하시면 다양한 혜택을 받으실 수 있습니다.
○ SSG.COM, 전국 이마트, 신세계백화점, 스타필드, 스타벅스 등 신세계포인트 제휴사에서 포인트를 적립 및 사용할 수 있습니다. -
질문
백화점 상품 반품시 합포장 반품 가능한가요?
답변
수도권 지역의 백화점 상품의 경우, 통합 물류를 거쳐 매장으로 인계되어 합포장 반품이 가능합니다.
■ 합포장 가능 매장: 본점, 강남점, 영등포점, 경기점, 의정부점, 하남점
■ 합배송 불가 매장: 센텀시티점, 마산점, 광주신세계점, 김해점, 대구신세계점, 천안아산점, 대전신세계점
※ 합배송 불가 매장 상품은 각 PP 센터로 상품이 입고되어 개별 포장 부탁드립니다.
-
질문
신세계 상품권이 훼손(스크래치 손상) 되면 어떻게 해야 하나요?
답변
신세계 상품권 손상되었을 경우
◎ 상품권 홀로그램 및 훼손으로 인한 문의
- 구입처 또는 전국 신세계백화점 또는 전국 이마트 상품권 샵으로 문의 해 주세요
상품권 이용안내 -
질문
다른 그룹사에서 신세계 유니버스 클럽에 가입했는데 SSG에서도 혜택을 받을 수 있나요?
답변
신세계 유니버스 클럽 참여사에서 가입하셨다면 SSG.COM 혜택도 함께 누리실 수 있습니다.
단, 신세계 유니버스 클럽 혜택 중 쿠폰 혜택만 이용 가능합니다.
-신세계 유니버스 쓱배송 클럽 이용불가, 신세계 유니버스 클럽 가입 선물 SSG머니 3만원 미제공(가입한 참여사 혜택 제공)
[신세계 유니버스 클럽 SSG.COM 혜택]
- 5% 장바구니 할인쿠폰 3장
- 7% 장바구니 할인쿠폰 2장
- 10% 장바구니 할인쿠폰 3장 (스탬프 15개 달성시 추가)
- 백화점 무료 반품
▶ 더 많은 혜택 보러가기
-
질문
신세계 유니버스 클럽에 가입하면 혜택을 받을 수 있는 그룹사는 어디가 있나요?
답변
신세계 유니버스 클럽에 가입하시면 SSG.COM 외 이마트, 신세계백화점, 스타벅스, G마켓/옥션, 신세계면세점, 총 6곳에서 할인, 적립, 무료주차 등 다양한 혜택을 받으실 수 있습니다.
각 그룹사에 따라 혜택을 받기 위해 APP 가입 등의 절차가 필요할 수 있습니다.
▶ 신세계 유니버스 그룹사 혜택 한눈에 보기
원하시는 정보를 찾지 못하셨나요? E-mail 상담을 통해 문의글을 남겨주시면, 친절히 안내해 드리겠습니다.