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신세계에 대해 총 89건이 검색 되었습니다.

FAQ

  • 답변

    신세계 유니버스 클럽 한 번의 가입으로, G마켓/옥션 혜택을 함께 누리실 수 있습니다!

    [SSG.COM에서 신세계 유니버스 클럽 가입 시 제공되는 G마켓/옥션 혜택]
    15% 쿠폰 1장, 10% 쿠폰 3장
    5% 할인쿠폰 무제한 지급
    멤버십 회원 전용 추가혜택까지
    ※ 모든 혜택 G마켓, 옥션에서 각각 제공

    G마켓/옥션 APP과 사이트에서 자세한 사용 방법을 확인할 수 있습니다.

  • 답변

    신세계 기프트 카드는 SSGPAY APP을 통해 SSG MONEY로 전환이 가능합니다. 

    [전환 방법]
    1. 뒷면 스크래치 확인
    2. 스크래치 벗겨서 PIN번호 확인
    3. SSG PAY 앱 실행 후 SG MONEY 충전 >
     제휴 포인트/ 상품권 / 페이코인 > 신세계 기프트 카드 선택
    4. 뒷면 마그네틱선 하단 상품권 번호와 PIN번호 입력
    5. 전환 완료

     ※ 단, 보유한도 50만원(한도상향 시 200만원) 내에서 전환 가능 (충전,전환 최대 200만원/월)
     ※ 기프트 카드 운영 중단으로 더 이상 구매는 불가능하나, 소지하고 계신 기프트 카드에 한해 전환 가능합니다. 

  • 답변

    VIP 혜택은 신세계 유니버스 클럽에만 적용됩니다. (신세계 유니버스 쓱배송 클럽은 무관)

    매월 1일 직전 3개월의 스탬프 수가 15개 이상인 경우 멤버십 VIP 등급이 부여되며, VIP가 되시면 10% 장바구니 할인쿠폰 3장을 받으실 수 있습니다.
    생일에는 최대 20만원까지 할인되는 10% 할인쿠폰을 받으실 수 있습니다.

    ▶ 스탬프 확인하러 가기
     

  • 답변

    신세계 유니버스 클럽 할인쿠폰은 매월 1일 자동 인서트 되며, 쿠폰함에서 확인 가능합니다. 
    MYSSG > 나의 혜택 관리 > 쿠폰

    ▶ 쿠폰함 바로가기
     

  • 답변

    신세계 유니버스 클럽 한 번의 가입으로, 이마트 혜택을 함께 누리실 수 있습니다! 

    ※ 단, 이마트앱 가입 후 APP에서 쿠폰 다운로드가 필요합니다.

    [SSG.COM에서 신세계 유니버스 클럽 가입 시 제공되는 이마트 혜택]

    • 매월 5% 할인쿠폰 4장 지급 (3만원 이상 구매 시 최대 3천원)
    • 이달의 플러스 혜택 제공 (상품/서비스 혜택, 매월 변경)

    이마트 APP과 사이트에서 자세한 사용 방법을 확인할 수 있습니다.

  • 답변

    신세계상품권을 SSG.COM에서 사용하시려면 ‘SSG MONEY' 로 전환하셔야 합니다

    ■ SSG MONEY 전환 방법 

    ① 온라인 전환 (스크래치형 상품권만 가능)
        - SSG 사이트를 통한 전환 
        - SSGPAY APP을 통한 전환  
    ② 매장 방문 전환 
    ③ 우편 발송 전환

    [SSG.COM 로그인 → My SSG  → SSG MONEY → 상품권전환]
    위 경로에서 상품권 신청 및 자세한 내용 확인이 가능합니다.
    상품권 신청 바로가기 

    *SSG PAY 고객센터
    1644-1133 (평일 : 09시~ 18시/공휴일 휴무) 

  • 답변

    신세계 포인트는 본인인증 확인(아이핀 번호, 본인명의의 휴대폰 인증)을 거친 고객님의
    온/오프라인 카드가 하나의 계정으로 통합 관리되어 자동 합산됩니다.

    따라서, 여러 개의 카드를 소지/사용하여도 동일한 명의로 등록되어 있으면 포인트는 자동 합산됩니다.

  • 답변

    신세계 유니버스 클럽의 정기결제는 SSGPAY를 통해 진행됩니다.
    따라서 월가입비 결제는 SSGPAY(신용/체크카드)로만 가능하며, 카드가 SSGPAY에 등록되지 않은 경우 카드 정보 등록을 먼저 진행하셔야 합니다. (최초 1회)

  • 답변

    간편회원 로그인 후 통합회원으로 전환할 수 있습니다.

    통합회원 전환 후 기존 간편회원 아이디는 더 이상 사용할 수 없으며,
    간편회원의 주문정보, 스탬프, SSG MONEY, 쿠폰 등 회원정보가 통합회원 아이디로 이관됩니다.

    ○ 전환 방법 : SSG.COM → MY SSG → 신세계포인트 통합회원 전환 → 본인인증 → 통합회원아이디 확인 또는 통합회원가입
     

  • 답변

    방문 수령이 가능한 상품은 이마트몰에서 판매하는 '점포픽업' 상품과
    신세계몰에서 판매하는 '매장픽업' 상품에 한하므로 참고 부탁드립니다.
     

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