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신용카드에 대해 총 41건이 검색 되었습니다.

FAQ

  • 답변

     

    ※ 신용카드 환불은 카드사 정책에 따라 취소 반영 기간의 차이가 있으니 자세한 사항은 해당 카드사로 문의바랍니다.

    결제수단별 환불 안내
    결제수단별 환불 안내 정보
    결제수단 반영기간
    카드
    • 신용카드
    • SSG PAY-신용카드
    • PAYCO-신용카드
    • 카카오페이
    • Samsung PAY
    • 해외 신용카드
    당일 취소
    • 전체취소 : 당일 승인 취소(환불)
    • 부분취소 : 영업일 기준 3~5일 소요

    당일 이후 취소
    • 영업일 기준 3~7일 소요 (처리 결과 카드사 통해 확인가능)
    체크카드 당일 취소
    • 전체취소 : 당일 승인 취소(환불)
    • 부분취소 : 영업일 기준 3~5일 소요

    당일 이후 취소
    • 영업일 기준 3~7일 소요 (처리 결과 카드사 통해 확인가능)
    Alipay Alipay 계정으로 영업일 기준 3일 후에 환불
    현금성 SSG PAY-SSG MONEY SSG PAY 계정으로 즉시 환불(계정 탈퇴시에도 원거래 계정으로 취소)
    휴대폰 소액결제 당월 취소
    • 전체취소 : 즉시 환불(소액결제 한도 당일 복구)
    • 부분취소 : 재결제 후 전체 환불(단, 고객 결제한도 초과시 재 결제불가)

    당월 이후 취소
    • 전체/부분취소 : 예치금 또는 고객계좌 환불(휴대폰 결제금액으로 청구)
    실시간 계좌이체
    PAYCO 간편계좌
    결제 시 이체한 계좌로 즉시 환불
    무통장 입금 당일 취소
    • 결제 시 등록한 환불 계좌로 환불 (취소완료 및 반품입고된 날로부터 환불까지 2일 이상 소요)

    당일 이후 취소
    • 결제 시 등록한 환불 계좌로 취소 이후 2일 이상 소요 환불 (환불 계좌 미등록 경우
      My SSG → 배송지/환불계좌관리를 통해 등록 가능)
    SSG MONEY 충전 머니
    (예치금, 상품권 전환금, 지원금)
    SSG.COM 계정으로 즉시 환불
    신세계 기프트 카드 기프트 카드 계정으로 즉시 환불
    마일리지 SSG MONEY 적립 머니 SSG.COM 계정으로 즉시 환불
    신세계포인트 신세계포인트 계정으로 즉시 환불
    (부분 취소/환불 불가로 재승인을 통해 진행되며, 재승인 시 포인트 잔액 부족으로 결제가 불가한 경우 S-머니로 환불)

  • 답변

    신용카드 결제 시 신용카드 전표, 현금영수증 발급 시 현금영수증이 발급됩니다.

    [ MY SSG > 주문/배송 조회 > 호텔예약 조회 ] 에서 발급을 원하는 예약 상세 화면을 클릭 하시면 확인하실 수 있습니다.

    호텔 예약 조회 바로가기 

    단, 일부 해외 공급사 제공 상품에 대해서는 현금영수증 발급이 제공되지 않을 수 있습니다.

  • 답변

    등록하시려는 신용카드가 정상 이용 가능한 카드인지 확인이 필요합니다.

    간혹 비밀번호를 잘못 인지하여 3회 오류로 비밀번호 사용이 잠겨있는 경우가 있으며,
    이 경우 해당 카드사 고객센터를 통해 비밀번호 재설정을 진행하시면 정상 등록이 가능합니다.

    신용카드가 정상 상태임에도 등록이 안될 경우 APP 혹은 카드사 서버의 문제일 수 있습니다.
    자세한 사항은 SSG PAY 고객센터(1644-1133)로 문의해 주시기 바랍니다.

  • 답변

    휴대폰소액결제 등의 수단을 이용하여 도서 공연티켓을 구매·결제한 경우,
    현재 이동통신사에서는 기술적으로 도서·공연비만을 구분(추출)하여 카드사, 국세청 등에 자료를 전송할 수 없으므로 도서·공연비 확인 및 증빙이 불가하여 소득공제 적용을 받을 수 없습니다.

    [소득공제 대상 결제수단]
    신용카드 및 현금 결제수단 (단, 신용카드 중 간편결제 혹은 APP 결제수단 제외. 현금 중 이벤트 등으로 무료 지급된 현금성포인트가 포함되는 포인트성 결제수단 제외)

  • 답변

    신세계 유니버스 클럽의 정기결제는 SSGPAY를 통해 진행됩니다.
    따라서 월가입비 결제는 SSGPAY(신용/체크카드)로만 가능하며, 카드가 SSGPAY에 등록되지 않은 경우 카드 정보 등록을 먼저 진행하셔야 합니다. (최초 1회)

  • 답변

    SSG PAY 앱에 등록한 신용카드, 계좌이체로 충전 가능합니다

  • 답변

    연 가입비 정기 결제 수단은 SSGPAY(신용/체크카드)로 한정되며,
    SSGPAY에 등록되어 있는 카드는 
    ‘신세계 유니버스 클럽 관리 > 정기결제 카드 변경하기’ 페이지에서 언제든지 변경 가능합니다.

    ▶ 신세계 유니버스 클럽 관리>  정기결제 카드 변경하기

  • 답변

    신세계포인트 통합회원가입 또는 통합회원의 본인인증을 할 경우 반드시 본인 명의의 휴대폰 인증 또는 신용/체크카드 인증이 필요합니다.

    ○ ‘신용/체크카드 인증’을 통해 본인 명의의 카드로 본인인증을 할 수 있습니다.
    ○ 법인 휴대폰 사용중일 경우 개인인증 서비스 신청 후 본인인증을 할 수 있습니다.
    ○ 본인인증이 불가능한 경우 간편회원 또는 비회원으로 SSG.COM서비스를 이용해 주세요.

  • 답변

    일반 신용카드 결제시와 같이 사용처 정책에 따라 결제 취소가 가능합니다.

  • 답변

    당사는 2007.7.1 부터 시행되는 '현금영수증 의무발행제도' 시행에 발맞추어 구매대금의 결제증빙으로
    [신용카드매출전표] 또는 [현금영수증]을 교부하여 드립니다.
    (법인세법 제117조, 제117조의 2 및 소득세법 제162조의 2, 제162조의 3)

    또한 [신용카드매출전표] 또는 [현금영수증]을 교부한 경우, 별도의 세금계산서가 교부 되지 않음을 알려드립니다.
    (부가가치세법 시행령 제57조 2항)

    [신용카드매출전표] 또는 [현금영수증(지출증빙용)]을 발급받으신 사업자는
    부가가치세법 시행령 제60조 1항에 의거 매입세액을 공제받으실 수 있습니다.
     


    ※ 현금영수증은 결제하기 단계에서 신청가능합니다.
    ※ 현금영수증 신청시, 주민등록번호 미수집으로 인하여 휴대폰번호와 사업자등록번호로 신청 가능합니다.
    ※ 현금영수증 미신청시에도 국세청 지정코드(010-000-1234)로 자동발행됩니다.

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