실버바에 대해 총 23건이 검색 되었습니다.
FAQ
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질문
호텔 검색결과에서 클립해둔 상품들은 어디서 볼 수 있나요?
답변
SSG 로그인 후 오른쪽 상단 '좋아요’에서 확인하실 수 있습니다.
좋아요 내역 바로가기
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질문
[SSG PAY] 선물을 취소할 수 있나요?
답변
보낸 선물은 14일 이내 상대방이 수락하지 않은 경우 보낸 선물함에서 취소 가능합니다.
※ 상대방이 수락했을 경우 취소가 불가 -
질문
쿠폰을 사용하여 결제한 후 취소했습니다. 회수된 쿠폰은 어디서 볼 수 있나요?
답변
SSG 로그인 후 [MY SSG > 쇼핑통장관리 > 쿠폰]에서 확인하실 수 있습니다.
쿠폰 내역 바로 가기 -
질문
[공통] 애완동물과 함께 비행기 탑승이 가능한가요?
답변
애완동물은 기내반입은 불가하며, 위탁수하물로 맡기셔야 합니다.
위탁수하물로 맡길 때에도 일반적으로 항공기를 통해 운송할 수 있는 애완동물은 개, 고양이, 애완용 새에 한하며,
이외의 모든 종류의 동물 및 곤충류는 항공기를 통한 운송이 불가하여 화물대리점(국제택배서비스)을 통하여 문의하셔야 합니다.
자세한 사항은 해당 항공사에 문의해주시기 바랍니다. -
질문
SSG MONEY(적립 머니), 포인트로 결제 시 현금영수증이 발행되나요?
답변
SSG MONEY 의 적립 머니, 신세계 포인트로 결제하신 경우에는 현금영수증이 발급되지 않습니다.
SSG MONEY 의 적립 머니, 신세계 포인트는 고객 만족의 차원으로 제공해 드리는 구매 포인트입니다.
적립금은 개인소득으로 볼 수 없으며 현금과 동일한 수단이 아니기에 현금영수증 발행이 불가능합니다. -
질문
[공통] 임신중인데 항공 탑승 가능한가요?
답변일반적으로 임신 32주 미만이며 의사의 항공기 탑승 금지를 권고한 경우가 아니라면 특별한 제한 없이 항공기 탑승이 가능합니다.
■ 임신 32~36주 사이항공기 출발시간 기준 7일 이내 발급된 건강진단서를 제출해야 하며 항공사에 따라 추가적로 서약서를 요구하는 경우도 있습니다.서약서는 항공사 홈페이지에서 다운로드해 작성하거나 탑승 수속 시 작성 가능하며, 항공사마다 규정이 다르니 자세한 사항은 해당 항공사로 문의해주시기 바랍니다.
■ 임신 37주 이상일반적으로 탑승이 불가하나 이 역시 항공사 규정에 따라 특정 조건 하에 허용하는 경우가 있으므로 자세한 사항은 항공사에 문의해주시기 바랍니다.서류를 갖추고 요구조건을 만족한 경우라도 당일 공항에서 건강상태를 감안하여 항공여행이 불가하다는 판단이 있을 때에는 탑승이 거절 될 수 있습니다. -
질문
국내숙소의 당일 예약이 가능한가요?
답변
국내숙소의 경우 일부 숙소에 한해 당일 예약이 가능합니다.
숙소 검색 시 당일로 날짜를 선택한 후 검색되는 상품들은 당일 예약이 가능한 상품들입니다.
단 당일 예약 시 예약완료 즉시 취소환불이 불가하오니 유의바랍니다. -
질문
[해외] 항공권 예약 시 입력한 영문이름과 여권이름 정보가 다르면 어떻게 해야 하나요?
답변
항공권 예약 시 탑승객의 영문이름은 여권에 기재되어있는 영문이름과 반드시 일치해야 합니다.
항공권 결제 전이라도 탑승객 영문이름은 변경할 수 없습니다.
영문명을 변경해야 하는 경우 여행사로 문의하시거나 기존 예약 취소 후 다시 예약 해주시기 바랍니다.
※ 변경 시에는 수수료가 발생할 수 있으며, 항공사에 따라 변경이나 취소가 불가한 경우도 있습니다. -
질문
[국내] 결제 후 여정을 변경할 수 있나요?
답변
결제 및 발권이 완료된 항공권은 일자/시간/인원 등을 변경할 수 없습니다.
변경을 원하실 경우 기존 예약을 취소하고 재예약을 해주시기 바랍니다.
- 취소 시에는 항공사별 규정에 따라 취소수수료가 부과될 수 있습니다.
- 취소 후 재예약 시 좌석이 부족하거나 요금이 변동될 수 있습니다. -
질문
[국내] 탑승자가 바뀌었습니다. 탑승자의 이름을 변경할 수 있나요?
답변
예약한 항공권의 탑승객 이름은 변경할 수 없습니다.
탑승객 이름을 변경해야 한다면 기존 예약을 취소하고 다시 예약해주시기 바랍니다.
- 취소 시에는 항공사별 규정에 따라 취소수수료가 부과될 수 있습니다.
- 취소 후 재예약 시 좌석이 부족하거나 요금이 변동될 수 있습니다.
원하시는 정보를 찾지 못하셨나요? E-mail 상담을 통해 문의글을 남겨주시면, 친절히 안내해 드리겠습니다.