쓱에 대해 총 101건이 검색 되었습니다.
FAQ
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질문
[SSG PAY] 탈퇴하면 내가 등록한 신용카드는 어떻게 되나요?
답변
탈퇴 시 등록된 신용카드 정보는 SSG PAY 앱, 카드사에도 안전하게 삭제됩니다.
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질문
[SSG PAY] 결제 가능한 오프라인 가맹점은 어디인가요?
답변
[SSG PAY 오프라인 가맹점 목록] 2020년 3월 기준
▶SSG PAY 온/오프라인 가맹점 안내 바로가기 -
질문
SSG MONEY 사용 시 본인 인증이 필요한가요?
답변
10만원 미만의 금액을 사용할 시 별도의 인증 절차 없이 SSG MONEY를 사용할 수 있습니다.
하지만, 10만원 이상 사용 시 SSG PAY 최초 1회 가입 및 비밀번호로 본인인증이 필요합니다.
단, 간편회원과 사업자회원은 한 번에 10만원 이상의 금액을 사용할 수 없으며,
간편회원은 통합회원 전환 후 사용 가능합니다. -
질문
SSG MONEY(적립 머니), 포인트로 결제 시 현금영수증이 발행되나요?
답변
SSG MONEY 의 적립 머니, 신세계 포인트로 결제하신 경우에는 현금영수증이 발급되지 않습니다.
SSG MONEY 의 적립 머니, 신세계 포인트는 고객 만족의 차원으로 제공해 드리는 구매 포인트입니다.
적립금은 개인소득으로 볼 수 없으며 현금과 동일한 수단이 아니기에 현금영수증 발행이 불가능합니다. -
질문
[SSG PAY] 본인 명의의 휴대폰에서만 가입 가능한가요?
답변
SSG PAY는 안전한 금융거래를 위해 본인 명의의 휴대폰에서만 가입 및 사용 가능합니다.
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질문
[SSG PAY] 비밀번호를 분실했습니다.
답변
비밀번호를 분실한 경우 SSG PAY에서 앱을 초기화한 후 다시 설정할 수 있습니다.
이때 기존에 등록한 신용카드는 안전하게 삭제된 상태로 다시 등록해야 사용 가능하며,
SSG MONEY는 계속해서 사용할 수 있습니다.
☞ SSG PAY 고객센터 1664-1133 -
질문
[SSG PAY] 내가 등록한 카드를 삭제하려면 어떻게 해야 하나요?
답변
SSG PAY 앱 '메뉴 > 카드 등록/관리' 메뉴에서 삭제하고자 하는 카드를 선택 후 삭제를 진행하면 됩니다.
삭제한 카드에 대한 정보는 SSG PAY 앱에서는 물론 카드사의 서버에서도 완전하게 삭제됩니다.
또한 SSG PAY 회원 탈퇴, 분실신고 등 회원 관련 신고 또는 작업을 진행할 경우에도
고객님이 등록하신 카드가 전부 안전하게 삭제됩니다. -
질문
카드 결제 시, 계좌 환불이나 SSG MONEY 환불이 가능한가요?
답변
SSG.COM 에서는 원 결제 수단 그대로 환불을 원칙으로 하고 있습니다.
결제하신 수단 그대로 환불 되어, 카드 결제의 경우 카드 취소로만 진행이 가능합니다.
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질문
SSG.COM 내에서 이마트/트레이더스 단골 점포 설정이 가능한가요?
답변
이마트/트레이더스 단골점포는 오프라인 이마트에서 제공하는 서비스로, SSG.COM내에서 설정이 불가하며 이마트 APP/ 홈페이지에서 설정 가능합니다.
■ 단골점포 설정 경로
[이마트 APP/ 홈페이지→ 로그인 → 점포 찾기 → 매장 검색 → 단골점포 설정]
이마트 점포 찾기 바로가기 -
질문
정기 배송 결제시, 쿠폰이나 SSG MONEY 사용이 가능한가요?
답변
정기 배송 서비스 신청 단계에서 쿠폰 및 SSG MONEY 사용 설정이 가능합니다.
원하시는 정보를 찾지 못하셨나요? E-mail 상담을 통해 문의글을 남겨주시면, 친절히 안내해 드리겠습니다.