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안전에 대해 총 17건이 검색 되었습니다.

FAQ

  • 답변

    SSG PAY 서비스는 금융 감독원의 인증 받은 후 서비스를 제공하고 있으며, 암호화 등을 통해 서비스 보안을 최상급으로 강화해
    스미싱 / 피싱 / 해킹 등 금융사 고의 위험을 원천적으로 차단한 서비스입니다.

    SSG PAY는 결제와 관련된 정보를 저장하지 않고, 결제 시 가상번호를 이용하기 때문에 스마트폰의 분실 / 복제 시에도
    정보 유출 염려가 없습니다.

    분실한 스마트폰 등으로 타인이 로그인 시도할 때 이미 잠금 상태가 되어 로그인 비밀번호를 알아야만 앱을 실행할 수 있으며,
    5회 이상 로그인 오류 시 사용자 재인증을 거쳐야 하기 때문에 원천적으로 앱 실행이 불가합니다.

    또한, 백신 프로그램, 키패드를 통한 해킹 방지를 위한 보안 키패드 적용, 스마트폰과 시스템 간의 데이터 암호화가 적용되어
    보다 안전하게 결제 서비스를 이용하실 수 있습니다.

  • 답변

    ISP결제는 BC계열카드,국민카드 결제시 이용 가능한 신용카드 인증 및 결제서비스를 말합니다.

    ■ ISP 결제 방법
    [결제 단계 > 결제 방법 > 일반 결제 >신용카드 BC카드 계열 카드사, 국민카드 선택> 결제하기 > 간편결제 > 페이북 연동하여 결제 진행 ]

    자세한 이용 방법은 하기 페이북 홈페이지에서 확인 가능하며,
    자세한 문의사항은 페이북 고객센터로 문의 부탁드립니다.

    페이북 이용 가이드 바로 가기 

    ☎페이북 고객센터:1588-4000

  • 답변

    SSG PAY는 고객님의 자산을 안전하게 보호하기 위해,
    APP 재설치/비밀번호 분실시 본인인증을 추가로 실시합니다.

    이때 기존에 등록하신 신용카드는 안전하게 삭제된 상태로 다시 등록하셔야 사용 가능하며,
    SSG MONEY는 계속해서 사용하실 수 있습니다.

  • 답변

    탈퇴 시 등록된 신용카드 정보는 SSG PAY 앱, 카드사에도 안전하게 삭제됩니다.

  • 답변

    SSG PAY는 안전한 금융거래를 위해 본인 명의의 휴대폰에서만 가입 및 사용 가능합니다.

  • 답변

    SSG PAY 앱을 삭제해도 보유 금액은 사라지지 않습니다.
    다만 앱에 등록되어 있던 신용카드 정보는 고객님의 소중한 정보를 안전하게 지키기 위해 삭제됩니다.

  • 답변

    행정기관에 등록되지 않은 주소인 경우, 우편번호 검색결과에도 나오지 않습니다.

    행정안전부 도로명 주소 안내 홈페이지(https://www.juso.go.kr) 에서 주소가 검색되지 않는 경우,
    도로명주소 도움센터(1588-0061)를 통해 도로명 주소 정보 등록 요청을 해주세요.

  • 답변

    번호가 변경된 휴대폰에서 SSG PAY 앱을 설치하고 재인증 후 기존의 정보로 계속 이용할 수 있습니다.
    이때 기존에 등록한 신용카드는 안전하게 삭제된 상태로 다시 등록해야 사용 가능하며,
    SSG MONEY는 계속해서 사용할 수 있습니다.

  • 답변

    매장에서 결제 시 SSG PAY 바코드를 제시하면 간편하게 결제 가능합니다.

    [결제 방법]
    1. SSG PAY 앱 실행
    2. 사용하고자 하는 결제 수단 선택
    3. 바코드 제시
    4. 결제 완료

    ※ 바코드는 안전한 사용을 위해 2분간 1회만 결제 가능합니다.

  • 답변

    소중한 개인정보 보호를 위해 부정 로그인 감지 시스템을 운영하고 있습니다.
    부정 로그인 의심으로 감지될 경우 안전하게 아이디를 보호하고 있으며, 비밀번호 재 설정 후 SSG.COM서비스를 이용할 수 있습니다.

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